Почта Mail.ru

Чем мы можем вам помочь?

Быстрые ответы

Быстрые ответы

Не помню пароль. Как войти в почту?

Восстановите пароль с помощью формы.

Если у вас включена двухфакторная аутентификация, к почте не привязаны телефон или резервная почта, то система предложит заполнить заявку на восстановление. Важно: при заполнении укажите данные, которые писали при регистрации почты.

Подробнее в статье.

Как изменить пароль?
  1. Откройте Почту на компьютере.
  2. Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Безопасность».
  3. Пролистайте до раздела «Пароль» и нажмите «Изменить».
  4. Введите действующий пароль.
  5. Введите новый пароль и повторите его, чтобы не ошибиться.
  6. Нажмите «Изменить».

Подробнее в статье.

Как отписаться от рассылки?

Откройте письмо в Почте на компьютере, нажмите отписаться от рассылки в правом нижнем углу и следуйте инструкциям.

Если этой кнопки нет, поищите ссылку «Отписаться» в самом письме. Обычно она стоит в конце письма.

Подробнее в статье.

Как привязать номер телефона?
  1. Откройте Почту на компьютере.
  2. Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
  3. Нажмите «Добавить».
  4. Введите свой номер телефона и нажмите «Добавить».
  5. Подтвердите, что номер ваш, по звонку или СМС.

Восстановить доступ к ящику по новому номеру телефона можно через 14 дней.

Подробнее в статье.

Как отвязать номер телефона?

Если есть доступ к номеру:

  1. Откройте Почту на компьютере.
  2. Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
  3. Нажмите напротив номера.
  4. Выберите «Есть доступ к номеру».
  5. Введите код из СМС, чтобы подтвердить удаление.

Важно: если на этот номер включена двухфакторная аутентификация, сначала отключите её, а затем отвяжите номер.

Если нет доступа к номеру, выберите «Нет доступа к номеру». Телефон отвяжется через 14 дней.

Подробнее в статье.

Можно ли изменить адрес почты?

Изменить адрес нельзя.

Создайте новую почту с нужным именем и настройте в ней сборщик писем со старой почты. Все письма оттуда будут приходить на новый адрес.

Подробнее в статье.

Помощь по категориям