У меня проблема с приложением Облака

Проверьте, нет ли проблем с интернетом. Для этого откройте, например, сайт mail.ru — если страница не открылась, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Убедитесь, что вы не используете прокси-сервер для подключения к интернету. Если вы используете прокси, перейдите в настройки программы, чтобы установить нужные параметры прокси. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку приложения и выберите раздел «Настройки подключения».

Если проблема не решилась, заполните, пожалуйста, форму.

Проверка авторизации

Адрес проблемного ящика *

Введен некорректный адрес почты

Ваше сообщение *

Введите:

1. Полное описание возникающей проблемы;
2. Полный текст выдаваемой ошибки;
3. Точную последовательность ваших действий, которая привела к такому результату.

Поле должно быть заполнено

Как к вам можно обращаться? *

Данное поле обязательно для заполнения

Почта, на которую мы ответим *

Введен некорректный адрес почты

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Введите код *

Неверный код

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.

Мы гарантируем стабильную работу приложения на компьютерах с операционными системами:

• Windows XP (SP3), Vista, 7, 8, 8.1, 10
• Linux Ubuntu, Debian
• Mac OS, начиная с 10.7

Если у вас проблема с приложением, скачайте и установите последнюю версию:

• Приложение для Windows
• Приложение для Linux
• Приложение для MacOS

Если проблема не решилась, заполните, пожалуйста, форму.

Проверка авторизации

Адрес проблемного ящика *

Введен некорректный адрес почты

Ваше сообщение *

Введите:

1. Полное описание возникающей проблемы;
2. Полный текст выдаваемой ошибки;
3. Точную последовательность ваших действий, которая привела к такому результату.

Поле должно быть заполнено

Как к вам можно обращаться? *

Данное поле обязательно для заполнения

Почта, на которую мы ответим *

Введен некорректный адрес почты

Приложите скриншот с вашей проблемой, это поможет оператору разобраться быстрее *

Выберите файл

Необходимо приложить файл

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Введите код *

Неверный код

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.

Напишите нам, какая проблема возникла.

Если у вас подключена подписка Почты и Облака:

• Укажите адрес ящика, на который оформлена подписка.
• Мы ответим вам в течение часа.

Проверка авторизации

Ваше сообщение *

Поле должно быть заполнено

Как к вам можно обращаться? *

Данное поле обязательно для заполнения

Почта, на которую мы ответим *

Введен некорректный адрес почты

Приложите скриншот с вашей проблемой, это поможет оператору разобраться быстрее *

Выберите файл

Необходимо приложить файл

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Введите код *

Неверный код

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.