Не приходит код для доступа в почту. Как получить?

Эта статья о коде для доступа в почту, который приходит в СМС на телефон. Если вам не приходит код в письме, воспользуйтесь инструкцией «Не приходят письма от сервисов, игр, социальных сетей и компаний».

Убедитесь, что на телефоне не включен режим полёта

Если режим полёта работает, отключите его, чтобы получить СМС с кодом.

Проверьте баланс телефона

Если код всё равно не приходит, убедитесь, что на вашем телефоне положительный баланс.

Если баланс отрицательный, то на телефоне может не работать интернет. Пополните баланс или подключитесь к интернету через Wi-Fi, чтобы получить код в СМС.

Убедитесь, что не включена блокировка СМС

Если интернет на телефоне работает, но СМС всё равно не приходит, обратитесь к мобильному оператору. Уточните, не включён ли у вас запрет на получение СМС с коротких номеров.

Вставьте сим-карту в другое устройство

Если интернет на телефоне работает и блокировка СМС не включена, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство и проверить, придёт ли сообщение с кодом.

Запросите новый код

Если предыдущие рекомендации не помогли, и СМС с кодом не пришло в течение 15 минут, попробуйте запросить новый код.

1. Перейдите на страницу входа.
2. Введите имя ящика и пароль.
3. Перейдите «Проблемы со входом».
4. Выберите «Не пришло SMS-сообщение?».
5. Нажмите «Перезапросить».

Войдите с резервным кодом

Если сообщение с новым кодом тоже не пришло, и у вас есть заранее созданные резервные коды, войдите в ящик с одним из них. Что такое резервные коды

1. Перейдите на страницу входа.
2. Напишите имя ящика и пароль.
3. Введите резервный код в поле «Код подтверждения».
4. Нажмите «Войти».

Не помогло?

Если у вас нет резервных кодов и сообщение с кодом не приходит, напишите нам.

1. Перейдите на страницу входа.
2. Введите имя ящика и пароль.
3. Перейдите «Проблемы со входом».
4. Нажмите «Служба поддержки».
5. Заполните форму.
6. Нажмите «Отправить».

Мы ответим вам в течение часа.