Изменить имя отправителя можно в только в мобильном браузере или в браузере на компьютере — в общих настройках. Как сделать это
Если не получается изменить имя по инструкции, напишите нам и приложите скриншот проблемы. Мы постараемся найти решение.
Чтобы написать нам, перейдите в приложении → «Написать в поддержку», установите галочку «Логи ошибок», подробно опишите проблему в поле «Текст сообщения» и нажмите в правом верхнем углу. Чтобы приложить скриншот, загрузите его в Облако, скопируйте общую ссылку и вставьте в описание проблемы.
Служба поддержки Mail.ru