Сейф в Облаке Mail и Почте Mail

Что такое сейф

У вас появляется сейф, когда пространство Почты и Облака переполнено. Сейф даёт время и возможность решить, что делать с файлами, которые занимают место.

Что делать, когда Облако переполнено

Переместить файлы из облака в сейф

В сейф можно переместить файлы общим весом не больше 1ТБ и максимум на 3 месяца. За это время нужно либо выбрать ненужное из пространства и удалить, либо купить дополнительное место по подписке Mail Space. Что за подписка, какие есть тарифы.

  • На сайте
  • В приложении
    1. Откройте Почту или Облако.
    2. Выделите письма или файлы, которые хотите переместить в сейф, и нажмите вверху экрана Переместить в корзину.
    3. Перейдите в корзину.
    4. Выделите файлы, которые хотите переместить в сейф, и нажмите вверху экрана Удалить или Освободить место — письма и файлы переместятся в сейф и освободят место в пространстве Почты и Облака.
    1. Откройте приложение Облако.
    2. Переместите в корзину файлы, которые хотите положить в сейф: перейдите в Галерею → Выбрать → коснитесь файлов, которые хотите удалить → Ещё → Удалить → Переместить.
    3. Перейдите в аккаунт → Корзина.
    4. Выделите файлы, которые хотите переместить в сейф, и нажмите вверху экрана Удалить или Освободить место — письма и файлы переместятся в сейф и освободят место в пространстве Почты и Облака.

Вернуть файлы из сейфа в облако

Посмотреть, какие файлы лежат в сейфе не получится. Чтобы увидеть файлы, нужно вернуть их в облако. При этом перенестить можно только все файлы сразу. Если в облаке недостаточно места, вам будет предложено выбрать тариф подписки Mail Space. Что за подписка, какие есть тарифы.

  • На сайте
  • В приложении
    1. Откройте Почту или Облако.
    2. Перейдите в Сейф в списке папок.
    3. Нажмите Вернуть письма в папку или Вернуть файлы в Облако. Выберите папку, если нужно.
    1. Откройте приложение Облако.
    2. Перейдите в аккаунт → Корзина → Вернуть файлы.

Очистить сейф

Если очистить сейф, файлы, которые лежали в нём, удалятся навсегда.

  • На сайте
  • В приложении
    1. Откройте Почту или Облако.
    2. Перейдите в Сейф в списке папок.
    3. Нажмите управлятьОчистить сейф.
    1. Откройте приложение Облако.
    2. Перейдите в аккаунт → Корзина → → Управлять сейфом → Очистить сейф → Очистить навсегда.
Помощь Mail
Обновлено 20 февраля 2026 г.
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Чат-бот
Подскажет быстрое решение
Чат-бот

Нажмите на кнопку, чтобы задать вопрос боту

Чат-бот поддержки
Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ