Как пользоваться приложениями Почта и Облако Mail — они пока недоступны в App Store

Что случилось

Компания Apple удалила приложения Почта и Облако Mail из App Store. Сейчас приложения недоступны для скачивания и обновления на iPhone. Установленные приложения продолжают работать на устройствах Apple, важно их не удалять.

Основная функциональность приложения работает стабильно. Десктопные версии сайтов Почты (https://е.mail.ru/) и Облака Mail (https://cloud.mail.ru/) доступны с полной функциональностью. Наши специалисты делают всё, чтобы сохранить пользовательский комфорт.

Что будет с приложениями Почта и Облако Mail, которые уже установлены на iPhone или iPad

Установленные приложения продолжат работать в обычном режиме. В последние месяцы реализованы ключевые обновления наших основных продуктов, которые позволят приложениям оставаться актуальными продолжительное время.

Можно ли удалить или переустановить приложения

Это важно: не удаляйте и не обновляйте приложения — скачать снова их пока не получится.

Что сделать, чтобы приложения не исчезли с моего iPhone или iPad автоматически

Отключите функцию, из-за которой приложения могут удалиться с телефона автоматически. Для этого перейдите в раздел Настройки, откройте App Store и найдите функцию Сгружать неиспользуемые. Если она включена, переключатель будет зелёным. Нажмите на него, чтобы переключатель стал серым: это означает, что функция выключена.

Как ещё я могу пользоваться Почтой и Облаком на iPhone или iPad

Вы по-прежнему можете использовать десктопную версию сайта Почты ( https://e.mail.ru/) или Облака ( https://cloud.mail.ru/) в любом браузере на компьютере или ноутбуке.

Также доступны мобильные версии сайтов. Для этого нужно открыть любой браузер и ввести адрес Почты ( e.mail.ru) или Облака ( cloud.mail.ru).

Могу ли я установить неофициальное приложение

Неофициальные приложения могут угрожать безопасности ваших данных. Мы также не можем гарантировать, что сервисы работают стабильно.

Перестали приходить push-уведомления от Почты

Из-за удаления приложений push-уведомления о входящих письмах не будут приходить. Речь только об оповещениях — сами письма вам продолжат поступать. Чтобы сохранить уведомления от Почты на iOS:

1. На iPhone или iPad откройте сайт Почты ( e.mail.ru) в браузере Safari.
2. Авторизуйтесь в Почте.
3. Нажмите на три точки в нижней части экрана. Их может не быть — тогда смотрите следующий шаг.
4. Выберите Поделиться → Показать больше.
5. Нажмите Добавить на экран Домой или На экран «Домой».
6. На главном экране телефона появится иконка Почты — откройте иконку.
7. Нажмите Настройки → Все настройки.
8. Пролистайте вниз и нажмите пункт Уведомления.
9. Нажмите переключатель Уведомления в браузере, чтобы он стал синим. Это означает, что вам будут приходить push-уведомления о письмах.