Если приложение Почты не открывается, воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Обновите приложение
- Нажмите
на своём устройстве, чтобы открыть приложение App Store.
- Коснитесь значка профиля в правой верхней части экрана.
- Пролистайте вниз до приложения Почты Mail.
- Нажмите Обновить рядом с приложением Почты.
Переустановите приложение
Нажмите и удерживайте иконку приложения:
.
Нажмите Удалить приложение.
Подтвердите удаление.
Нажмите
, чтобы открыть приложение App Store.
В строке поиска вверху экрана введите Почта Mail.
Справа внизу экрана коснитесь Найти.
Нажмите Обновить рядом приложением Почты в верхней части экрана.
Если Почта на iOS всё равно не подключается
Напишите нам:
- Перейдите в приложение Почты.
- Нажмите
→ Написать разработчику → Проблема.
- Нажмите переключатель Логи ошибок, чтобы он стал
.
- Подробно опишите проблему.
- Нажмите Отправить.
Чтобы мы быстрее разобрались в проблеме, приложите к обращению скриншот экрана, на котором возникает проблема. Загрузите скриншот в Облако, скопируйте общую ссылку и вставьте в обращение.
Служба поддержки Mail
