Что такое электронные ключи

Электронные ключи — это внешние устройства, которые заменяют пароль. Вы можете настроить вход в почту с помощью отпечатка пальца (Touch ID на устройствах iOS), распознавания лица (Face ID на iOS) и внешних ключей: USB-, NFC- или Bluetooth-ключа.

Электронный ключ безопаснее обычного пароля. Злоумышленник не сможет взломать ящик, потому что электронный ключ невозможно подделать или подобрать.

Какие бывают ключи

Отпечаток пальца. Чтобы настроить вход в почту по отпечатку, на вашем устройстве должен быть внешний сканер.

Встроенный сканер отпечатков на ноутбуке

На компьютере по отпечатку вы можете входить в Почту Mail.ru через браузер. Добавьте отпечаток в том браузере, через который хотите входить в почту. Для разных браузеров отпечаток нужно добавлять отдельно.

На телефоне или планшете вы можете входить по отпечатку в приложение Почты Mail.ru. Ваше устройство создаст электронный ключ на основе отпечатка пальца. С помощью этого ключа вы будете входить в почту.

Отпечаток сохраняется только на вашем устройстве, Mail.ru не получает его.

Распознавание лица. Чтобы настроить вход в почту с помощью распознавания лица, ваше устройство должно поддерживать эту функцию.

С помощью распознавания лица можно входить в приложение Почты Mail.ru. Ваш телефон или планшет создаст электронный ключ на основе распознавания лица. С этим ключом вы будете входить в почту.

Информация о распознавании лица хранится только на вашем устройстве, Mail.ru не получает её.

Внешние устройства. К ним относятся USB-, NFC- и Bluetooth-ключи. Они называются внешними, потому что на время входа их нужно подключить к вашему устройству.

Внешнее устройство можно добавить один раз и использовать для входа во всех браузерах и на всех устройствах.

USB-ключ. Для входа нужно коснуться его сверху

Ограничения для входа по электронному ключу

Вы не сможете включить вход по электронному ключу, если:

  • в ящике включена двухфакторная аутентификация,
  • ящик создан в другом сервисе — Gmail, Yahoo, Яндекс и так далее.

Включить вход по отпечатку на компьютере

Прежде чем настраивать вход по отпечатку в Почту через браузер, включите на вашем компьютере вход по отпечатку. Как включить на Windows — в Справке Microsoft, как включить на Mac — в Справке Apple.

  1. Откройте Почту на компьютере.

  2. Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность».

  3. Пролистайте вниз и выберите раздел «Электронные ключи».

  4. Нажмите .

  5. Нажмите «Добавить».

  6. Приложите палец к сканеру, чтобы включить вход в Почту через браузер по отпечатку.

  7. Укажите браузер и устройство, в котором вы включили вход по отпечатку.

  8. Нажмите «Сохранить».

Теперь вы можете входить по отпечатку на этом устройстве и в этом браузере. Если хотите входить в почту по отпечатку в нескольких браузерах на разных устройствах, для них нужно добавить отпечатки отдельно.

В разделе «Электронные ключи» в Почте вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность». Пролистайте вниз и выберите «Электронные ключи».

Войти в ящик по отпечатку на компьютере

  1. Перейдите на страницу входа.
  2. Введите имя ящика.
  3. Нажмите «Ввести пароль».
  4. Приложите палец к сканеру.

Включить вход по отпечатку в приложении Почты

Не волнуйтесь, если в вашем приложении Почты Mail.ru нет настроек входа по электронному ключу. Регулярно обновляйте приложение через Google Play для Android и через App Store для iOS и проверяйте, появились ли настройки.

Прежде чем настраивать вход по отпечатку в приложении Почты, включите в вашем телефоне вход по отпечатку. Как включить на iOS — в Справке Apple. Инструкция для Android может отличаться в зависимости от устройства. Найдите инструкцию для модели вашего телефона и воспользуйтесь ей.

  • В приложении Почты на Android
  • В приложении Почты на iOS
    1. Откройте приложение Почты.

    2. Нажмите справа внизу → Вход и безопасность» → «Электронные ключи».

    3. Нажмите .

    4. Нажмите «Добавить».

    5. Приложите палец к сканеру, чтобы включить вход в Почту по отпечатку.

    6. Напишите название устройства, в котором включили вход по отпечатку.

    7. Нажмите «Сохранить».

    В разделе «Электронные ключи» в приложении Почты вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», нажмите → «Вход и безопасность» → «Электронные ключи».

    1. Откройте приложение Почты.

    2. Нажмите справа внизу → «Безопасность» → «Электронные ключи».

    3. Нажмите .

    4. Нажмите «Добавить».

    5. Приложите палец к сканеру, чтобы включить вход в Почту по отпечатку.

    6. Напишите название устройства, в котором включили вход по отпечатку.

    7. Нажмите «Сохранить».

    В разделе «Электронные ключи» в приложении Почты вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», нажмите → «Безопасность» → «Электронные ключи».

Включить вход по распознаванию лица в приложении Почты

Не волнуйтесь, если в вашем приложении Почты Mail.ru нет настроек входа по электронному ключу. Регулярно обновляйте приложение через Google Play для Android и через App Store для iOS и проверяйте, появились ли настройки.

Прежде чем настраивать вход по распознаванию лица в приложении Почты, включите в вашем телефоне вход по лицу. Как включить на iOS — в Справке Apple. Инструкция для Android может отличаться в зависимости от устройства. Найдите инструкцию для модели вашего телефона и воспользуйтесь ей.

  • В приложении Почты на Android
  • В приложении Почты на iOS
    1. Откройте приложение Почты.

    2. Нажмите справа внизу → «Вход и безопасность» → «Электронные ключи».

    3. Нажмите .

    4. Нажмите «Добавить».

    5. Посмотрите на экран телефона, чтобы включить вход в Почту с помощью распознавания лица.

    6. Напишите название устройства, в котором включили вход по лицу.

    7. Нажмите «Сохранить».

    В разделе «Электронные ключи» в приложении Почты вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», нажмите → «Вход и безопасность» → «Электронные ключи».

    1. Откройте приложение Почты.

    2. Нажмите справа внизу → «Безопасность» → «Электронные ключи».

    3. Нажмите .

    4. Нажмите «Добавить».

    5. Посмотрите на экран телефона, чтобы включить вход в Почту с помощью распознавания лица.

    6. Напишите название устройства, в котором включили вход по лицу.

    7. Нажмите «Сохранить».

    В разделе «Электронные ключи» в приложении Почты вы можете посмотреть все ключи, которые добавили ранее. Чтобы перейти в раздел «Электронные ключи», нажмите → «Безопасность» → «Электронные ключи».

Войти в приложение Почты по отпечатку или распознаванию лица

По отпечатку пальца

  1. Откройте приложение Почты.
  2. Приложите палец к сканеру, чтобы войти в почту.

По распознаванию лица

  1. Откройте приложение Почты.
  2. Посмотрите на экран телефона, чтобы войти в почту.

Включить вход по внешнему устройству (USB-, Bluetooth-, NFC-ключу) на компьютере

  1. Откройте Почту на компьютере.

  2. Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность».

  3. Пролистайте вниз и выберите раздел «Электронные ключи».

  4. Нажмите .

  5. Выберите «Добавить внешнее устройство».

  6. Нажмите «Добавить».

  7. Подключите устройство и если требуется, приложите к нему палец.

  8. Назовите устройство, чтобы не забыть, какое вы используете для входа.

Браузер просит подтвердить включение входа по внешнему устройству

Теперь вы можете входить с помощью внешнего ключа на любом устройстве и браузере.

Войти в ящик по внешнему устройству (USB-, Bluetooth-, NFC-ключу) на компьютере

  1. Перейдите на страницу входа.
  2. Введите имя ящика.
  3. Нажмите «Ввести пароль».
  4. Вставьте внешнее устройство и прикоснитесь к нему, если требуется.

Удалить ключ на компьютере

  1. Откройте Почту на компьютере.
  2. Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность».
  3. Пролистайте вниз и выберите раздел «Электронные ключи».
  4. Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.

После удаления вы не сможете больше заходить в ящик по этому электронному ключу. Если у вас был один ключ и вы удалили его, в следующий раз нужно будет войти в ящик другим доступным способом

Удалить ключ в приложении Почты

  • В приложении Почты на Android
  • В приложении Почты на iOS
    1. Откройте приложение Почты.
    2. Нажмите справа внизу → «Вход и безопасность» → «Электронные ключи».
    3. Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.
    4. Нажмите «Удалить».
    5. Введите пароль от почты.
    6. Нажмите «Подтвердить».
    1. Откройте приложение Почты.
    2. Нажмите справа внизу → «Безопасность» → «Электронные ключи».
    3. Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.
    4. Нажмите «Удалить».
    5. Введите пароль от почты.
    6. Нажмите «Подтвердить».

Вопросы о входе по электронному ключу

В каких браузерах я могу входить по электронному ключу?

Без ограничений вход по электронному ключу работает только в Google Chrome. Остальные браузеры поддерживают технологию частично.

У вас есть образец моих отпечатков?

Нет. Технология WebAuthn устроена таким образом, что данные (в том числе и образец отпечатка) хранятся на устройстве, а не в системе Mail.ru.

Можно ли входить по отпечатку или внешнему ключу с телефона?

Вы можете входить по электронному ключу в мобильных браузерах. Приложение Почта Mail.ru не поддерживает вход по электронному ключу.

Я могу использовать любую флешку для входа?

Нет, вам нужно приобрести специальное устройство, похожее на флешку — электронный ключ.

Что делать, если я потеряю свой электронный ключ для входа?

Сразу же удалите его из системы:

  1. Перейдите в настройки почты → «Пароль безопасности».
  2. В области «Электронные ключи» нажмите «Редактировать список».
  3. Нажмите напротив ключа, который хотите удалить.

Войти по этому ключу больше не получится.

После этого также измените пароль.

Помощь Mail.ru
Обновлено 27 июля 2023 г.
Поможем решить проблему
Была ли эта информация полезной?