Признаки взлома

Признаки взлома

Сообщение о блокировке

Если при попытке войти в почту вы получили сообщение о временной блокировке, значит, ваш ящик пытались взломать, и мы его защитили.

Восстановите ящик способом, который предлагает Mail.

Как восстановить ящик

Вход с незнакомого устройства

Когда на устройстве впервые входят в аккаунт, мы отправляем письмо о том, когда, где и на каком устройстве был вход. Если в аккаунт вошли не вы, выйдите удалённо и измените пароль.

Незнакомые данные в аккаунте

Если вы заметили, что к вашему аккаунту привязан чужой номер или резервная почта, в ящике добавлены незнакомые фильтры или папки, удалите эти данные и измените пароль.

Как удалить телефон

Как удалить папку

Как удалить фильтр

Как изменить пароль

Все письма уходят в спам, корзину или незнакомую папку

Взломщики могут создать фильтры, которые переносят ваши входящие письма в спам, корзину или незнакомую папку.

Проверьте свои фильтры:

1. Откройте Почту в браузере на компьютере.
2. Перейдите → «Правила фильтрации».
3. Кликните на любой фильтр, чтобы посмотреть условия фильтрации.

Удалите все фильтры, которые создавали не вы. Как удалить фильтр

Зачем взламывают ящик

Часто пользователи Почты говорят, что им не нужно защищать ящик, потому что злоумышленникам неинтересно их взламывать. На самом деле, взломщикам неважно, кто вы: обычный человек, знаменитость или профессионал, у которого в почте ценная информация.

Чаще всего ящик взламывают, чтобы рассылать спам и взломать другие ваши ящики, чтобы рассылать спам уже оттуда. Рассмотрим основные причины взлома и как это работает.

Чтобы рассылать спам

В этом случае ящик — только начало цепочки для злоумышленников. Они взламывают почту и начинают рассылать спам вашим контактам. В этих письмах может быть все, что угодно: просьба перечислить деньги для помощи, сказать данные своей карты, файлы с вирусом-вымогателем или программа, которая взломает ящик этого контакта.

Чтобы взломать другие ваши аккаунты

Электронный адрес — это уникальный ID, который используют для регистрации в других сервисах: в социальных сетях, на досках объявлений, онлайн-приложениях и так далее. Если взломщик найдет в вашей почте письма из другого сервиса, он сможет взломать ваш аккаунт там, чтобы совершать всё те же неприятные действия: рассылать спам и взламывать ваших друзей.

Работает это так: например, злоумышленник взламывает почту и видит там уведомления из «Одноклассников». Он переходит в социальную сеть, нажимает «Забыли пароль?» и восстанавливает пароль через почту, к которой у него уже есть доступ. Так он попадает в аккаунт в «Одноклассниках», где может поменять пароль и разослать друзьям письмо с просьбой занять до зарплаты.

Чтобы похитить информацию из писем

Это самый редкий сценарий, но если вы популярны или ведете в почте переписку по работе, аккаунт могут взломать ради ценной информации. В этом случае письма и файлы могут выложить в интернете или похитить, чтобы воспользоваться в своих целях.

Как дополнительно защитить почту

Чтобы восстановить доступ к почте через поддержку, нажмите «Служба поддержки» ниже.