Mail ID

Чем мы можем вам помочь?

Быстрые ответы

Не приходит код для входа. Как получить?

Убедитесь, что на телефоне не включен режим полёта, проверьте баланс, попробуйте запросить новый код.

Подробнее в статье.

Аккаунт заблокирован. Как войти?

Восстановите доступ с помощью формы. Введите имя ящика, нажмите «Продолжить», выберите «Другие способы». Если к аккаунту привязан телефон, выберите «По номеру». Если не привязан телефон или к нему нет доступа, выберите «Указать новый номер».

Подробнее в статье.

Как войти через почтовую программу?

С обычным паролем войти не получится. Создайте пароль для внешнего приложения и введите его в почтовой программе.

Чтобы создать пароль для внешнего приложения, откройте Почту на компьютере, перейдите → «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений». И следуйте инструкции на экране.

Важно: пароль для внешнего приложения можно создать, только если к почте привязан номер телефона. Как привязать номер

Подробнее в статье.

Ящик связан с VK ID. Как изменить пароль?

У ящика, связанного с аккаунтом VK ID, нет пароля. Если вы не можете войти в такой ящик, восстановите доступ на сайте VK ID.

Как привязать другой номер телефона?
  1. Откройте Почту на компьютере.
  2. Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
  3. Нажмите «Добавить».
  4. Введите свой номер телефона и нажмите «Добавить».
  5. Подтвердите, что номер ваш, по звонку или СМС.

Восстановить доступ к ящику по новому номеру телефона можно через 14 дней.

Подробнее в статье.

Не помню адрес ящика. Что делать?

К сожалению, мы не можем подсказать вам адрес.

  • Попросите людей, с которыми переписывались, найти письма от вас и сказать ваш адрес.
  • Проверьте свои соцсети и интернет-магазины — к ним может быть привязан ваш ящик.

Подробнее в статье.

Помощь по категориям