Когда вы удаляёте файлы, они перемещаются в корзину. Если вам нужно освободить место, сразу очистите корзину. Ещё вы можете перенести содержимое корзины в Сейф. В нём файлы хранятся 3 месяца и не занимают место в едином пространстве Почты и Облака. Так у вас будет время решить, что делать с этими файлами.
Переместить в корзину
- Откройте облако.
- Выделите файлы и нажмите вверху экрана Переместить в корзину → Переместить.
Чтобы очистить корзину: перейдите в неё в списке папок слева, нажмите вверху экрана Очистить корзину.
В корзине файлы хранятся 14 дней, а затем удаляются навсегда.
Восстановить файлы из корзины
Если прошло меньше 14 дней после удаления, вы можете восстановить файлы.
- Откройте облако.
- Перейдите в корзину, выделите нужные файлы и папки.
- Нажмите вверху экрана Восстановить и выберите или создайте папку, в которую переместить файлы.
Возможные проблемы с удалением файлов и папок
Не освободилось место после удаления
Очистите корзину: перейдите в неё в списке папок слева, нажмите вверху экрана Очистить корзину.
Если место всё равно не прибавилось, обновите страницу или перезапустите приложение.
Где посмотреть, сколько места и чем оно занято
Сколько бесплатных гигабайт
На компьютере в Облаке слева нажмите три точки → Мои подписки → Активные подписки. Основной объём Облака — это ваши бесплатные гигабайты.
На телефоне в приложениях Почты или Облака нажмите на свой аватар, нажмите три точки → Мои подписки → Мои подписки. Основной объём Облака — это ваши бесплатные гигабайты.
Сколько всего места и сколько занято
На компьютере в Облаке слева написано, сколько гигабайт в пространстве и сколько из них занято.
На телефоне в приложениях Почты или Облака нажмите на свой аватар — под именем написано, сколько гигабайнт в пространстве и сколько из них занято.
Почта
Облако
Диск-О:
Покупки
Календарь
Задачи
Заметки
Ответы Mail
VK Почта
Для разработчиков
Мой Мир
