На ваш вопрос уже есть ответ

Переходите в Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Переходите в сообщество Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Как создать и настроить папки в Почте Mail

Создать папку

Включите умную сортировку, чтобы в почте появились папки Рассылки, Социальные сети, Письма себе, Чеки, Новости, Госписьма, Учёба и Игры. Другие папки можно создать вручную:

  1. Откройте почту .
  2. Нажмите под списком папок «Новая папка».
  3. Назовите папку и выберите, куда она будет вложена.
  4. Если нужно, поставьте галочку «Недоступна для почтовых программ (POP3)». Это означает, что письма из этой папки не будут видны в ящике Mail, когда вы войдёте в него через другой сервис, настроенный по протоколу POP3.
  5. Если хотите установить пароль на папку, поставьте галочку «Папка защищена паролем». Нажмите «Продолжить», введите пароль от папки, секретный вопрос и ответ на него. Введите пароль от почты и нажмите «Подтвердить».
  6. Нажмите «Добавить папку».

Создать папку в другой папке можно ещё другим способом. Нажмите правой кнопкой мыши на папку и выберите «Добавить вложенную папку».

Очистить, переименовать или удалить папку

  1. Откройте почту .
  2. Нажмите правой кнопкой на папку и выберите «Редактировать папку».

Чтобы очистить или удалить, выберите «Очистить содержимое» или «Удалить папку».

Чтобы переименовать: напишите нужное название и нажмите «Сохранить».

Переименовать можно только те папки, которые вы создали сами.

Установить пароль на папку

Установить пароль можно на все папки, кроме спама и корзины.

  1. Откройте почту .
  2. Нажмите правой кнопкой на папку и выберите «Редактировать папку».
  3. Поставьте галочку «Папка защищена паролем», нажмите «Продолжить» введите пароль от папки, секретный вопрос и ответ на него, введите пароль от почты и нажмите «Подтвердить».

Не помню пароль от папки

Настроить вид и порядок папок

Колонку с папками можно сделать меньше или полностью скрыть. Нажмите на правую границу колонки, потяните её влево и установите нужную ширину.

Колонка с папками автоматически сворачивается на экранах с небольшим разрешением. Отключить автоматическое сворачивание невозможно. Чтобы открыть колонку, нажмите в правом верхнем углу . Если браузер открыт не на весь экран, попробуйте развернуть его — возможно, колонка сворачивается из-за этого.

По умолчанию папки стоят в алфавитном порядке. Первая папка «Входящие», затем папки с названием от 0 до ∞, затем — от A до Z, дальше — от А до Я. В конце системные папки: Отправленные, Исходящие, Черновики, Архив, Спам, Корзина. Поменять порядок системных папок не получится. Чтобы поставить другие папки в удобном для вас порядке, добавьте в начале их названий числа: 0, 1, 2, 3 и так далее.

Возможные проблемы с папками

Почему появились папки Рассылки, Социальные сети, Письма себе, Чеки, Новости, Госписьма, Учёба и Игры

Это папки умной сортировки. Если хотите убрать какие-то из них или совсем отключить сортировку, воспользуйтесь инструкцией.

Не помню пароль от папки

Нажмите на папку, нажмите «Забыли пароль», выберите способ восстановления и следуйте инструкции на экране.

Если не помните ответ на секретный вопрос или у вас нет доступа к телефону, напишите нам.

Папка удалена. Как восстановить письма

После удаления папки письма из неё перемещаются в корзину. Чтобы восстановить письма, перейдите в корзину, выделите нужные письма, вверху экрана нажмите «В папку» и выберите, куда переместить письма.

Если писем в корзине нет, значит прошло больше 30 дней с момента удаления папки, где они лежали.

В корзине письма хранятся 30 дней, после удаляются навсегда — восстановить их невозможно. Если не хотите хранить письма во входящих, но они могут пригодиться позже, заархивируйте из — письма в папке «Архив» хранятся бессрочно.

Не могу создать, переименовать, удалить или открыть папку

Попробуйте войти в почту в другом браузере и открыть папку.

Если папка открылась — проблема в браузере. Отключите блокировщик рекламы и очистите кэш.

Если проблема не в браузере или советы не помогли, напишите нам.

Помощь Mail
Обновлено 10 июля 2025 г.
messageCreated with Sketch.
Поможем решить проблему
Была ли эта информация полезной?
messageCreated with Sketch.
Поможем решить проблему