- На сайте
- В приложении
Откройте почту.
Откройте письмо.
Если хотите скачать файл на компьютер, нажмите Скачать или Скачать одним архивом, если файлов несколько.
Если хотите сохранить файл в Облако, нажмите Сохранить в Облако, выберите папку или создайте новую и нажмите Сохранить.
Откройте приложение Почты Mail и откройте письмо.
Если у вас Android, откройте файл и нажмите в правом верхнем углу
.Если у вас iPhone, кликните на файл, нажмите
, нажмите Сохранить в файлы и выберите папку, куда положить файл.
Файлы больше 25 МБ прикреплёны к письму как ссылка. Скачайте их в Облако сразу после получения. Тяжелые файлы хранятся в почте 180 дней — после автоматически удаляются.
Возможные проблемы с файлами
Не могу посмотреть или скачать файл
Если не работают кнопки или другие элементы интерфейса, возможно, у вас включен блокировщик рекламы. Как отключить блокировщик.
Если не помогло, попробуйте отключить другие расширения браузера.
Сообщение Файл удалён
Файл был больше 25 МБ. Тяжёлые файлы хранятся в почте 180 дней с момента получения — после автоматически удаляются.
Если возможно, попросите отправить вам файл снова. Чтобы не потерять тяжёлые файлы, сразу сохраняйте их в Облако.
Если у вас другая проблема, напишите нам.
Почта
Почта на Android
Облако
Диск-О:
Календарь
Задачи
Заметки
Ответы Mail
VK Почта
Для разработчиков
Мой Мир
