Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Фишинг и мошеничество

Вредоносные ссылки

Если в полученном письме содержится ссылка, которую наша система посчитала вредоносной, при попытке перейти по ней вы увидите предупреждение:

Link_we

Также Почта Mail.Ru сотрудничает с организацией Web of Trust. WOT — компания, которая собирает репутационную базу доменов. Если ссылка, по которой вы собираетесь перейти, признана WOT вредоносной, вы увидите следующее предупреждение:

link_wot

Отключить вывод предупреждений невозможно.

Mail.Ru не рекомендует переходить по таким ссылкам! Mail.Ru также не несет никакой ответственности за содержимое сайтов, на которые ведут такие ссылки, а также за возможные последствия для безопасности ваших данных в случае перехода по ссылке.

Советуем вам скачать плагин WOT, который поможет узнать, как часто вы посещаете подозрительные сайты, и даст возможность самим ставить оценки посещаемым сайтам.

Фишинг-ссылки и фишинг-сайты

В своем почтовом ящике вы можете встретить письма якобы от Администрации Mail.Ru с просьбой перейти по фишинг-ссылке для дальнейшей авторизации на сайте, визуально имитирующем Mail.Ru. В поле «От кого:» будет указан адрес, похожий на служебный: support@cor.mail.ru, suport@coip.mail.ru, support@mail.ru, suppot@cop.mail.ru и т.п.

Чтобы узнать реального отправителя письма, необходимо просмотреть заголовки полученного письма. Адрес, указанный в строке "Return-path:", является настоящим отправителем письма. Все письма от Администрации Mail.Ru приходят с адресов example@corp.mail.ru (например, welcome@corp.mail.ru).

Никогда не переходите по ссылкам в таких письмах!

image

Если вы введете имя почтового ящика и пароль от него на такой странице — сразу же потеряете доступ к ящику. Чтобы не спутать Mail.Ru cо сторонним сайтом, внимательно смотрите на адрес, указанный в адресной строке. На приведенном скриншоте видно, что ссылка отличается от привычных на Mail.Ru: help.mail.ru, e.mail.ru/signup, e.mail.ru/messages/inbox/ и пр., хоть в ссылке и содержится mail.ru.

Виды мошенничества

Письма от «администрации»

Кроме предложения перейти по ссылке для дальнейшей авторизации, вы можете получить письма от якобы администрации Mail.Ru, в которых будет говориться, что:

  • ваш ящик будет заблокирован, если вы не отправите СМС-сообщение на указанный номер,
  • ваш ящик будет удален, если вы не подтвердите свою активность с помощью отправки СМС-сообщения,
  • ваш ящик замечен в рассылке спама, и для того, чтобы его не заблокировали, необходимо отправить СМС-сообщение,

Не отправляйте такие СМС-сообщения. Mail.Ru никогда не блокирует ящики своих пользователей за исключением случаев, описанных в Пользовательском Соглашении. Также мы никогда не просим высылать СМС для разблокировки или подтверждения активности.

На скриншоте представлен типичный пример мошенничества. Сообщение призывает отправить СМС на определенный номер, чтобы избежать дальнейшей блокировки. 

Если в полученном письме просьба от «администрации» прислать пароль от почтового ящика или ответ на секретный вопрос, не верьте: это мошенничество. Администрация Mail.Ru никогда не просит своих пользователей высылать действующий пароль от почтового ящика или ответ на секретный вопрос.

«Вы выиграли в конкурсе!»

Еще один распространенный пример мошенничества, когда вам говорят о победе в каком-то конкурсе. При этом вас просят перейти по ссылке и ввести свои личные данные или же отправить СМС. Подробнее о таких случаях описано в статье «Конкурсы на Mail.Ru».

Напомним, что вы можете выиграть или получить приз, только если принимали участие в конкурсе (присылали фото, видео, рассказы и пр.). Конкурсов вроде «Ваш почтовый ящик стал 10-миллионным» или «Перейдите по ссылке, введите свой логин и пароль и получите в подарок iPhone» на Mail.Ru не проводится.

Даже если вы участовали и выиграли в конкурсе все расходы по доставке призов мы всегда берем на себя.

«Ваш ящик заблокирован — отправьте СМС»

Если при попытке войти в почтовый ящик вы видите сообщение вроде «Ваш почтовый ящик заблокирован, для его разблокировки необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер» — на вашем компьютере вирус, который подменяет стартовую страницу Mail.Ru.

Mail.Ru — бесплатный портал: вы не платите ни за регистрацию, ни за вход в почтовый ящик. Поэтому никогда не отправляйте SMS-сообщения, даже если видите пометку «бесплатно».

Чтобы получить доступ к почтовому ящику в такой ситуации, скачайте этот файл на компьютер и запустите его. Он поможет избавиться от вирусов, и после перезагрузки компьютера все будет работать корректно.

Небезопасное содержимое писем

К сожалению, мошенники, придумывают всё более изощренные методы, чтобы ввести вас в заблуждение и выманить у вас личную информацию (пароли от ящика, паспортные данные и пр) или деньги. 99,9% процентов писем с опасным текстовым содержимым не доходят до ящиков наших пользователей, поэтому мошенники начали использовать вместо текста изображения, которые могут нанести вред вашей безопасности и вашим личным данным. 

Для вашей безопасности, теперь в письмах могут быть автоматически скрыты те картинки, которые были признаны нашей системой, как небезопасные:

Некоторые причины по которым могут быть заблокированы изображения в письмах:

  1. Поступило большое количество жалоб на спам на письма, в которых содержатся подобные изображения;
  2. Скрытое изображение похоже на уже заблокированное ранее нами изображение;
  3. Изображение было признано небезопасным нашими спам-аналитиками.

Отключить эту опцию и просмотреть скрытые изображения невозможно.

Будьте внимательны:

  1. Все официальные письма приходят с адресов вида example@corp.mail.ru.
  2. Мы никогда не пишем в официальных письмах слова типа «ZDRASTVYITE», «POLZOVATELEY» и «DEISTVITELNOST», названия стран мы пишем исключительно с большой буквы.
  3. Мы никогда не требуем денег от пользователей за регистрацию почтового ящика, а также не предлагаем подтвердить регистрацию при помощи SMS-сообщения.
  4. Мы никогда не посылаем письма с призывом отправлять SMS на короткие номера для получения денежного приза или для продления периода пользования почтой.
  5. Рекомендуем вам никогда не переходить по ссылкам в спам-письмах.
  6. Мы никогда не просим своих пользователей высылать действующие пароли от почтового ящика и ответы на секретные вопросы или повторно их вводить по ссылке из писем.

Если вы получили мошенническое письмо, отправьте, пожалуйста, его в службу поддержки вместе со служебными заголовками используя форму.