Почта на Android не открывает файлы и документы. Что делать?
Когда вы нажимаете на файл из письма в приложении Почты на Android, файл открывается в стороннем приложении, установленном на вашем устройстве.
Если у вас нет подходящего приложения
-
Установите любое из доступных приложений из Google Play.
-
Вернитесь в приложение Почты.
-
Попробуйте открыть какой-нибудь файл из фильма.
Если вложения не открываются из-за нехватки места на устройстве
-
Попробуйте переустановить приложение Почты из Google Play.
-
Запустите приложение.
-
Дайте запрашиваемые разрешения.
-
Попробуйте открыть какой-нибудь файл из письма.
Если не помогло
Напишите нам:
-
Перейдите в приложение Почты.
-
Нажмите
→ «Написать разработчику».
-
Установите галочку «Логи ошибок».
-
Подробно опишите проблему в поле «Текст сообщения».
-
Нажмите
в правом верхнем углу, чтобы отправить обращение.
Чтобы мы быстрее разобрались в проблеме, приложите к обращению скриншот экрана, на котором возникает проблема. Загрузите скриншот в Облако, скопируйте общую ссылку и вставьте в обращение.