Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Полезно знать

 
Главная Частые вопросы и проблемы Я не могу зайти на свою страницу, что делать?

Я не могу зайти на свою страницу, что делать?

Проверьте, можете ли вы зайти на свою страницу на Почте. Если вход невозможен, перейдите в этот раздел

Если Вы забыли пароль от страницы в Моем Мире, перейдите на форму восстановления пароля.

Когда при попытке зайти на свою страницу выдается сообщение «Ваша учетная запись скомпрометирована», то для входа в свой Мир, необходимо сменить пароль и секретный вопрос с ответом в вашем почтовом ящике, а также ввести код, который будет отправлен на телефон, который подтвержден в Моем Мире. Если телефон ранее еще не был подтвержден, то для дальнейшего использования Моего Мира вам потребуется это сделать. 

Если все страницы (Почта, Авто, Новости и пр.) открываются, а на свою страницу в Мой Мир вы попасть не можете, перейдите в данный раздел и следуйте указаниям на странице.

Если же при попытке зайти на свою страницу вас постоянно выбрасывает на авторизацию (на страницу ввода пароля), то очистка кэша вашего интернет-браузера должна помочь решить данную проблему.

В том случае, если при попытке зайти в Мой Мир вы видите сообщение «Соединение было сброшено или указанная страница не доступна», скачайте на компьютер данный файл  и запустить его, после чего перезагрузите компьютер — всё должно работать.

Внимание, если при попытке зайти на страницу Моего Мира возникает сообщение вида «Ваша страница заблокирован, для её разблокировки необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер», ни в коем случае не отправляйте SMS, это компьютерный вирус, который подменяет стартовую страницу проекта Мой Мир@Mail.Ru.

Мой Мир@Mail.Ru является бесплатным порталом, регистрация происходит бесплатно, как и авторизация, поэтому НИКОГДА не отправляйте SMS-сообщения на указанный номер, даже если будет стоять пометка «бесплатно».

Для того чтобы получить доступ к своей странице в такой ситуации, необходимо скачать данный файл на компьютер и запустить его, после перезагрузки компьютера всё должно работать.

Была ли эта информация полезной?

Что именно у вас не получилось?

Спасибо за ответ!
Не удалось принять сообщение, попробуйте позже.