Как продлить подписку при проблеме с оплатой?

Если у вас возникли трудности при оплате подписки через приложение картами, попавшими под санкции, вы можете продлить подписку в веб-версии Облака по тому же тарифу.

Как купить подписку в веб-версии

  1. Зайдите в веб-версию Облака и авторизуйтесь под своим аккаунтом.

  2. Перейдите на страницу подписок, выберите подходящий вам тариф и нажмите «Купить».

  3. В платёжном окне введите данные банковской карты — это может быть карта любого банка, в том числе попавшего под санкции.

Если нужного тарифа в веб-версии нет, напишите в службу поддержки. Специалисты предоставят ссылку на необходимый тариф, и вам останется только оплатить его.