Чтобы службе поддержки было легче понять, в чем именно заключается проблема, пришлите скриншот с техническими данными работы браузера. Эту информацию можно просмотреть в консоли браузера. Чтобы вызвать консоль, выберите браузер и следуйте инструкциям.
Internet Explorer
- Откройте нужную страницу в браузере Internet Explorer.
- Нажмите F12.
- Нажмите
в правом углу. Откроется консоль.
Mozilla Firefox
- Откройте нужную страницу в браузере Mozilla Firefox.
- Нажмите Ctrl+Shift+K или перейдите
→ «Разработка» → «Веб-консоль». - Убедитесь, что у вас выделены светло-голубым все параметры, о которых отображаются ошибки.
Opera
- Откройте нужную страницу в браузере Opera.
- Нажмите Ctrl+Shift+J. Красным отмечены ошибки.
Google Chrome
- Откройте нужную страницу в браузере Google Chrome.
- Нажмите F12. Консоль ошибок появится справа снизу.
Microsoft Edge
- Откройте браузер Microsoft Edge.
- Справа сверху нажмите
и перейдите в «Режим разработчика». Либо нажмите F12. - Перейдите во вкладку «Консоль».
