С чем у вас возникла проблема?

• Купите больше гигабайт по подписке Mail Space. Что за подписка, какие есть тарифы.
• Или освободите место с помощью функции Сейф. Что такое Сейф.

Если есть вопросы, напишите нам через форму.

Восстановите доступ самостоятельно по инструкции, если:

• К ящику привязан телефон или резервная почта.
• На телефоне установлено приложение Почты Mail, и вы авторизованы в ящике, пароль от которого забыли.

Если ничего из этого нет или у вас включена двухфакторная аутентификация — напишите в поддержку.

После восстановления привяжите к ящику телефон или резервную почту по инструкции. Это поможет быстро восстановить доступ, если будет нужно.

• Проверьте, правильно ли указали почту на сайте или в приложении, откуда должно прийти письмо.
• Поищите письмо в спаме, корзине и других папках. Чтобы переместить письмо из спама во входящие: откройте письмо, нажмите сверху «Не спам». Чтобы переместить письмо из корзины, откройте письмо, нажмите сверху «В папку» и выберите нужную папку.
• Посмотрите, нет ли у вас фильтра, который автоматически удаляет письма от нужного вам адреса. Если есть — удалите фильтр и запросите отправку письма повторно.

Если это не помогло, попросите отправителя или службу поддержки сайта, от которого не пришло письмо, прислать вам полный лог SMTP-сессии или отчёт о недоставке письма. Найдите в отчёте код ошибки и попробуйте решить самостоятельно. Коды ошибок и как решить проблему.

Если не получилось, напишите нам.

Перейдите в настройки безопасности, в разделе «Пароль» кликните «Изменить» и следуйте инструкциям.

Важно: Не у всех ящиков есть пароль. Его нет у ящиков созданных с VK ID или Госуслугами. Если не можете войти в такой ящик, восстановите доступ на сайте VK ID или Госуслугах. Также нет пароля у Детской почты. Ребёнок входит в неё по коду из СМС, взрослый — через свой ящик. Если у вас нет доступа к телефону или вы хотите изменить почту, к которой привязан ящик ребёнка, напишите нам.

В разделе Контакты и адреса нажмите справа от VK ID и подтвердите отвязку.

Если ваш VK ID удалён или заблокирован, восстановите доступ на сайте VK ID. После этого отвяжите VK ID от почты.

Если к почте привязан чужой VK ID, попросите человека, который регистрировал VK ID, войти в него, затем отвяжите VK ID от почты. Если нет возможности войти в VK ID, то его можно отвязать по паролю от почты.

Подробнее в статье.

Если у вас появилась ошибка «Не удалось подтвердить действие», возможно, в вашем браузере заблокированы всплывающие окна. Разблокируйте их — откроется окно, в котором вы сможете подтвердить отвязку VK ID.

Как разблокировать всплывающие окна в браузере Safari, читайте в Справке Apple. В Mozilla Firefox — в Справке Mozilla. В Chrome — в Справке Google Chrome.

Ваша почта связана с VK ID — единым аккаунтом для входа в сервисы Mail, поэтому у неё нет пароля. Но у VK ID пароль может быть, поэтому, если вы не можете войти в почту — восстановите доступ на сайте VK ID. Как это сделать — в FAQ VK ID. Данные для входа в почте и на сайте VK ID совпадают.

Если хотите, можете отвязать почту от VK ID и установить пароль.

Все новые ящики Mail создаются с помощью VK ID и номера телефона. Создать ящик без этого не получится.

VK ID — это единый аккаунт для входа в сервисы Mail: Почта, Облако, Заметки, Календарь и другие. Что такое VK ID и в чём разница между VK ID и ВКонтакте.

1. Немного подождите — код может прийти в течение 5 минут.
2. Если СМС так и не пришло, проверьте, правильно ли ввели номер.
3. Если номер верный, нажмите «Не пришло СМС» — код отправится снова.
4. Если СМС так и не пришло, убедитесь, что баланс положительный и перезагрузите телефон.
5. Если не помогло, обратитесь к сотовому оператору и выясните, нет ли ограничений с его стороны.

На один номер можно зарегистрировать не больше 10 ящиков. Попробуйте удалить номер из другой почты, затем создайте новую с этим номером.

1. Войдите в почту, из которого хотите удалить номер телефона.
2. Удалите номер. Как это сделать.

Если это не помогло, напишите нам.

Войти по паролю не получится, так как почта связана с Госуслугами. Чтобы войти в почту, на странице входа нажмите .

Подробнее про вход в почту с аккаунтом Госуслуг.

Подробно заполните форму на восстановление доступа. Что писать в форме, чтобы быстрее вернуть доступ.

Если изменится местоположение или будет введён неправильный пароль, попросим вас подтвердить вход в Mail.

1. Нажмите «Это я».
2. Пройдите защиту от ботов, выбрав нужные картинки.
3. Введите пароль от почты ещё раз.

Вы можете включить двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить уровень защиты аккаунта. Тогда система безопасности с меньшей вероятностью посчитает вход подозрительным.

Чтобы не вводить пароль каждый раз вручную, установите менеджер паролей. Это приложение поможет вам хранить пароли в безопасности и вводить их без ошибок.

Если у вас есть резервные коды, войдите в почту с одним из них. Что такое резервные коды.

1. Перейдите на страницу входа.
2. Напишите имя ящика и пароль.
3. Введите резервный код в поле «Код подтверждения» и нажмите «Войти».

Если резервных кодов нет, заполните и отправьте форму.

1. Создайте пароль в разделе Пароли для внешних приложений и введите его в почтовой программе вместо обычного пароля от почты.
2. В настройках почтовой программы укажите данные серверов. Правильные данные серверов.

Подробнее в статье.

Разрешите авторизацию по IMAP в настройках Яндекса. Как это сделать. После этого войдите в почту. Как войти в Яндекс на сайте Почты Mail.

• Обратитесь к людям, с которыми переписывались. Возможно, они найдут письма от вас и скажут адрес.
• Проверьте настройки в социальных сетях, интернет-магазинах и Apple ID. Наверняка к какому-то сайту привязана ваша почта.
• Если в браузере стоит автосохранение логинов и паролей, поищите имя почты в сохраненных данных. Как попасть в этот раздел, смотрите в статье « Автосохранение паролей».
• Посмотрите другие свои ящики — возможно, вы пересылали себе письма с нужной почты.

VK ID — это единый аккаунт для входа в сервисы Mail: Почта, Облако, Заметки, Календарь и другие. Вводить логин и пароль не нужно — просто на странице входа нажмите — если вы авторизованы в VK ID, то сразу войдёте в почту. Как войти в почту с VK ID.

VK ID — это аккаунт, который позволяет быстро входить в Mail и другие сервисы, а ВКонтакте — это социальная сеть.

• Для входа в почту с VK ID нужен только телефон — профиль ВКонтакте не нужен.
• Если у вас нет профиля ВКонтакте, он не появится автоматически, когда вы создадите или свяжете почту с VK ID. Для этого нужно отдельно регистрироваться в социальной сети.
• Если есть профиль ВКонтакте — это ваш VK ID.
• Ваша почта и профиль ВКонтакте не объединяются: почта не будет отображаться на странице ВКонтакте, а люди, которым вы отправляете письма, не узнают, какой профиль ВКонтакте привязан к почте.

Все новые ящики Mail создаются с VK ID. Создать ящик без этого не получится.

VK ID — это единый аккаунт для входа в сервисы Mail: Почта, Облако, Заметки, Календарь и другие. Что такое VK ID и в чём разница между VK ID и ВКонтакте.

В разделе Контакты и адреса нажмите справа от VK ID и подтвердите отвязку.

Если ваш VK ID удалён или заблокирован, восстановите доступ на сайте VK ID. После этого отвяжите VK ID от почты.

Если к почте привязан чужой VK ID, попросите человека, который регистрировал VK ID, войти в него, затем отвяжите VK ID от почты. Если нет возможности войти в VK ID, то его можно отвязать по паролю от почты.

Подробнее в статье.

Если у вас появилась ошибка «Не удалось подтвердить действие», возможно, в вашем браузере заблокированы всплывающие окна. Разблокируйте их — откроется окно, в котором вы сможете подтвердить отвязку VK ID.

Как разблокировать всплывающие окна в браузере Safari, читайте в Справке Apple. В Mozilla Firefox — в Справке Mozilla. В Chrome — в Справке Google Chrome.

О технологиях защиты аккаунта VK ID читайте в FAQ VK ID, Почты Mail — в разделе Защитить почту.

Ваша почта связана с VK ID — единым аккаунтом для входа в сервисы Mail, поэтому у неё нет пароля. Но у VK ID пароль может быть, поэтому, если вы не можете войти в почту — восстановите доступ на сайте VK ID. Как это сделать — в FAQ VK ID. Данные для входа в почте и на сайте VK ID совпадают.

Если хотите, можете отвязать почту от VK ID и установить пароль.

1. Отвяжите VK ID от почты. Откройте раздел Контакты и адреса, нажмите «Корзину» справа от VK ID, сгенерируйте пароль и нажмите «Отвязать».
2. Отключите двухфакторную аутентификацию, если она у вас включена. Откройте раздел Двухфакторная аутентификация, нажмите «Отключить двухфакторную аутентификацию» и подтвердите отключение.
3. Удалите почту. Откройте форму удаления, введите адрес почты и пароль, укажите причину удаления, пароль и код с картинки, нажмите «Удалить».

• Купите больше гигабайт по подписке Mail Space. Что за подписка, какие есть тарифы.
• Или освободите место с помощью функции Сейф. Что такое Сейф.

Если есть вопросы, напишите нам через форму.

Если входите в почту с паролем, заполните и отправьте форму — почта сразу же удалится.

Если входите в почту c VK ID, отвяжите VK ID от ящика. Как это сделать. Затем заполните и отправьте форму. Возможные проблемы с удалением почты.

• Увеличьте шрифт в настройках телефона — тогда в приложении Почты он тоже станет больше.
• Или откройте письмо, коснитесь экрана двумя пальцами и разведите их в стороны — текст увеличится.

В приложении Почты перейдите в Календарь вверху экрана → в левом нижнем углу нажмите → Календари. Уберите галочку слева от «Из почты».

Если чужое имя стоит в отправленных письмах рядом с вашим адресом, измените его в разделе Личные данные. Как изменить.

Если неправильное имя в подписи к письмам, измените его в разделе Имя отправителя и подпись. Как изменить.

Также проверьте имя в Контактах. Если нужно, измените его. Как это сделать.

Если есть доступ к номеру, перейдите в Контакты и адреса, нажмите «Корзину» справа от номера, выберите «Есть доступ к номеру», введите код из СМС, чтобы подтвердить удаление.

Важно: если на этот номер включена двухфакторная аутентификация, сначала отключите её, а затем отвяжите номер.

Если нет доступа к номеру, выберите «Нет доступа к номеру». Телефон отвяжется через 14 дней.

Перейдите в Контакты и адреса, нажмите «Добавить», введите номер, нажмите «Продолжить» и подтвердите по звонку или СМС, что номер ваш.

Важно: Один номер можно привязать к 10 ящикам. Если вы видите ошибку «Номер телефона уже добавлен в других аккаунтах. Укажите другой номер». Скорее всего, вы превысили лимит. Попробуйте удалить номер из другой почты и привязать к этой.

Восстановить доступ к ящику по новому номеру можно через 14 дней.

Откройте страницу входа в почту, введите адрес и пароль. Ящик откроется, и вы сразу же сможете пользоваться им.

Изменить адрес не получится. Вы можете:

1. Создать новую почту с нужным адресом.
2. Настроить пересылку писем со старой почты на новую — все входящие письма будут автоматически приходить в новый ящик.

Вы можете сменить аватар в разделе « Личные данные».

Если вы загружаете аватар, но он не устанавливается, проверьте, не заблокирована ли ваша страница в сервисе Мой Мир. Если заблокирована, напишите в поддержку Моего Мира. После разблокировки вы сможете изменить аватар.

Восстановить удалённый контакт, фильтр или другую настройку не получится. Можно заново добавить контакт или создать фильтр.

Если у вас почта Gmail:

1. Откройте сайт @xmail.ru в браузере с компьютера или телефона.
2. Нажмите «Начать» и выберите аккаунт, который хотите перенести на @xmail.ru.
3. Нажмите Разрешить → Сгенерировать пароль → Создать.
4. Укажите код с картинки и нажмите «Продолжить».

Если остались вопросы или нужно перенести ящик другого сервиса, воспользуйтесь инструкцией.

Восстановите доступ самостоятельно по инструкции, если:

• К ящику привязан телефон или резервная почта.
• На телефоне установлено приложение Почты Mail, и вы авторизованы в ящике, пароль от которого забыли.

Если ничего из этого нет или у вас включена двухфакторная аутентификация — напишите в поддержку.

После восстановления привяжите к ящику телефон или резервную почту по инструкции. Это поможет быстро восстановить доступ, если будет нужно.

Проверьте адрес своей почты. Если после @ указано yandex.ru, gmail.com, yahoo.com, измените пароль на сайте сервиса своей почты.

Как изменить пароль в Яндекс Почте читайте в Яндекс Справке, в ящике Gmail — в Справке Google, в Yahoo Почте — в Help for Yahoo.

Перейдите в настройки безопасности, в разделе «Пароль» кликните «Изменить» и следуйте инструкциям.

Важно: Не у всех ящиков есть пароль. Его нет у ящиков созданных с VK ID или Госуслугами. Если не можете войти в такой ящик, восстановите доступ на сайте VK ID или Госуслугах. Также нет пароля у Детской почты. Ребёнок входит в неё по коду из СМС, взрослый — через свой ящик. Если у вас нет доступа к телефону или вы хотите изменить почту, к которой привязан ящик ребёнка, напишите нам.

• Нажмите на аватар в правом верхнем углу и посмотрите, какой адрес у вашей почты. Если вы вошли через Mail в ящик Gmail, Yahoo, Яндекс Почты или другого сервиса — измените пароль можно на сайте этой почты.
• Если у вас рабочая почта, обратитесь к коллеге, который выдавал вам доступ — он подскажет, как изменить пароль.
• Если входите в почту с аккаунтом VK ID, то у вас нет пароля. Вы можете отвязать VK ID и изменить пароль при необходимости. Как защитить почту с VK ID дополнительно, читайте в справке сервиса.

Вам нужно создать такой пароль, если хотите войти в почту Mail в:

• почтовой программе, например Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird;
• устройстве видеонаблюдения или печати — фотоловушка, принтер, сканер.

Чтобы создать пароль, перейдите в Настройки → Все настройки → Безопасность → Пароли для внешних приложений. Как создать пароль и войти с ним в почту Mail в другой почтовой программе.

• Проверьте, правильно ли указали почту на сайте или в приложении, откуда должно прийти письмо.
• Поищите письмо в спаме, корзине и других папках. Чтобы переместить письмо из спама во входящие: откройте письмо, нажмите сверху «Не спам». Чтобы переместить письмо из корзины, откройте письмо, нажмите сверху «В папку» и выберите нужную папку.
• Посмотрите, нет ли у вас фильтра, который автоматически удаляет письма от нужного вам адреса. Если есть — удалите фильтр и запросите отправку письма повторно.

Если это не помогло, попросите отправителя или службу поддержки сайта, от которого не пришло письмо, прислать вам полный лог SMTP-сессии или отчёт о недоставке письма. Найдите в отчёте код ошибки и попробуйте решить самостоятельно. Коды ошибок и как решить проблему.

Если не получилось, напишите нам.

Письма, которые приходят в детскую почту, сначала попадают в папку «На проверку» в почте взрослого. Когда взрослый одобрит письмо, оно появится в почте ребёнка. Чтобы одобрить письмо:

1. Войдите в детскую почту из почты взрослого. Как это сделать.
2. Откройте папку «На проверку».
3. Откройте нужное письмо.
4. Нажмите «Одобрить» — после этого письмо придёт в детскую почту.

Если пришёл отчёт о недоставке, найдите в нём код ошибки. В таблице собрали частые ошибки и советы, как их решить.

Если отчёт не пришёл:

1. Убедитесь, что вы правильно указали адрес. Попробуйте отправить письмо ещё раз.
2. Если письмо снова не дошло, попросите получателя проверить папки «Спам», «Корзина» и фильтры в его ящике. Если получатель создал фильтр для удаления определённых писем, ваше письмо может не прийти из-за этого.
3. Если ничего не помогло, попросите получателя обратиться в поддержку его почтового сервиса. Вероятно, в его ящике стоят ограничения для приёма писем.

Поищите письма в папках « Спам» и « Корзина». Если их там нет, скорее всего, письма удалены.

В специальном разделе можно проверить историю действий в почте. Вы можете посмотреть, были ли перемещены письма в спам или корзину, создавались ли фильтры и так далее.

• Возможно, вы переместили письма в спам или корзину, а затем они удалились автоматически. Из этих папок письма удаляются через 30 дней. Восстановить их не получится.
• Может быть, у вас есть фильтры с действием «Переместить в папку “Корзина”» или «Переместить в папку “Спам”». Если есть — удалите такие фильтры и переместите письма во входящие.
• Если вы не заходили в почту больше 6 месяцев, она очищается автоматически. Восстановить письма не получится.
• Если пользуетесь почтой в почтовой программе, настроенной по протоколу POP3, входящих писем не будет в почте в браузере и в приложении Почты Mail. Чтобы видеть письма везде:

1. Убедитесь, что письма, которые вы потеряли, есть в почтовой программе.
2. Поставьте в настройках программы галочку «Сохранять письма на сервере».
3. Создайте в почтовой программе новую учётную запись по протоколу IMAP. В вашей программе появится два профиля, получающих почту для одного и того же адреса по разным протоколам.
4. Запустите приём и отправку писем в новом профиле, чтобы в нём появились те же папки, что и на сервере.
5. Скопируйте в почтовой программе письма из старого профиля в соответствующие папки нового профиля.
6. Запустите приём и отправку писем в новом профиле ещё раз, чтобы письма снова появились на сервере.

1. Откройте папку «Корзина».
2. Откройте нужное письмо.
3. Нажмите «В папку» вверху экрана и выберите папку, в которую хотите переместить письмо.

Важно: письма, перемещённые в корзину, через 30 дней удаляются навсегда. Когда вы сами удаляете письма из корзины, восстановить их тоже невозможно. Помочь не сможет даже служба поддержки.

Чтобы случайно не удалить важные письма, архивируйте их: в открытом письме нажмите кнопку «В архив» вверху экрана. В папке «Архив» письма хранятся бессрочно.

1. Войдите в почту на сайте своего сервиса и посмотрите, есть ли письма. Если их нет — проверьте, есть ли место в хранилище почты, или напишите в поддержку своего сервиса.

2. Если письма есть — проверьте, открыт ли доступ для внешних сервисов. Как открыть доступ в Яндекс Почте, читайте в Яндекс Справке. Если у вас почта на другом сервисе, попробуйте поискать инструкцию в справке этого сервиса.

3. Измените пароль от почты на сайте своего сервиса и войдите в Mail с новым паролем. Это позволит Почте Mail заново подключиться к вашему серверу, чтобы синхронизировать список писем.

Если это не помогло, напишите нам.

По протоколу POP3 входящие письма будут приходить только в почтовую программу. Чтобы видеть входящие в почте в браузере и приложении Почты Mail, настройте в почтовой программе сохранение входящих писем на сервере. Поищите инструкцию в интернете, как это сделать в нужной вам программе.

1. В левом нижнем углу перейдите в Настройки → Все настройки → Фильтры.
2. Нажмите «Добавить фильтр».
3. Настройте фильтр: выберите условия фильтрации и действия с отфильтрованным письмом.
4. Нажмите «Сохранить».

Подробнее про фильтры в почте.

1. Перейдите в Правила фильтрации и проверьте, включен ли фильтр. Переключатель напротив фильтра должен быть синим. Если переключатель серый — нажмите его.
2. Сверьте данные письма с условиями фильтра: тема, получатель, отправитель. Если письмо не подходит под условия фильтра, измените их.
3. Убедитесь, что этот фильтр не блокируют другие фильтры:

• Фильтры срабатывают в том порядке, в котором стоят в Правилах фильтрации. Например, есть фильтр, складывающий письма от определённого отправителя в папку Важное, после него стоит другой, который перемещает письма от этого же адреса в папку Работа. Письма в итоге придут в папку Работа. Если нужно, измените порядок фильтров.

• В фильтрах, стоящих раньше, не стоит галочка «После срабатывания этого фильтра применять другие фильтры». Например, первым стоит фильтр, который отмечает письма флажком, после него тот, который переносит письма в папку Важное. Если в первом фильтре галочка не стоит, второй не сработает. Установите галочку, если нужно.

Если не получилось решить проблему, напишите нам.

1. Перейдите в раздел Почта из других ящиков.
2. Напишите почту, откуда будут приходить письма.
3. Нажмите «Добавить ящик».
4. Войдите в ящик, откуда будут приходить письма. Если это тоже ящик Mail, нажмите «Разрешить».
5. Выберите, в какую папку будут приходить письма из другой почты, и применять или нет фильтры к полученным письмам.

Если у вас есть подписка Mail Space, вы можете почистить почту на сайте подписки в блоке «Очистить место».

Если подписки нет, чтобы удалить вхожения из писем, вам нужно в почте вручную удалить письма, в которых лежат эти вложения.

Отмена отправки письма доступна по подписке Mail Space.

Когда вы написали письмо и нажали «Отправить», в левом нижнем углу появляется баннер «Письмо отправлено» с кнопкой «Отменить» и обратным отсчётом. Нажмите «Отменить», пока таймер не дошёл до нуля, — письмо не отправится.

Отменить отправку можно в течение 20 секунд. После этого письмо отправляется получателю — ни вы, ни служба поддержки не сможет его удалить.

В Почте нет чёрного списка, но можно заблокировать письма двумя способами.

1. Отправьте письмо в спам: кликните на письмо в списке и выберите «Спам». Или в открытом письме сверху нажмите «Спам».
2. Создайте фильтр «Удалить навсегда». Как создать такой фильтр.

В письме в правом нижнем углу нажмите «Отписаться от рассылки» и следуйте инструкциям. Если этой кнопки нет, поищите ссылку «Отписаться» в самом письме. Обычно она стоит в конце письма.

1. В левом нижнем углу перейдите в Настройки → Умная сортировка.
2. Нажмите переключатель справа от названия категории — он станет серым.
3. Повторите для других категорий.

Файл был больше 25 МБ. Тяжёлые файлы хранятся в почте 180 дней с момента получения — после автоматически удаляются.

Если возможно, попросите отправить вам файл снова. Чтобы не потерять тяжёлые файлы, сразу сохраняйте их в Облако.

• В списке писем: кликните на письмо и выберите «Спам».
• В открытом письме сверху нажмите «Спам».

Следующие письма от этого отправителя будут автоматически приходить в папку «Спам».

1. Проверяйте галочки при регистрации на сайте.
2. Отпишитесь от навязчивых рассылок.
3. Используйте анонимную почту.
4. Не оставляйте почту там, где её все увидят.
5. Создайте защитный фильтр.
6. Жалуйтесь на спам

Подробнее в статье.

Если чужое имя стоит в отправленных письмах рядом с вашим адресом, измените его в разделе Личные данные. Как изменить.

Если неправильное имя в подписи к письмам, измените его в разделе Имя отправителя и подпись. Как изменить.

Также проверьте имя в Контактах. Если нужно, измените его. Как это сделать.

Если у вас не работают кнопки, не загружаются картинки, вероятно, у вас включён блокировщик рекламы. Рекомендуем отключить блокировку рекламы в сервисах Mail, чтобы они работали стабильно и без ошибок. Как отключить блокировщик.

Скорее всего, у вас есть фильтры с действием «Переместить в папку “Корзина”» или «Переместить в папку “Спам”». Если есть — удалите такие фильтры.

Чтобы переместить письмо из спама во входящие: откройте письмо, нажмите сверху «Не спам».

Чтобы переместить письмо из корзины, откройте письмо, нажмите сверху «В папку» и выберите нужную папку.

Непрочитанные из одной папки: нажмите «Фильтр» в правой верхней части экрана и выберите «Непрочитанные».

Непрочитанные из всей почты: установите курсор в поисковой строке в правой верхней части экрана и выберите фильтр «Непрочитанные».

Письма, которые приходят в детскую почту, сначала попадают в папку «На проверку» в почте взрослого. Когда взрослый одобрит письмо, оно появится в почте ребёнка. Чтобы одобрить письмо:

1. Войдите в детскую почту из почты взрослого. Как это сделать.
2. Откройте папку «На проверку».
3. Откройте нужное письмо.
4. Нажмите «Одобрить» — после этого письмо придёт в детскую почту.

У детской почты нет пароля. Ребёнок входит в почту по коду из СМС, взрослый — из своего ящика.

Удалить почту ребёнка не получится.

Когда ребёнку исполнится 14 лет, в его почте появится плашка «Пора во взрослую почту». Он может нажать на неё и его почта станет обычной почтой, как у всех взрослых.

Это можно сделать, когда ребёнку исполнится 14 лет. В детской почте появится плашка «Пора во взрослую почту». Ребёнок может нажать на неё и его почта станет обычной почтой, как у всех взрослых.

Все письма от администрации, команды и службы поддержки приходят с доменов, принадлежащих Mail, и на них стоит пометка .

Список доменов:

Если вы пытались войти в свой ящик с другого устройства или в другой программе, но у вас не получилось, воспользуйтесь инструкцией Как войти в почту Mail в другой почтовой программе.

Если вы этого не делали, возможно, в почту пытался войти злоумышленник. Защитите почту дополнительно по инструкции.

Защитите почту дополнительно по инструкции.

Скорее всего, у вас есть фильтры с действием «Переместить в папку “Корзина”» или «Переместить в папку “Спам”». Если есть — удалите такие фильтры.

Чтобы переместить письмо из спама во входящие: откройте письмо, нажмите сверху «Не спам».

Чтобы переместить письмо из корзины, откройте письмо, нажмите сверху «В папку» и выберите нужную папку.

Подключите подписку Mail Space. Какие есть тарифы, как подключить.

Скорее всего, у вас включён блокировщик рекламы. В статье выберите свой браузер и отключите блокировщик по инструкции.

Если вы заметили неприличную, запрещённую или мошенническую в рекламну — сообщите нам.

Если у вас не работают кнопки, не загружаются картинки или любой сервис Mail — Почта, Облако, Календарь, Заметки работает замедленно, с перебоями или ошибками, вероятно, у вас включён блокировщик рекламы AdBlock, AdBlock Plus, Adguard, Ghostery или другой.

В статье выберите свой браузер и по инструкции отключите блокировщик.