Почему я не могу восстановить доступ по телефону

В ящик не добавлен телефон, или прошло меньше 14 дней после добавления

Восстановить доступ по телефону можно, только когда он добавлен и подтверждён — должно пройти 14 дней, после того как вы добавили номер в ящик.

Убедитесь, что вы добавили в ящик номер телефона:

  1. Откройте Почту в браузере на компьютере.
  2. Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
  3. В разделе телефон должен быть указан номер.

Как добавить номер телефона

В ящике включена двухфакторная аутентификация

Когда в ящике включена двухфакторная аутентификация, вы можете восстановить доступ только через службу поддержки.

Что такое двухфакторная аутентификация

Помощь Mail.ru
Обновлено 28 июля 2023 г.
Была ли эта информация полезной?