Проблема с файлами и папками

  • Не могу загрузить файл больше 200 МБ
  • Не могу скачать больше 4 ГБ
  • Медленно скачиваются или загружаются файлы
  • Не могу принять доступ к папке
  • Ошибка 404 при переходе по ссылке
  • Пожаловаться на публичную ссылку
  • Пропали файлы. Не знаю, как восстановить
  • Не могу удалить вложения из писем

    Чтобы удалить вложение, удалите письмо, в котором оно находится. Это можно сделать в Почте на компьютере, в мобильном приложении Почты, через сайт единого хранилища или в Облаке на компьютере.

    • Как удалить в Почте на компьютере
    • В приложении Почты
    • На сайте хранилища
    • В Облаке на компьютере
      1. Откройте Почту.
      2. Нажмите в правом верхнему углу .
      3. Отметьте одно или несколько писем, которые собираетесь удалить. Или нажмите над списком писем, если хотите удалить все письма с вложениями.
      4. Кликните над списком писем.
      5. Нажмите рядом с в списке папок в левой части экрана. Или нажмите , отметьте одно или несколько писем, которые собираетесь удалить, и кликните над списком писем.
      1. Откройте приложение.
      2. Перейдите → «С файлами».
      3. Отметьте одно или несколько писем, которые собираетесь удалить. Или нажмите «Выбрать всё» в левом верхнем углу, если хотите удалить все письма с вложениями.
      4. Коснитесь «Удалить» в нижнем меню.
      5. Нажмите и пролистайте вниз.
      6. Коснитесь рядом с . Или нажмите , отметьте одно или несколько писем, которые собираетесь удалить, и коснитесь «Удалить» в нижнем меню.
      1. Перейдите на сайт хранилища в браузере на компьютере.
      2. Нажмите в группах «Большие отправленные письма» и «Большие входящие письма». Если этих групп нет, нажмите .
      3. Нажмите в правом верхнем углу и подтвердите удаление.
      1. Перейдите в Облако в браузере на компьютере.

      2. Нажмите «Из почты» в меню слева.

      3. Дважды кликните на файл, который собираетесь удалить.

      4. Нажмите в левом правом углу на аватар или имя отправителя, либо на тему письма, чтобы перейти в письмо, где лежит файл.

      5. Кликните над темой письма.

      6. Нажмите рядом с в списке папок в левой части экрана. Или нажмите → письмо, которое собираетесь удалить → над темой письма.

  • Не нахожу письмо, в котором вложение
  • Другая проблема с файлом или папкой