Почта на Android не открывает файлы и документы. Что делать?

Когда вы нажимаете на файл из письма в приложении Почты на Android, файл открывается в стороннем приложении, установленном на вашем устройстве. 

Если у вас нет подходящего приложения 

1. Установите любое из доступных приложений из Google Play.

2. Вернитесь в приложение Почты.

3. Попробуйте открыть какой-нибудь файл из фильма.

Если вложения не открываются из-за нехватки места на устройстве

1. Попробуйте переустановить приложение Почты из Google Play.

2. Запустите приложение.

3. Дайте запрашиваемые разрешения. 

4. Попробуйте открыть какой-нибудь файл из письма.

Если не помогло

Напишите нам:

1. Перейдите в приложение Почты. 

2. Нажмите  → «Написать разработчику». 

3. Установите галочку «Логи ошибок».

4. Подробно опишите проблему в поле «Текст сообщения». 

5. Нажмите  в правом верхнем углу, чтобы отправить обращение. 

Чтобы мы быстрее разобрались в проблеме, приложите к обращению скриншот экрана, на котором возникает проблема. Загрузите скриншот в Облако, скопируйте общую ссылку и вставьте в обращение.