Все элементы авторассылок можно перетягивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши. Таким образом вы можете прописать серию сообщений для каждого возможного события и автоматизировать процесс отправки писем раз и навсегда.

При создании авторассылки доступны следующие элементы:

• Email
• SMS
• Фильтр
• Условие 
• Действие
• Цель

Рассмотрим подробнее каждый из элементов.

Email

Серия авторассылок большей частью состоит из email сообщений. Перетяните элемент «Email» из левого меню в рабочее поле и настройте отправку сообщения в правой части окна. 

Укажите параметры времени отправки, тему письма и выберите шаблон. В настройках также есть возможность прикрепить файл. После заполнения всех параметров, нажмите «Применить». Таким образом в серию можно добавить необходимое количество писем.

СМС

Чтобы включить СМС-сообщения в вашу авторассылку вы должны убедиться в том, что в адресной книге собраны телефоны адресатов. В правой части окна необходимо настроить время для отправки СМС-сообщения, указать отправителя и ввести текст сообщения. Когда будет готово, нажмите кнопку «Применить».

Фильтр

Элемент фильтрует контакты по попаданию под указанные условия и позволяет создавать персонализированные и релевантные серии писем.

С помощью фильтра вы сможете, например, создать серию писем исключительно для мужчин или женщин. Фильтр может задать условия для отправки по месту проживания, тогда серия писем отдельно уйдет контактам, проживающим в городе Москва, Санкт-Петербург и т.д.

Создавайте переменные, которые актуальны для вашего бизнеса в настройках к фильтру, в правой части окна. Для того чтобы сохранить установленные параметры нажмите кнопку «Применить».

Условие

Блок «Условие» выстраивает дальнейшую цепочку авторассылки основываясь на том, какие действия совершает подписчик: открыл письмо или нет, кликнул ссылку в письме или нет.  Для перехода по ссылке можно указать конкретную ссылку по которой нужно будет ждать перехода.

В том случае, если были переданы пользовательские события, такие как «Регистрация», «Заказ», «Оплата» и другие, то эти события тоже становятся фильтром действий, и авторассылка будет отправлена по выставленным условиям: был оформлен заказ или нет, была произведена оплата или нет и т.д. 

В настройках вы можете выставить нужное время, в течение которого система будет ждать действия от подписчика. 

Действие

Элемент «Действие» позволяет совершать следующие конфигурации относительно получателей:

• Перемещать подписчиков. Действие перемещает адреса подписчиков в другую адресную книгу.
• Копировать подписчиков. Действие копирует подписчиков из используемой адресной книги в другую адресную книгу, при копировании адреса остаются в используемой адресной книге тоже.
• Удалять подписчиков.
• Заменять переменную для контакта.
• Отправлять письмо на свой email адрес.

Пример использования:

В случае когда подписчик не открывает ваши письма, смело применяйте действие «Переместить подписчика в другую адресную книгу», по которой будет проведена реактивационная email-кампания. Даже если и после реактивационных писем подписчик остается неактивным, применяйте действие «Удалить подписчика».

Цель

В авторассылке вы можете указывать достигнутые цели. Рассмотрим на примере, как это работает. Отправитель создает серию писем, цель которой продать тур в Испанию. Если цель достигнута, подписчику отправляется письмо благодарность за покупку.

По достижению цели можно остановить серию и больше не отправлять письма в этой цепочке. Для этого достаточно отметить галочкой опцию «Остановить серию для подписчика после срабатывания цели». Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить».