Максимальный объём при загрузке

На бесплатном тарифе в Облако можно загружать файлы объёмом до 2 ГБ. На платных тарифах максимальный размер одного файла увеличивается до 32 ГБ, на тарифах PRO — до 100 ГБ.

Как загрузить в Облако файлы большего размера

При загрузке файлов в Облако Mail.ru через Диск-О: допустимый размер одного файла в бесплатной версии Облака увеличивается:

• до 4 ГБ вместо 2 ГБ, если у вас бесплатная версия Диск-О:;

• 32 ГБ вместо 2 ГБ, если у вас подключён платный тариф в Диск-О:.

Как загрузить файл на Облако через браузеры Microsoft Edge и Internet Explorer: так же, как и через другие браузеры (см. ниже). Ограничения только в размере: в Облако нельзя загружать файлы больше 4 ГБ из-за технических особенностей этих браузеров.

Как загрузить файлы в Облако с помощью браузера

1. Откройте Облако Mail.ru с компьютера и авторизуйтесь. 

2. Нажмите в правом углу кнопку «Загрузить» и выберите элементы для загрузки или просто перетащите нужные файлы или папку в зону для быстрой загрузки. 

3. В открывшемся меню загрузки вы можете выбрать нужное действие: 

• загрузить ещё — чтобы добавить в очередь другие файлы или папки;

• свернуть — чтобы загрузка продолжилась в фоновом режиме;

• закрыть — чтобы отменить загрузку;

• поделиться — чтобы отправить ссылку на файл.

Загрузка с iOS 

В этой инструкции описано, как загрузить файл в Облако и создать папку, в том числе с возможностью совместного использования.

1. Загрузите и откройте приложение Облака. 

2. Перейдите в раздел «Файлы». 

3. Нажмите «+» в правом верхнем углу. 

4. Выберите нужное действие: 

• все фото и видео — чтобы открыть галерею и выбрать нужные файлы;

• сделать фото — чтобы новый снимок сразу сохранился в Облаке (актуально, если у вас не включена автозагрузка);

• из другого приложения — чтобы перенести в Облако файлы из других приложений;

• создать новую папку — чтобы загружать файлы в неё;

• создать совместную папку — чтобы сразу открыть доступ другим пользователям к файлам в этой папке. 

5. Загрузите файлы в Облако. 

Загрузка с Android

Через раздел «Файлы» вы можете как сохранить фотографии в Облаке, так и создать совместную папку для нескольких пользователей. 

1. Загрузите и откройте приложение Облака.

2. Перейдите в раздел «Файлы».

3. Нажмите «+» в правом нижнем углу.

4. Выберите нужное действие: 

• снять видео / сделать фото — чтобы новый снимок сразу сохранился в Облаке (актуально, если у вас не включена автозагрузка);

• из других приложений — чтобы перенести в Облако файлы из других приложений;

• добавить файлы — загрузить в Облако файлы из памяти телефона;

• создать папку — чтобы загрузить файлы в неё;

• создать совместную папку — чтобы сразу открыть доступ другим пользователям к файлам в этой папке;

• добавить фото и видео — чтобы открыть галерею и выбрать нужные файлы.

5. Загрузите файлы в Облако. 

Как автозагрузка облегчает работу с файлами

• Все ваши фотографии и видео будут загружаться в Облако в фоновом режиме.

• С помощью алгоритмов распознавания мы автоматически рассортируем файлы по тематическим папкам, в том числе документы.

• Можно освободить место на телефоне — для этого воспользуйтесь функцией автоматического удаления файлов, уже перенесённых в Облако. На iOS эта функция называется «Освободить место», на Android — «Очистить место».

Как включить автозагрузку

На iOS

1. Откройте приложение Облака. 

2. Перейдите в настройки. 

3. Откройте раздел «Автозагрузка», включите функцию и настройте её параметры при необходимости.

На Android

1. Откройте приложение Облака. 

2. Перейдите в настройки — раздел «Настройки автозагрузки».

3. Включите функцию и настройте её параметры при необходимости.

Загрузка с помощью программы Диск-О:

1. Откройте Диск-О: на вашем компьютере. 

2. Нажмите «Выбрать файлы», если открываете Диск-О: первый раз; «Защитить новые» — если повторно.

3. Укажите, какой файл вы хотите загрузить. 

4. Выберите место для хранения файла — им может быть любое из подключённых к Диск О:.

Сохранение публичных файлов в Облако / на устройство

Если вам открыли доступ к файлам или папкам, которые хранятся в Облаке, вы можете скопировать их в своё Облако или загрузить на устройство.

В веб-версии 

Перейдите по полученной ссылке и нажмите «Сохранить в Облако», чтобы загрузить в хранилище, или «Скачать», чтобы сохранить на устройство.

В мобильном приложении iOS

Чтобы сохранить файл в Облако: нажмите на значок Облака со знаком «+» в правом нижнем углу. 

Чтобы сохранить папку в Облако: нажмите «Сохранить в Облако». 

Чтобы загрузить файл на устройство: нажмите на стрелку загрузки. 

В мобильном приложении Android

Чтобы сохранить файл или папку в Облако: нажмите «Сохранить в Облако» внизу экрана. 

Чтобы загрузить на устройство: нажмите на символ с тремя точками и кликните «Сохранить». 

Копии файлов или папки переместятся в раздел «Загрузки» вашего Облака.

Как создать ссылку в Облаке для скачивания другими пользователями

Вы можете поделиться любым файлом из своего Облака. Для этого выберите нужный файл и нажмите «Поделиться». Получатель увидит ссылку, при переходе по которой получит доступ к отправленному файлу. 

Ошибки загрузки