Не открывается приложение Почты на iOS. Как решить проблему?
Если приложение Почты не открывается, воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Обновите приложение
-
Нажмите
на своём устройстве, чтобы открыть приложение App Store.
-
Коснитесь значка профиля в правой верхней части экрана.
-
Пролистайте вниз до приложения Почты Mail.ru.
-
Нажмите «Обновить» рядом с приложением Почты.
Переустановите приложение
-
Нажмите и удерживайте иконку приложения:
.
-
Нажмите «Удалить приложение».
-
Подтвердите удаление.
-
Нажмите
, чтобы открыть приложение App Store.
-
В строке поиска вверху экрана введите «Почта Mail.ru».
-
Справа внизу экрана коснитесь «Найти».
-
Нажмите «Обновить» рядом приложением Почты в верхней части экрана.
Если Почта на iOS всё равно не подключается
Напишите нам:
-
Перейдите в приложение Почты.
-
Нажмите
→ «Написать разработчику» → «Проблема».
-
Нажмите переключатель «Логи ошибок», чтобы он стал
.
-
Подробно опишите проблему.
-
Нажмите «Отправить».
Чтобы мы быстрее разобрались в проблеме, приложите к обращению скриншот экрана, на котором возникает проблема. Загрузите скриншот в Облако, скопируйте общую ссылку и вставьте в обращение.