Быстрые ответы: Безопасность

Все письма от администрации, команды и службы поддержки приходят с доменов, принадлежащих Mail, и помечены зелёным щитом с галочкой: .**

Вы можете получить такое письмо в двух случаях:

• возможно, злоумышленник пытался получить доступ к вашему ящику;
• вы пытались войти в свой ящик Mail через стороннее приложение с обычным паролем вместо специального пароля для приложения.

Если не входили в почту через стороннее приложение, защитите её дополнительно по инструкции «Как мне защитить ящик?»

Если пробовали войти в почту через стороннее приложение, но не получилось, создайте специальный пароль для приложения.

1. Измените пароль. Новый пароль должен отличаться от старого.
2. Включите двухфакторную аутентификацию — вход в ящик в два этапа.
3. Если привязан незнакомый телефон, резервная почта, пароли для внешних приложений, устройства и браузеры, внешние приложения или фильтры, то удалите их.

Возможно, у вас настроен фильтр, который помещает все входящие письма в спам или корзину. Удалите такой фильтр.