Чтобы службе поддержки было легче понять, в чем именно заключается проблема, пришлите скриншот с техническими данными работы браузера. Эту информацию можно просмотреть в консоли браузера. Чтобы вызвать консоль, выберите браузер и следуйте инструкциям.

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Opera
• Google Chrome
• Microsoft Edge

Internet Explorer

1. Откройте нужную страницу в браузере Internet Explorer.
2. Нажмите F12.
3. Нажмите  в правом углу. Откроется консоль.
   

Mozilla Firefox

1. Откройте нужную страницу в браузере Mozilla Firefox.
2. Нажмите Ctrl+Shift+K или перейдите  → «Разработка» → «Веб-консоль».
3. Убедитесь, что у вас выделены светло-голубым все параметры, о которых отображаются ошибки.
   
   

Opera

1. Откройте нужную страницу в браузере Opera.
2. Нажмите Ctrl+Shift+J. Красным отмечены ошибки.

Google Chrome

1. Откройте нужную страницу в браузере Google Chrome.
2. Нажмите F12. В нижнем правом углу перейдите во вкладку Console.

Microsoft Edge

1. Откройте браузер Microsoft Edge.
2. Справа сверху нажмите  и перейдите в «Режим разработчика». Либо нажмите F12.
3. Перейдите во вкладку «Консоль».