Не приходят уведомления. Как решить проблему?

Проверьте настройки устройства

  1. Откройте приложение «Настройки».

  2. Перейдите «Уведомления» → «Настройки приложений».

  3. В выпадающем списке под заголовком «Уведомления приложений» выберите «Все приложения».

  4. Пролистайте вниз до приложения Почты Mail.ru и нажмите переключатель справа от него, чтобы он принял вид image

Как настроить уведомления более гибко

Если проблема осталась, напишите нам

Прикрепите к сообщению:

  1. Скриншот режим энергосбережения

Перейдите «Настройки» → «Батарея» → «Режим энергосбережения» и сделайте скриншот экрана.

 image

  1. Скриншот настроек уведомлений на устройстве

Перейдите «Настройки» → «Уведомления» → «Настройки приложений», в выпадающем списке под заголовком «Уведомления приложений» выберите «Все приложения», нажмите «Почта Mail.ru» и сделайте скриншот экрана.

image

  1. Скриншот настроек уведомлений в приложении

Откройте приложение, перейдите image → «Работа приложения» → «Уведомления» и сделайте скриншот экрана. 

 image

Чтобы написать нам, перейдите в приложении image → «Написать разработчику», установите галочку «Логи ошибок», подробно опишите проблему в поле «Текст сообщения» и нажмите image в правом верхнем углу. Чтобы приложить скриншот, загрузите его в Облако, скопируйте общую ссылку и вставьте в описание проблемы.

Обновлено 4 августа 2023 г.
Was this information helpful?