Персонализация — это подставновка имени, пола, возраста, города проживания подписчика в отдельные фрагменты письма с целью повысить релевантность.
Персонализация работает только в том случае, если вы установите переменные в письме и если в вашей адресной книге есть значения для этих переменных. Иначе отправляется дополнительный вариант без переменных и персонализации.
Переменные в теме письма
На первом шаге создания рассылки вы указываете тему письма. Чтобы добавить в тему переменную, нажмите 
. Откроется список доступный переменных.
Нажмите «Добавить условие» под строкой с темой, чтобы сделать более гибкую персонализацию. Например, если вы отправляете письмо с обращением по имени в теме, задайте дополнительную тему для тех адресов, где имена владельцев вам неизвестны.
Переменные в теле письма
Во время создания самого письма вы также можете добавить переменные. Для этого установите курсор в нужное место и в выпадающем списке «Переменные» выберите нужну.
Примеры персонализации
По географическому признаку
- Если город Москва: «Доставка по Москве в день заказа»
- Иначе: «Отправка почтой России в течение суток»
Персонализация по полу
- Если женщина: «уважаемАЯ»
- Иначе: «уважаемЫЙ»
Персонализация по возрасту или дате рождения
- Если дата больше заданной: «Приближается Новый год — настало время готовить подарки своим внукам»
- Иначе: «Приближается Новый год и уже время готовить подарки своим детям»
