Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Полезно знать

 
Главная Написание и отправка писем Ошибки при отправке писем

Ошибки при отправке писем

Ошибка «550 message sending for this account is disabled»

Для решения данной проблемы необходимо сменить пароль в почтовом ящике, с которого вы отправляете письмо — хождение почты должно восстановиться.

Ошибка содержит «Mailbox Full» или «User quota exceeded»

Данная проблема возникает из-за того, что почтовый ящик получателя переполнен. Попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку или же связаться с получателем альтернативными способами.

 Ошибка содержит «User not found» или «No such user»

Данная ошибка указывает на то, что электронный ящик, на который вы отправляете письма, не зарегистрирован в нашей системе. Попробуйте связаться с получателями альтернативными способами.

Ошибка «Аccess to this account (user) имя_ящика@mail.ru/list.ru/bk.ru/inbox.ru is disabled»

Данная ошибка выдается в связи с тем, что почтовый ящик получателя удален или заблокирован за неиспользование. Попробуйте связаться с получателем альтернативными способами.

Ошибка «No such message, only 1471 (число может быть разным) messages in maildrop»

Подобная ошибка может выдаваться только при попытке закачать письма с сервера почтовой программой. Для решения данной проблемы необходимо зайти в почтовый ящик через веб-интерфейс и удалить самое старое письмо, после чего повторить попытку загрузки писем почтовой программой.

 Ошибка «We do not accept mail from dynamic IPs»

Проблема заключается в том, что обратная запись (PTR) для вашего IP похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не принимаем почту в целях борьбы со спамом. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться к вашему провайдеру для изменения PTR — чтобы она соответствовала имени вашего домена.

Ошибка «550 Access from ip address blocked»

550-access

Скорее всего ваш IP-адрес заблокирован из-за некорректных настроек программного обеспечения, которые позволяют злоумышленникам анонимно осуществлять спам-рассылки.

Просим отправить нижеуказанную информацию администратору вашего сервера для скорейшего решения проблемы.

Технические требования:

  1. Почтовые серверы должны быть соответствующим образом защищены от неавторизованного или анонимного использования.
  2. Для серверов предоставляющих учетные записи пользователям:
    • не должно быть возможности использовать поддельный envelope-from, отличающийся от аккаунта авторизовавшегося пользователя;
    • либо в заголовках должна быть информация об авторизовавшемся пользователе, осуществившем отправку письма.
    Например:
    Received: from username [192.168.10.27]
    (Authenticated sender: user@domain.ru)
    by smtp.domain.ru (Postfix)
    Thu, 21 Apr 2011 08:58:21 +0400 (MSD)
  3. Прямые соединения на почтовые MX-серверы Mail.Ru из веб-скриптов не разрешены. Следует осуществлять отправку таких почтовых сообщений через локальный SMTP-транспорт веб-сервера или отдельный SMTP-сервер с осуществлением авторизации с соблюдением предыдущих пунктов.

Без соблюдения вышеуказанных рекомендаций доступ открыт не будет.

После проведения настроек почтового сервера в соответствии с вышеуказанными требованиями, администратору вашего сервера требуется заполнить данную форму.

Ошибка «550 spam message discarded/rejected»

Ваше письмо заблокировано системой антиспам-фильтров. Для решения данной проблемы воспользуйтесь данными рекомендациями.

Ошибка содержит код «0x800CCC»

Для решения данной проблемы попробуйте в настройках указать IP-адреса, вместо

pop.mail.ru — 94.100.184.75, smtp.mail.ru — 94.100.177.1

Также вы можете изменить порт SMTP c 25 на порт 2525 или 587 в настройках вашей почтовой программы.

Если все это не помогло, то попробуйте использовать для отправки SMTP сервер вашего провайдера.

Ошибка «452 Space shortage, please try later: retry timeout exceeded»

Данная ошибка означает, что на сервере получателя закончилось место, и письмо не может быть доставлено, проблема является временной. Повторите отправку позже, и письмо будет доставлено.

Ошибка Synthatically invalid HELO argument(s)

HELO-argument

Для решения данной проблемы обратитесь за помощью к вашему системному администратору.

Подобная ошибка выдается при использовании запрещенных символов в имени компьютера (в соответствии со стандартами RFC2821 и RFC1045, см. //www.rfc-editor.org).

Имя компьютера должно содержать только латинские буквы, цифры и дефисы.

Рекомендуем вам начать следить за своими рассылками в режиме реального времени, зарегистрировав свой домен на Postmaster@Mail.Ru — это сервис, созданный специально для отправителей почты, которые хотят улучшить не только доставляемость, но и качество своих рассылок. 

Была ли эта информация полезной?

Что именно у вас не получилось?

Спасибо за ответ!
Не удалось принять сообщение, попробуйте позже.