Проблема с Облаком

  • Не работает Облако
  • Не могу войти в Облако
  • Облако заморожено
  • Проблема с файлами и папками
  • Проблема с подпиской
  • Кончилось место

    Если у вас закончилось место в едином пространстве Почты и Облака, удалите ненужные файлы или увеличьте место.

    Когда в пространстве нет места, вы можете по-прежнему пользоваться им, но с ограничениями. В Облаке вы не сможете загружать новые файлы и делиться ими по ссылке. В Почту не будут приходить письма и отправить новое письмо не получится.

    Удалите ненужные файлы

    У меня подключена подписка Mail Space

    Вы можете удалить всё, что занимает место, на сайте подписки Mail Space в несколько кликов.

    1. Перейдите на сайт Mail Space в браузере на компьютере.
    2. Выберите группу, из которой хотите удалить файлы (крупные файлы, видео, резервные копии, автозагрузки с телефона и другое).
    3. Нажмите или .
    4. Отметьте один или несколько файлов, которые собираетесь удалить.
    5. Нажмите в правом верхнем углу и подтвердите удаление.
    6. Повторите с другими группами файлов.

    У меня нет подписки

    Чтобы освободить место, переместите ненужные файлы в корзину, затем очистите её или перенесите содержимое в Сейф. В Сейфе данные не занимают место, но через 3 месяца файлы и папки вернутся в Облако и займут свободное пространство. Подробнее о корзине и Сейфе.

    Не освободилось место после удаления файлов

    Не могу загрузить файлы в общую папку

    Удалите письма из почты

    1. Откройте почту.

    2. Чтобы удалить одно письмо: в списке нажмите правой кнопкой мыши на письмо → Удалить. Если письмо открыто — нажмите «Удалить» сверху письма.

      Чтобы удалить несколько писем: выделите ненужные письма и нажмите «Удалить» сверху списка писем.

    Как удалять письма

    Увеличьте пространство

    Подключите подписку или выберите больший тариф, если уже подключена, и получите больше места, чтобы ничего не удалять.

    С подпиской вам достанется бонус: никакой рекламы в Почте и Облаке, загрузка и отправка крупных файлов, приоритетная поддержка.

  • Другая проблема