Если вы хотите удалить ненужные файлы и папки и освободить место, то переместите их в корзину, а затем очистите её или перенесите содержимое в Сейф. В Сейфе данные не занимают место, но через 3 месяца файлы и папки вернутся в Облако и займут свободное пространство.
Частые вопросы об удалении файлов и папок
Не освободилось место после удаления файлов
После удаления не забудьте очистить корзину — она тоже занимает место.
На сайте Облака: в корзине нажмите Очистить корзину над списком файлов. В приложении Облака: в левом верхнем углу нажмите свой аватар → Корзина → Очистить.
На сайте Почты: в корзине нажмите Очистить папку над списком писем. В приложении Почты: в правом нижнем углу нажмите ☰, пролистайте вниз до раздела Корзина, нажмите Очистить справа от Корзина.
Если место всё равно не прибавилось, обновите страницу или перезапустите приложение.
Где посмотреть, сколько места и чем оно занято
На сайтах Облака и Почты: перейдите на сайт с компьютера и нажмите свой аватар в правом верхнем углу.
В приложении Облака: нажмите свой аватар в левом верхнем углу. В приложении Почты: аватар в правом нижнем углу.
На сайте подписки Mail Space: с компьютера — в верхней части экрана нажмите Хранилище; в мобильном браузере — в левом верхнем углу нажмите ☰ → Хранилище.
Переместить в корзину один файл или папку
Нажмите на файл или папку один раз, чтобы выделить его. Нажмите
.
Переместить в корзину несколько файлов и папок
Зажмите клавишу Shift (на Windows) или Сommand (Mac) и кликните по ненужным файлам и папкам, чтобы выделить их. Нажмите
.
Корзина занимает место. В ней файлы и папки хранятся 14 дней, а затем удаляются навсегда. Чтобы освободить пространство быстрее, очистите корзину или перенесите её содержимое в Сейф.
Восстановить файлы и папки
Перейдите в
корзину и выделите нужные файлы и папки. Нажмите
и выберите папку, в которую хотите восстановить их.
Удалить файлы и папки из корзины
Перейдите в
корзину и выделите файлы и папки, которые хотите удалить. Нажмите
.
Очистить корзину
Перейдите в
корзину и нажмите
.
Файлы и папки хранятся в корзине 14 дней. Если они удалились после этого, вы сами удалили их или очистили корзину, восстановить данные не получится. С этим не поможет даже служба поддержки.
Перенести файлы и папки в Сейф
Вместо удаления навсегда можно перенести файлы и папки в Сейф на временное хранение. Освободить место
Перейдите в корзину и выделите то, что хотите перенести на временное хранение. Нажмите — файлы и папки переместятся в сейф и освободят место.
Почта
Облако
Диск-О:
Покупки
Календарь
Задачи
Заметки
Ответы Mail
VK Почта
Для разработчиков
Мой Мир
