Что такое электронные ключи
Электронные ключи — это внешние устройства, которые заменяют пароль. Вы можете настроить вход в почту с помощью отпечатка пальца (Touch ID на устройствах iOS), распознавания лица (Face ID на iOS) и внешних ключей: USB-, NFC- или Bluetooth-ключа.
Электронный ключ безопаснее обычного пароля. Злоумышленник не сможет взломать ящик, потому что электронный ключ невозможно подделать или подобрать.
Какие бывают ключи
Отпечаток пальца. Чтобы настроить вход в почту по отпечатку, на вашем устройстве должен быть внешний сканер.
Встроенный сканер отпечатков на ноутбуке
По отпечатку вы можете входить в Почту в браузере на компьютере или в приложении на телефоне. Для каждого браузера и телефона нужно создать отдельный электронный ключ.
Отпечаток сохраняется только на вашем устройстве, Mail не получает его.
Распознавание лица. Чтобы настроить вход в почту с помощью распознавания лица, ваше устройство должно поддерживать эту функцию.
С помощью распознавания лица можно входить в приложение Почты Mail.ru.
Информация о распознавании лица хранится только на вашем устройстве, Mail не получает её.
Внешние устройства. К ним относятся USB-, NFC- и Bluetooth-ключи. Они называются внешними, потому что на время входа их нужно подключить к вашему устройству.
Внешнее устройство можно добавить один раз и использовать для входа во всех браузерах и на всех устройствах.
USB-ключ. Для входа нужно коснуться его сверху
Ограничения для входа по электронному ключу
Вы не сможете включить вход по электронному ключу, если:
- в ящике включена двухфакторная аутентификация,
- ящик создан в другом сервисе — Gmail, Yahoo, Яндекс и так далее,
- к вашему ящику привязан аккаунт Госуслуг или VK ID.
Включить вход по отпечатку на компьютере
Прежде чем настраивать вход по отпечатку в Почту через браузер, включите на вашем компьютере вход по отпечатку. Как включить на Windows — в Справке Microsoft, как включить на Mac — в Справке Apple.
Откройте Почту на компьютере.
Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность».
Пролистайте вниз и выберите раздел «Электронные ключи».
Нажмите .
Нажмите «Добавить».
Приложите палец к сканеру, чтобы включить вход в Почту через браузер по отпечатку.
Укажите браузер и устройство, в котором вы включили вход по отпечатку.
Нажмите «Сохранить».
Теперь вы можете входить по отпечатку на этом устройстве и в этом браузере. Если хотите входить в почту по отпечатку в нескольких браузерах на разных устройствах, для них нужно добавить отпечатки отдельно.
В разделе «Электронные ключи» в Почте вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность». Пролистайте вниз и выберите «Электронные ключи».
Войти в ящик по отпечатку на компьютере
- Перейдите на страницу входа.
- Введите имя ящика.
- Нажмите «Войти».
- Приложите палец к сканеру.
Включить вход по отпечатку или распознаванию лица в приложении Почты
Не волнуйтесь, если в вашем приложении Почты Mail нет настроек входа по электронному ключу. Регулярно обновляйте приложение через Google Play для Android и через App Store для iOS и проверяйте, появились ли настройки.
Прежде чем настраивать вход по отпечатку или распознаванию лица в приложении Почты, включите эти функции в вашем телефоне. Читайте в Справке Apple, как включить на iOS использование Touch ID и Face ID. Инструкции для Android могут отличаться в зависимости от устройства. Найдите инструкции для модели вашего телефона и воспользуйтесь ими.
- В приложении Почты на Android
- В приложении Почты на iOS
Откройте приложение Почты.
Нажмите справа внизу → Вход и безопасность» → «Электронные ключи».
Нажмите .
Нажмите «Добавить».
Приложите палец к сканеру или посмотрите на экран телефона, чтобы включить вход в Почту по отпечатку или с помощью распознавания лица.
Напишите название устройства, в котором включили вход по отпечатку или по лицу.
Нажмите «Сохранить».
В разделе «Электронные ключи» в приложении Почты вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», нажмите → «Вход и безопасность» → «Электронные ключи».
Откройте приложение Почты.
Нажмите справа внизу → «Безопасность» → «Электронные ключи».
Нажмите .
Нажмите «Добавить».
Приложите палец к сканеру или посмотрите на экран телефона, чтобы включить вход в Почту по отпечатку или с помощью распознавания лица.
Напишите название устройства, в котором включили вход по отпечатку или по лицу.
Нажмите «Сохранить».
В разделе «Электронные ключи» в приложении Почты вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», нажмите → «Безопасность» → «Электронные ключи».
Войти в приложение Почты по отпечатку или распознаванию лица
По отпечатку пальца
- Откройте приложение Почты.
- Приложите палец к сканеру, чтобы войти в почту.
По распознаванию лица
- Откройте приложение Почты.
- Посмотрите на экран телефона, чтобы войти в почту.
Включить вход по внешнему устройству (USB-, Bluetooth-, NFC-ключу) на компьютере
Откройте Почту на компьютере.
Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность».
Пролистайте вниз и выберите раздел «Электронные ключи».
Нажмите .
Выберите «Добавить внешнее устройство».
Нажмите «Добавить».
Подключите устройство и если требуется, приложите к нему палец.
Назовите устройство, чтобы не забыть, какое вы используете для входа.
Браузер просит подтвердить включение входа по внешнему устройству
Теперь вы можете входить с помощью внешнего ключа на любом устройстве и браузере.
Войти в ящик по внешнему устройству (USB-, Bluetooth-, NFC-ключу) на компьютере
- Перейдите на страницу входа.
- Введите имя ящика.
- Нажмите «Войти».
- Вставьте внешнее устройство и прикоснитесь к нему, если требуется.
Удалить ключ на компьютере
- Откройте Почту на компьютере.
- Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность».
- Пролистайте вниз и выберите раздел «Электронные ключи».
- Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.
После удаления вы не сможете больше заходить в ящик по этому электронному ключу. Если у вас был один ключ и вы удалили его, в следующий раз нужно будет войти в ящик другим доступным способом
Удалить ключ в приложении Почты
- В приложении Почты на Android
- В приложении Почты на iOS
- Откройте приложение Почты.
- Нажмите справа внизу → «Вход и безопасность» → «Электронные ключи».
- Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.
- Нажмите «Удалить».
- Введите пароль от почты.
- Нажмите «Подтвердить».
- Откройте приложение Почты.
- Нажмите справа внизу → «Безопасность» → «Электронные ключи».
- Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.
- Нажмите «Удалить».
- Введите пароль от почты.
- Нажмите «Подтвердить».
Вопросы о входе по электронному ключу
В каких браузерах я могу входить по электронному ключу?
Без ограничений вход по электронному ключу работает только в Google Chrome. Остальные браузеры поддерживают технологию частично.
У вас есть образец моих отпечатков?
Нет. Технология WebAuthn устроена таким образом, что данные (в том числе и образец отпечатка) хранятся на устройстве, а не в системе Mail.
Можно ли входить с помощью внешнего ключа с телефона?
Вы можете использовать внешний ключ для входа в ящик через мобильный браузер. Приложение Почта Mail.ru не поддерживает вход по внешнему ключу.
Я могу использовать любую флешку для входа?
Нет, вам нужно приобрести специальное устройство, похожее на флешку — внешний электронный ключ.
Что делать, если я потеряю свой электронный ключ для входа?
Сразу же удалите его из системы:
- Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность».
- В области «Электронные ключи» нажмите «Редактировать список».
- Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.
Войти по этому ключу больше не получится.
После этого также измените пароль.