Что такое двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация — это вход в почту в два шага: сначала нужно ввести пароль, а затем код из СМС. Такой способ помогает дополнительно защитить почту: даже если кто-то узнает ваш пароль, он не сможет войти без кода из СМС, который приходит на ваш телефон.
Включить двухфакторную аутентификациюВключить двухфакторную аутентификацию
- Откройте почту.
- Под списком папок перейдите в «Настройки» → «Все настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
- Нажмите «Подключить».
- Выберите номер для получения СМС с кодом и подтверждения по звонку — Почта Mail предложит номера, которые привязаны к ящику.
- Введите код из СМС и пароль.
- Нажмите «Продолжить» — двухфакторная аутентификация включена.
На случай, если телефона не будет под рукой, а войти в почту будет нужно, заранее создайте резервные коды.
Создать резервные коды
Резервные коды пригодятся, если нет возможности получить одноразовый код по СМС.
- Откройте почту.
- Под списком папок перейдите в «Настройки» → «Все настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
- Выберите «Резервные коды» и нажмите «Продолжить».
- Введите код из СМС и пароль.
- Нажмите «Продолжить».
- Сохраните коды, куда вам удобно, чтобы они всегда были под рукой.
Резервные коды можно посмотреть только один раз. В следующий раз вы сможете только создать новые коды — при этом старые перестанут действовать.
Создать резервные кодыВойти в почту с двухфакторной аутентификацией
В этой инструкции рассказано, как войти в почту в сервисе Mail. Если вы хотите войти почту Mail, в которой включена двухфакторная аутентификация, через Microsoft Outlook, The Bat! или другую программу, создайте специальный пароль по инструкции. Введите этот пароль в программе вместо обычного пароля и одноразового кода.
- Перейдите на страницу входа.
- Введите адрес почты и нажмите «Войти».
- Нажмите «Войти другим способом».
- Введите пароль и нажмите «Войти».
- Нажмите «Запросить код», если появился экран с этой кнопкой.
- Введите код из СМС. У некоторых операторов действует подтверждение по звонку: вместо кода из СМС введите последние цифры номера, с которого вам позвонили.
- Поставьте галочку «Не спрашивать для этого устройства», если на этом устройстве не хотите каждый раз подтверждать вход по коду. Если хотите всегда входить с кодом, не ставьте галочку.
- Нажмите «Войти».
Войти в почтуПочта всегда просит ввести код из СМС, когда вы впервые входите в ящик с нового устройства. Это защитит вашу почту, если в неё попытаются войти мошенники.
Отключить двухфакторную аутентификацию
Двухфакторная аутентификация помогает дополнительно защитить почту. Её отключение снизит уровень безопасности.
- Откройте почту.
- Под списком папок перейдите в «Настройки» → «Все настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
- Выберите «Отключить двухфакторную аутентификацию».
- Нажмите «Продолжить».
- Введите код из СМС и пароль — двухфакторная аутентификация отключена.
Возможные проблемы с двухфакторной аутентификацией
Не приходит код для доступа в почту
Проверьте, работает ли на телефоне интернет и перезагрузите устройство.
Убедитесь, что на телефоне не включен режим полёта, а баланс телефона положительный.
Уточните у мобильного оператора, нет ли у вас запрета на получение СМС с коротких номеров.
Попробуйте вставить сим-карту в другое устройство и проверить, придёт ли сообщение с кодом.
Если предыдущие рекомендации не помогли и СМС с кодом не пришло в течение 15 минут, запросите новый код.
Если сообщение с новым кодом тоже не пришло, и у вас есть заранее созданные резервные коды, войдите в почту с одним из них.
Если резервных кодов нет, напишите нам.
Нет доступа к телефону
Если у вас есть заранее созданные резервные коды, войдите в почту с одним из них.
Если нет резервных кодов, напишите нам.
Не получается войти в почтовую программу
