У меня проблема с загрузкой файлов

Загрузить файл размером более 2 ГБ в базовой версии невозможно. Вы можете подключить один из тарифов, чтобы увеличить объем вашего Облака и загружать файлы размером до 32 ГБ. 

Если у вас выключены cookie-файлы, 4 ГБ — максимальный объем, который можно одновременно скачивать с Облака. Это техническое ограничение, и оно действует на всех тарифах, в том числе и платных. Чтобы скачивать файлы больше 4 ГБ, включите cookie-файлы (подробнее — «Как включить использование cookies?»).

Подробнее об ограничениях читайте в статье «Ограничения по файлам и папкам в Облаке».