Если период действия подписки закончился, а файлы в вашем хранилище занимают больше бесплатных 8 ГБ, вы не сможете совершать обычные действия в хранилище.

Что произойдёт, если не продлить подписку

Чтобы такого не произошло, при оплате подписки включается автоплатёж. После окончания срока подписка автоматически продлевается ещё на один период — месяц или год.

Если хотите, вы можете отключить автоплатёж. Или, если нужно, можете изменить карту для автоплатежа.

Отключить автоплатёж

Отключить автоплатёж можно в Облаке в браузере с компьютера или телефона. В приложении Облака отключить автоплатёж не получится.

  • C компьютера
  • С телефона
    1. Откройте Облако в браузере.

    2. Нажмите «Мои подписки» слева.

    3. Выберите «Активные подписки».

    4. Нажмите на подписку, которую хотите отключить.

    5. Выберите «Отключить автоплатёж».

    6. Введите символы с картинки.

    7. Нажмите «Отменить подписку».

    1. Откройте Облако в браузере.

    2. Нажмите слева вверху.

    3. Выберите «Мои подписки» справа вверху.

    4. Выберите подписку, которую хотите отключить.

    5. Нажмите «Отключить».

    6. Введите символы с картинки.

    7. Нажмите «Отменить подписку».

Если вы отключите автоплатёж и не оплатите вовремя тариф, вы не сможете пользоваться всеми функциями Облака.

Изменить карту для автоплатежа

  1. Перейдите в раздел «Мои подписки».

  2. Нажмите в меню «Привязанная карта» слева.

  3. Введите реквизиты новой карты.

  4. Нажмите «Добавить карту».

Обновлено 5 октября 2023 г.
Поможем решить проблему
Была ли эта информация полезной?