Скачать из своего Облака Mail
- На сайте
- В приложении
Откройте облако.
Чтобы скачать файл, наведите на него курсор и нажмите .
Чтобы скачать несколько файлов, нажмите и не отпускайте Shift, выделите нужные файлы, нажмите вверху экрана Скачать.
- Откройте приложение Облако Mail.
- Перейдите в Галерею внизу экрана.
- Откройте файл → нажмите в правом нижнем углу → Скачать.
Скачать одновременно можно файлы объёмом до 4 ГБ.
Скачать по ссылке из чужого Облака Mail
Если вам прислали ссылку на файл в Облаке Mail, вы можете скачать его на компьютер и телефон или загрузить в своё Облако Mail.
Вы сможете скачать файл по ссылке без авторизации в Облаке Mail, если у отправителя подключена подписка Mail Space. Если без авторизации скачать файл не получилось, войдите в Облако Mail. Если у вас нет аккаунта в Облаке, создайте его.
- На сайте
- В приложении
- Нажмите на ссылку — файл откроется.
- Чтобы скачать на компьютер, нажмите в правом верхнем углу .
Чтобы сохранить в Облако Mail, нажмите , выберите или создайте новую папку для файла.
- Откройте письмо с файлом в приложении Почты.
- Нажмите ссылку — файл откроется.
- Нажмите в правом верхнем углу → Скачать или Сохранить в облако.
Создать, удалить или восстановить
- На сайте
- В приложении
- Откройте облако.
- Нажмите слева или в левом верхнем углу Создать → Документ, Таблицу или Презентацию.
- Напишите название и нажмите Создать.
Чтобы удалить: нажмите на файл правой кнопкой → Переместить в корзину.
Чтобы восстановить: перейдите в корзину, выделите нужные файлы, нажмите вверху экрана Восстановить, выберите или создайте новую папку, в которую хотите переместить файлы.
- Откройте приложение Облако Mail.
- Нажмите внизу экрана .
- Выберите Снять фото или видео.
- Нажмите Готово или Использовать фото — файл сохранится в Галерею Облака.
Переименовать
- Откройте облако.
- Нажмите правой кнопкой на файл и выберите Переименовать.
- Нажмите на клавиатуре клавишу Delete, напишите нужное название и нажмите Переименовать.
Переместить в папку
- На сайте
- В приложении
Откройте облако.
Чтобы переместить файл, нажмите на него правой кнопкой, выберите Переместить в папку, выберите папку и нажмите Переместить.
Чтобы переместить несколько файлов, нажмите и не отпускайте Shift, выделите файлы, нажмите правой кнопкой, выберите Переместить в папку, выберите папку и нажмите Переместить.
- Откройте приложение Облако Mail.
- Нажмите внизу экрана .
- Выберите папку и нажмите Переместить сюда.
Посмотреть историю изменений
C подпиской Mail Space вы можете посмотреть историю изменений файла и восстановить нужную версию.
- Откройте облако.
- Нажмите правой кнокной на файл → Посмотреть историю.
Доступны версии файла за последние 90 дней.
Найти
- Откройте облако.
- Поставьте курсор в поиск в правом верхнем углу.
- Нажмите справа Все файлы и выберите нужный формат: Изображения, Документы или другой. Облако покажет файлы только выбранного формата.
- Если помните название файла, напишите его в строке поиска и нажмите Enter.
Возможные проблемы с файлами
Пропали файлы
- Поищите в корзине. В корзине файлы хранятся 14 дней, затем удаляются без возможности восстановления.
- Убедитесь, что вошли в Облако с нужного аккаунта — он указан в верхнем правом углу. Если не помните, сколько у вас аккаунтов и какие, войдите в Облако по номеру телефона — увидите все аккаунты, которые привязаны к вашему номеру.
- Если Облако переполнено больше 397 дней, файлы автоматически удаляются без возможности восстановления.
