У меня проблема с синхронизацией

Проверьте, пожалуйста, не превышают ли те файлы, которые не синхронизировались, ограничения:

  • Файл, загруженный через веб-интерфейс или приложение не должен превышать 2 ГБ;
  • Длина пути файла не должна превышать 255 UTF-8 code points;
  • Максимальная длина пути к файлу (включает в себя путь к папке + имя файла) — 255 символов UTF-8;
  • Максимальная длина имени папки — 255 символов UTF-8;
  • Максимальная длина имени файла — 255 символов UTF-8.

Если файлы есть в веб-интерфейсе, а в приложении на компьютере нет, проверьте, не включена ли у вас выборочная синхронизация.  Для этого кликните на иконке Облака правой кнопкой мыши и перейдите в раздел «Выборочная синхронизация».

image

Проверьте, установлены ли галочки напротив всех папок. Если напротив какой-либо папки не стоит галочка, то файлы из неё не синхронизируются. Чтобы включить синхронизацию с папкой, установите галочку напротив её имени и нажмите «Выбрать».

Проверьте также, не закончилось ли место в Облаке или на жестком.

Обновлено 31 мая 2021 г.