Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua, и регламентирует отношения между ООО “ВК” (ОГРН: 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79) (далее – Компания) и физическим лицом (далее - Пользователь) по размещению текстовых материалов, фото и видеоматериалов (далее – Материалов) на сервисе в сети Интернет по адресу: http://otvet.mail.ru/ (далее – Сервис).

Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Компанией и устанавливает права и обязанности между ними.

Настоящее Соглашение содержит специальные нормы, которые регулируют отношения между Компанией и Пользователем по использованию Сервиса, имеют прямое действие и приоритет по отношению к нормам, содержащимся в Пользовательском соглашении и иных правилах, регулирующих работу отдельных сервисов Сервиса.

Помимо этого, отношения между Сторонами регулируются Общей политикой конфиденциальности cервисов Mail, которая размещена по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/common/privacy/, а также Политикой конфиденциальности Сервиса, которая размещена по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/otvet/privacy/.

При регистрации, каждом доступе и/или фактическом использовании Сервиса лицо становится Пользователем Сервиса и соглашается с условиями Соглашения, а также с иными условиями положений и правил использования Сервиса в редакциях, которые действовали на момент фактического использования Сервиса. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис и обязан прекратить его использование немедленно.

1. Использование Сервиса:

1.1. Для того, чтобы начать использовать Сервис и иметь возможность размещать Материалы на Сервисе, Пользователю необходимо авторизоваться под учетной записью сервисов Mail или через иные, доступные на Сервисе способы.

Сервис является Сервисом Экосистемы VK ( https://vk.com/vk_ecosystem_services ). Регистрация и/или авторизация на Сервисе возможна с использованием инструмента VK ID, который является инструментом Экосистемы VK. Экосистема VK представляет собой общее пространство взаимодействия пользователей, сервисов и специализированных инструментов, призванных повысить удобство использования привычных для пользователей сервисов.

Компания вправе предоставить возможность регистрации и/или авторизации на Сервисе только посредством инструмента VK ID. Инструмент VK ID, предоставляемый ООО «В Контакте» (ОГРН 1079847035179, адрес места нахождения: 191024, Санкт-Петербург, Херсонская ул., д. 12-14, лит. А, пом. 1-Н), позволяет осуществлять регистрацию и/или авторизацию Пользователя на Сервисе, выполняет функции создания и поддержания аккаунта Пользователя в Экосистеме VK, предоставляет Пользователю функциональность единого безопасного управления данными аккаунта в Экосистеме VK, подключения или отключения нужных пользователю сервисов в аккаунте Пользователя в Экосистеме VK, а также автозаполнения данных Пользователя в сервисах Экосистемы VK, а также в иных сервисах / Сервисах / информационных ресурсах третьих лиц, в которых используется инструмент VK ID, в целях исполнения соглашений с пользователем Экосистемы VK.

Регистрация и/или авторизация на Сервисе посредством инструмента VK ID, означает согласие с Пользовательским соглашением Экосистемы VK, которое размещено в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/terms и Политикой конфиденциальности Экосистемы VK, которая размещена в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/privacy , настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

2. Возможности Пользователя в рамках Сервиса:

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность бесплатного размещения Материалов для обсуждения или комментирования другими пользователями Сервиса, равно как и для комментирования и обсуждения размещенных другими пользователями Сервиса Материалов, а также возможность просмотра таких Материалов, использования иных функций Сервиса, доступных Пользователю в явном виде.

Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе Материалы, равно как и указанное имя, включая логин/псевдоним, Пользователя на Сервисе, становятся общедоступными.

2.2. Пользователь осведомлен и соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе Материалы могут быть использованы Компанией в иных сервисах и приложениях Компании, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Компании в сети Интернет, а также на иных ресурсах и Сервисах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям и сервисам Компании, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора Материала (в качестве имени автора при этом будет указываться указанное имя, включая логин/псевдоним, Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса), так и без этого.

Размещая на Сервисе Материалы Пользователь автоматически безвозмездно, безусловно и безотзывно предоставляет Компании неисключительное право на их использование на территории всего мира без ограничения срока, в том числе, но не ограничиваясь, на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, доведение до всеобщего сведения, опубликование и распространение (частично или полностью) любыми законными способами, с правом Компании предоставить указанные права использования таких Материалов третьим лицам.

Размещая на Сервисе Материалы, Пользователь подтверждает, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Компании указанных прав на использование размещенных Материалов. В случае если Пользователь не вправе предоставить Компании право использования какого-либо Материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого Материала на Сервисе.

2.3. Компания оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты и ограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использование Сервиса, и может менять их по собственному усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя. В случаях, когда это не запрещено законодательством, указанные правила, лимиты и ограничения могут быть различными для различных категорий Пользователей.

3. Условия размещения Материалов

3.1. Пользователь соглашается с тем, что он несет полную ответственность в отношении Материалов, размещаемых Пользователем на Сервисе. Пользователь гарантирует, что обладает необходимым объемом прав на размещаемые Материалы, а также что указанные Материалы соответствуют действующему законодательству РФ и не нарушают права третьих лиц.

Компания не несет ответственности за содержание Материалов и за соответствие их требованиям законодательства, за нарушение авторских прав, несанкционированное использование товарных знаков, фирменных наименований и их логотипов, а также за возможные нарушения прав третьих лиц в связи с размещением Пользователями Материалов на Сервисе. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением Материалов, Пользователь самостоятельно и за свой счет обязаны урегулировать указанные претензии и принять на себя ответственность по самостоятельному разрешению таких споров, гарантируя Компании возмещение всех убытков и иных расходов Компании по такому нарушению.

3.2. До тех пор, пока не установлено иное, все права на Материалы принадлежат разместившему их Пользователю. Пользователь предупрежден об установленной действующим законодательством Российской Федерации ответственности за неправомерное использование и размещение чужих объектов интеллектуальной собственности. В случае если будет установлено, что права на Материал, размещенный Пользователем, не принадлежат указанным лицам, такой Материал будет незамедлительно удален с Сервиса по требованию правообладателя.

3.3. Ответственность за несанкционированное копирование и использование Материалов несут лица, неправомерно использовавшие Материалы, опубликованные на Сервисе.

3.4. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе размещать на страницах, содержащих Материалы Пользователя, рекламные баннеры, объявления, а также иную информацию по своему усмотрению.

3.5. Пользователь не имеет права осуществлять размещение (в т. ч. массовое) Материалов, содержащих информацию рекламного или агитационного характера (в т. ч. баннеры, скрытая или явная реклама, приглашения посетить Сервис, позвонить по телефону, рекламные ссылки, ссылки с редиректами, упоминания брендов и компаний, не релевантных контексту Материалов, рекламные фото, видео и прочие материалы, которые Компания может расценить как рекламу), коммерческих предложений, или иных Материалов, которые могут быть расценены Компанией как реклама. Пользователю запрещено размещение Материалов, содержащих спам, вредоносное программное обеспечение, ссылки на Web-ресурсы, которые могут нанести кому-либо вред.

3.6. Запрещаются действия Пользователей, ставящие своей целью накрутку рейтингов пользователей (имитация активности, действия одного и того же Пользователя через разные учетные записи и т. п.). Компания оставляет за собой право удалять Материалы и понижать накрученные рейтинги Пользователей.

3.7. Пользователям запрещается размещение нескольких одинаковых вопросов в интервале 60 минут.

3.8. Размещаемые на Сервисе Материалы не должны:

3.8.1. нарушать действующее законодательство, ущемлять честь и достоинство или деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы третьих лиц;

3.8.2. содержать информацию, распространение которой запрещено на территории РФ;

3.8.3. способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

3.8.4. пропагандировать фашизм и идеологию расового превосходства;

3.8.5. носить непристойный или оскорбительный характер;

3.8.6. содержать рекламу наркотических веществ, попытки распространения наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

3.8.7. содержать порнографические изображения и тексты, содержащие сцены педо-, зоо- и некрофилии и других сексуальных извращений;

3.8.8. содержать сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными, и т. д.;

3.8.9. содержать описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

3.8.10. нарушать права несовершеннолетних лиц;

3.8.11. нарушать авторские и смежные права третьих лиц;

3.8.12. содержать компьютерные вирусы либо программы, способные прервать или нарушить нормальное функционирование компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также средств телекоммуникации любых лиц;

3.8.13. содержать персональные данные и изображения третьих лиц без их согласия;

3.8.14. содержать нецензурную брань, иметь своей целью провокацию, вызов бурной негативной реакции других пользователей (троллинг);

3.8.15. содержать публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов;

3.8.16. допускать распространение информации с целью опорочить гражданина или отдельные категории граждан по признакам пола, возраста, расовой или национальной принадлежности, языка, отношения к религии, профессии, места жительства и работы, а также в связи с их политическими убеждениями.

3.9. Компания имеет право отказать Пользователю в размещении Материалов, а также удалить Материалы по своему усмотрению и по любой причине, в том числе, если их содержание противоречит нормам этики и морали, не соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации, противоречит требованиям настоящего Соглашения и правилам Компании. При этом Компания не обязана уведомлять Пользователя о причинах такого отказа либо удаления.

3.10 Компания имеет право удалять Материалы Пользователя.

Компания имеет право удалять Материалы и перемещать Материалы, размещенные не в тематическою категорию, в соответствующую Материалу категорию.

3.11. Пользователь обязуется не выдавать себя на Сервисе за другое лицо либо представителя организации и/или сообщества, в том числе за сотрудников, модераторов либо Компанию, а также не вводить других пользователей в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов. В случае выявления Компанией такого нарушения к Пользователю могут быть применены меры, указанные в п. 3.14 настоящего Соглашения.

3.12. В части предоставления возможности взаимодействия между Пользователями, в том числе посредством размещения Материала на Сервисе, совершения иных действий в рамках Сервиса, Компания выступает исключительно как лицо, предоставившее технологическую возможность такого взаимодействия с использованием Сервиса. Связанные с таким взаимодействием передача, хранение и обеспечение доступа посредством сети Интернет и программного обеспечения Сервиса к предоставляемым Пользователями Материалам, осуществляются без изменения таких Материалов со стороны Компании.

3.13. Компания старается обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, однако не несет ответственности за полную или частичную утрату Материалов, размещаемых Пользователем, а также за недостаточное качество или скорость предоставления Сервиса. При предоставлении Сервиса Компания выступает исключительно как лицо, организовавшее техническую возможность размещения Материалов Пользователями и использования Сервиса в соответствии с его функционалом.

Пользователь использует Сервис и/или технический комплекс Сервиса на свой риск. Функционал Сервиса предоставляется «как есть». Компания не гарантирует что:

• Сервис и его функционал будут предоставляться точно и без ошибок;
• результаты, которые могут быть получены Пользователем, будут точными и надежными;
• качество какого-либо продукта, информации и прочего, полученного с использованием Сервиса, будут соответствовать ожиданиям Пользователя, и что все ошибки в программном комплексе, при их наличии, будут исправлены;
• поскольку Сервис и/или программный комплекс находятся в стадии постоянного дополнения и обновления, форма и характер функциональных возможностей предоставляемых услуг могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя.

Компания не несет ответственности за качество связи, за качество соединения с сетью Интернет, а также за качество работы Интернет-провайдеров, за функционирование оборудования и/или программного обеспечения Пользователей, а также за иные, не зависящие от Компании обстоятельства, равно как и за все, связанные с этим, негативные последствия.

Компания оставляет за собой право на свое усмотрение в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить работу Сервиса, если по какой-либо причине любой её аспект не может реализовываться так, как это запланировано, включая любую причину, не контролируемую Компанией, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, целостность или надлежащее функционирование Сервиса.

Сервис и его функциональность предоставляются «как есть». Компания отказывается от всяких гарантий того, что Сервис или его функциональность могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Компания не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сервиса и (или) его функциональности.

3.14. В случае нарушения настоящего Соглашения, в том числе, в случае размещения Материалов с нарушением условий настоящего Соглашения, Компания вправе удалить Материалы.

4. Ограничение ответственности.

4.1. Пользователь понимает, что Компания не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисе. При этом Пользователь самостоятельно несет ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен компьютеру Пользователя данным Пользователя в результате использования таких внешних ресурсов.

Риск осуществления мошеннических и иных неправомерных действий с профилем Пользователя в связи с утратой/передачей учетных данных третьим лицам несет Пользователь.

4.2. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сервиса не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем:

• в связи с любыми возможными или возникшими потерями, или убытками, связанными с любым содержанием информации на Сервисе;
• в связи с нарушением интеллектуальных прав и сведениями о таком нарушении;
• в связи с использованием внешних Сервисов или ресурсов либо иных источников, которыми Пользователи воспользовались, используя размещенную на Сервисе информацию или ссылки на внешние ресурсы.

4.3. Пользователям запрещено использовать Сервис в противозаконной и запрещенной деятельности. Пользователи соглашаются соблюдать законы Российской Федерации. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса и сопутствующих сервисов.

5. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Ни при каких обстоятельствах ни Компания, ни ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Сервиса, его содержимого или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Компания не предупреждала и не указывала на возможность такого вреда.

Обращения, предложения и претензии к Компании по вопросам функционирования Сервиса, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на почтовый адрес Компании, указанный в первом абзаце Соглашения. Компания приложит усилия к тому, чтобы рассмотреть обращения, претензии в её адрес в течение 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

6. Соглашение может быть изменено Компанией с предварительным уведомлением или без такового. Актуальная версия Соглашения размещается на странице по адресу https://help.mail.ru/legal/terms/answers/ua.

Редакция от 22.04.2025 г.