Почта на Android не открывает файлы и документы. Что делать?

Когда вы нажимаете на файл из письма в приложении Почты на Android, файл открывается в стороннем приложении, установленном на вашем устройстве.

Если у вас нет подходящего приложения

1. Установите любое из доступных приложений из Google Play.
2. Вернитесь в приложение Почты.
3. Попробуйте открыть какой-нибудь файл из фильма.

Если вложения не открываются из-за нехватки места на устройстве

1. Попробуйте переустановить приложение Почты из Google Play.
2. Запустите приложение.
3. Дайте запрашиваемые разрешения.
4. Попробуйте открыть какой-нибудь файл из письма.

Если не помогло

Напишите нам:

1. Перейдите в приложение Почты.
2. Нажмите → «Написать в поддержку».
3. Установите галочку «Логи ошибок».
4. Подробно опишите проблему в поле «Текст сообщения».
5. Нажмите в правом верхнем углу, чтобы отправить обращение.

Чтобы мы быстрее разобрались в проблеме, приложите к обращению скриншот экрана, на котором возникает проблема. Загрузите скриншот в Облако, скопируйте общую ссылку и вставьте в обращение.