Тарифы Облака Mail

Скорее всего, у вас архивный или акционный тариф. Архивными называются тарифы, которые больше недоступны для подключения. Акционный тариф — это тариф с предложением по акции. Например, со скидкой, бесплатным пробным периодом или подарком от партнёров, когда вы получаете место в Облаке как бонус.

Чтобы посмотреть условия тарифа:

1. Войдите в Облако.
2. Нажмите «Мои подписки» в меню слева.
3. Выберите «Активные подписки».
4. Нажмите на нужную подписку, чтобы открыть условия тарифа.

Чтобы отменить платёж, напишите нам.

Если не продлить подписку, объём хранилища вернётся к бесплатным 4 ГБ. Если файлы в вашем хранилище занимают меньше 4 ГБ, можно просто продолжить пользоваться им без ограничений.

Если файлы в вашем хранилище занимают больше 4 ГБ, вы сможете пользоваться им с ограничениями. В Облаке не сможете загружать новые файлы и делиться ими по ссылке. В Почту будут продолжать приходить письма, но вы не сможете отправлять вложения больше 25 МБ.

Вы можете скачать файлы, удалить лишние или подключить подписку в течение 3 месяцев. После 3 месяцев, если не освободить место или не подключить подписку, мы переместим в корзину часть файлов, которые занимают больше 4 ГБ. Файлы будут храниться в корзине 14 дней, затем удалятся навсегда.

Пример. 1 февраля вы подключили тариф подписки 32 ГБ на месяц и загрузили 20 ГБ файлов. 1 марта тариф не продлили — объём хранилища вернулся к бесплатным 4 ГБ. Вы не продлили подписку и не освободили хранилище в течение 3 месяцев. 1 июня мы перенесли 16 ГБ файлов в корзину.

Файлы лежали в корзине 14 дней. 15 июня корзина автоматически очистилась, 16 ГБ файлов удалились навсегда.

Чтобы этого не произошло, подключите автоплатёж — подписка будет продлеваться автоматически, и ваши файлы не потеряются.

Подписка включится сразу после оплаты. Тариф подписки действует со дня оплаты месяц или год — зависит от того, какой тариф вы купили. Если вы оплатили 1 год тарифа 2 ТБ 1 декабря 2023 года, то он будет действовать до 1 декабря 2024 года.

Выберите и оплатите новый тариф. После оплаты нового тарифа к текущему объёму хранилища прибавится объём, который вы купили.

Пример. Текущий объём вашего хранилища — 4 ГБ. 1 января вы купили 128 ГБ на месяц — итого 132 ГБ. На следующий день 3 января вы купили ещё 256 ГБ на месяц — итого 388 ГБ. Таким образом, до 1 февраля у вас будет объём хранилища 388 ГБ, а до 2 февраля — 260 ГБ.

Купите тариф, в котором меньше места, в Облаке в браузере на телефоне. В браузере с компьютера или в приложении можно купить только тариф больше.

Пример. Текущий объём вашего хранилища — 4 ГБ. 1 января вы купили 256 ГБ на месяц — итого 260 ГБ. На следующий день 3 января вы купили ещё 128 ГБ на месяц — итого 388 ГБ. Таким образом, до 1 февраля у вас будет объём хранилища 388 ГБ. Если отключен автоплатёж по подписке на 256 ГБ, то 1 февраля подписка закончится. Тогда до 2 февраля будет 132 ГБ.

Для юридических лиц есть специальный тариф от 2 ТБ на год. Напишите нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время и расскажем подробнее о подключении и оплате. Чтобы написать нам:

1. Перейдите на страницу с тарифами Облака.
2. Нажмите «Для юридических лиц» внизу страницы.
3. Введите имя, почту и телефон.
4. Нажмите «Отправить заявку».

Любую подписку можно купить на месяц или сразу на год. Но оплатить частями месячный или годовой тариф нельзя.