Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоиск
Имя   ( регистрация )
Пароль (забыли?)

Вопрос по проекту

Ответы@Mail.Ru дадут ответ на любой вопрос!

Не смогли найти ответ на свой вопрос? Это не проблема!
Тысячи людей с радостью помогут Вам на проекте Ответы@Mail.Ru!

Вопросы по проекту «Чаты@Mail.Ru»

Поиск по помощи

Общение в Чат@Mail.Ru

Проблемы, неполадки и способы их устранения

Действия с комнатами в Чат@Mail.Ru


Общение в Чат@Mail.Ru

1. Что такое Чат@Mail.Ru?

Чат@Mail.Ru - это проект многопользовательского общения в режиме онлайн. Одновременно в чате общаются тысячи посетителей. Любой пользователь, владеющий почтовым ящиком на Mail.Ru, может влиться в общение. В чате можно создать комнату собственной тематики и назначить посетителей-модераторов, ответственных за порядок и поддержку общения в ней. Также, в комнату можно пригласить своих друзей, владеющих почтовыми ящиками на Mail.Ru, общаться одновременно со всеми посетителями комнаты или приватно - так, что сообщения будет видеть только один собеседник.

2. Как начать общаться в Чат@Mail.Ru?

На главной странице http://chat.mail.ru/ укажите имя, домен и пароль Вашего почтового ящика, зарегистрированного на Mail.Ru. На этой же странице обязательно укажите имя, под которым Вы будете видны в чате, выберите цвет имени и комнату, которая Вас заинтересовала. Теперь скорее нажимайте «Войти».
Если Вы еще не зарегистрировали почтовый ящик на Mail.Ru, Вы можете это сделать на странице регистрации

3. Что такое «Весь список комнат»?

На первой странице чата расположен список комнат. Это список комнат, названия которых прошли проверку нашими модераторами. Под списком комнат расположена ссылка «Весь список комнат». Переход по этой ссылке позволяет перейти на страницу со списком комнат, содержащим в себе все комнаты: модерированные, немодерированные комнаты, «комнаты для взрослых», а также комнаты, которые по мнению наших модераторов содержат сомнительные и неоднозначные названия. Ответственность за все возможные последствия просмотра списка таких комнат или их содержимого лежит на пользователе.

4. Что такое «Мои комнаты»?

Мои комнаты - это блок, расположенный на главной странице проекта в левой колонке.

Он включает в себя разделы:
Создатель - включает в себя список комнат, созданных Вами;
Смотритель - включает в себя список комнат, в которых Вы назначены смотрителем;
Модератор - включает в себя список комнат, в которых Вы назначены модератором; Подписка - включает в себя список комнат, на которые Вы подписались;
Приглашения - включает в себя список комнат, в которые Вы приглашены другими посетителями.

Нажав на название любой комнаты в этом блоке, Вы перейдете в неё.
Чтобы отказаться от статуса смотрителя или модератора, или от подписки, или от приглашения в комнату, нажмите на красный крест рядом с названием нужной комнаты.

Дополнительно:
Как пригласить друзей в свою комнату?
Как войти в нужную комнату, не используя поиск в списке комнат?

5. Что означают цвета в поле выбора комнат?

На главной странице чата есть поле выбора доступных в настоящий момент комнат. Комнаты в чате могут быть следующих видов:
зеленое поле
       - доступ в них возможен всем пользователям
       - комнаты никогда не удаляются
розовое поле
       - доступ в них возможен всем пользователям
       - комнаты исчезают из списка, как только их покидает последний пользователь и появляются, как только в них заходит какой-нибудь пользователь
фиолетовое поле
       - доступ в них возможен только по приглашению создателя комнаты
       - комнаты исчезают из списка, как только их покидает последний пользователь.
Постоянные комнаты располагаются сверх вниз по мере получения статуса. Непостоянные неприватные комнаты расположены по активности. Активность комнаты зависит от числа посетителей и деятельности их в ней. Непостоянные приватные комнаты располагаются в алфавитном порядке по числу пользователей.

6. Как поменять имя?

При входе в чат Вы можете указать любое свободное в настоящий момент имя, под которым будете видны в чате.

7. Как поменять цвет имени в чате?

На главной странице чата в поле «Имя в чате» нажмите на ссылку «Выбрать цвет». В открывшемся окне выберите понравившийся цвет, нажав на соответствующий цвету квадрат. Ваше имя будет окрашено в заданный цвет.

В комнате цвет имени меняется по нажатию на картинку Цвет имени

8. Как поменять цвет и стиль своего сообщения в комнате?

Внизу страницы комнаты расположен редактор сообщений. В редакторе сообщений можно поменять цвет и стиль сообщения, а также выбрать смайл или жест. Делается это нажатием на соответствующую картинку.

9. Как отключить цвет сообщений и смайлы в комнате?

Чтобы получать нецветные сообщения, отключите опцию «показывать настройки форматирования и цвета текста» в настройках комнаты.

Если отключить в настройках комнаты опцию «показывать смайлы и жесты», то при общении вместо картинок смайлов и жестов будут появляться их графические эквиваленты. 

Настройки комнаты доступны по нажатию на иконку Настройки комнаты.

10. Что означают иконки в комнатах Чат@Mail.Ru?

Окно каждой комнаты в чате разделено на 4 части. В верхней части Вы можете найти пользователя по имени и электронному адресу, выбрать другую комнату и перейти в неё. Нижняя часть - поле ввода. Слева расположено поле, в котором можно увидеть сообщения посетителей. Справа приведен полный список имён гостей комнаты. Слева от каждого имени нарисованы иконки.
Иконка «глаз» может принимать следующий вид:
красный глаз   - у пользователя установлен Mail.Ru Агент в статусе отключен.
зеленый глаз  - у пользователя установлен Mail.Ru Агент в статусе онлайн.
серый глаз - пользователь находится в «спящем режиме».
черный глаз - пользователь готов к общению.
Нажмите на эту иконку около понравившегося имени и Вы сможете пообщаться с владельцем имени в программе Mail.Ru Агент или в привате чата.
i - нажмите на эту иконку в списке посетителей комнаты, чтобы открылось окно, содержащее информацию о пользователе: его имя, образ, пол, статус и проведенное время в комнате. В этом окне также расположена иконка желтый конверт - нажмите на неё, чтобы посмотреть все сообщения пользователя с момента его нахождения в комнате. Нажатие на i вверху страницы комнаты откроет окно с информацией о ней.
пустой квадрат - поставьте галочку в этом поле и Вы больше не увидите на своем экране сообщений от этого человека, а он получит уведомление, что его сообщения Вами игнорируются. Кликните по выбранному квадратику еще раз, и сообщения собеседника вернутся к Вам на экран. Это действие также будет сопровождаться информацией, видимой только двоим - Вам и Вашему собеседнику.
В своих комнатах создатели имеют право запретить игнорировать посетителей комнаты. За частое игнорирование посетителей комнаты Вы можете быть удалены из неё.

Вверху, слева от названия комнаты присутствуют следующие иконки:
i - нажатие на эту иконку открывает окно с информацией о комнате.
Обновить содержимое комнаты - нажмите на эту иконку, чтобы обновить страницу комнаты, поле общения при этом очиститься.
Настройки комнаты - нажав на эту иконку, Вы откроете окно со следующими опциями:

  • только сообщения -  включите эту опцию, если не хотите видеть системные сообщения о входе или выходе чатлан, и уведомления о выдворении из комнаты
  • без сообщений игнорирования - включите эту опцию, если не хотите видеть сообщения-уведомления о занесении Вас в игнор-лист посетителей комнаты;
  • показывать смайлы и жесты - отключение этой опции приведет к графическому отображению смайлов и жестов в окне общения;
  • показывать настройки форматирования и цвета текста - отключение этой опции позволяет привести окно общения чата к "газетному черно-белому виду", когда текст и имена посетителей выводят в черным цветом, независимо от настроек их обладателей.

зеленый ящик - нажмите на эту иконку, чтобы подписаться на комнату. Комнаты, на которые Вы подписаны, собраны в разделе «Подписка» на главной странице чата.


Дополнительно:
Что такое «спящий режим»?
Что такое приват? Как отправить личное сообщение определенному собеседнику?
Как войти в нужную комнату, не используя поиск в списке комнат?

11. Как создать или поменять свой образ в чате?

Зайдите в чат и авторизуйтесь, в правой колонке появится поле с текущим образом и ссылкой «Сменить образ». Нажмите на неё. На открывшейся странице измените образ. Затем обновите окно в чате, нажав Ctrl+F5.

12. Как отправить публичное сообщение определенному собеседнику?

Если Вы нажмете на имя посетителя в поле сообщений от всех посетителей комнаты, то в дальнейшем все сообщения будут адресованы этому посетителю, но при этом их будут видеть все находящиеся в комнате.

13. Что такое приват? Как отправить личное сообщение определенному собеседнику?

Приват - обмен сообщениями, которые видны только отправителю и получателю.
Чтобы начать приват-общение, войдите в комнату, найдите в списке гостей имя пользователя, с которым Вы хотите пообщаться в привате, и нажмите около него на иконку «глаз».
Если у Вас и у Вашего собеседника установлен Mail.Ru Агент, то при нажатии на иконку «глаз» около имени собеседника откроется окно-общения Mail.Ru Агента, а адрес пользователя будет добавлен в список контактов Mail.Ru Агента. После этого у Вас появится возможность приватно общаться с пользователем не используя чат. При этом история переписки может быть сохранена в архиве Mail.Ru Агента.
Если у Вас или у вашего собеседника не установлен Mail.Ru Агент, то после нажатия на иконку «глаз» Вы сможете общаться в приват-окне чата. Ваши сообщения будете видеть только Вы и Ваш собеседник.
Также, Если Вы нажмете на имя пользователя в списке посетителей комнаты, то все последующие сообщения в поле с сообщениями от всех посетителей будут направлены и видны только ему.
Подробнее о функционале иконки «глаз» смотрите в разделе помощи «Что означают иконки в комнатах Чат@Mail.Ru?»

14. Как найти пользователя в Чат@Mail.Ru?

На любой странице чата, наверху слева нажмите ссылку «поиск». В открывшемся окне укажите по какому критерию Вы будете производить поиск: по имени или по e-mail. Введите соответствующее значение в поле. При необходимости отметьте поле «любой регистр» для поиска с учетом регистра (различать строчные и заглавные буквы). Нажмите «Искать». Будет произведен поиск по всем комнатам. Если указанный пользователь сейчас находится в чате, то появится сообщение с именем пользователя и комнатой, в которой он находится. Поиск доступен только авторизованным пользователям.

15. Что такое «спящий режим»?

Если, находясь в комнате, Вы не отправили ни одного сообщения в течение 20 минут, Вы автоматически переходите в «спящий режим». В этом режиме Вы находитесь в комнате, видите, кто заходит и выходит из комнаты, не видите новых сообщений и экономите трафик. В «спящий режим» также можно перейти, нажав на иконку зеленый человек. Чтобы выйти из «спящего режима» достаточно возобновить общение.

16. Кто такие создатели, смотрители и модераторы?

Создатель имеет право высшего контроля над комнатой и может устанавливать любые правила, не нарушающие законов РФ и Пользовательское Соглашение Чата@Mail.Ru.
Создатель обладает следующими правами:
- назначать и смещать модераторов в своей комнате;
- назначать и смещать смотрителей в своей комнате;
- изменять статус комнаты (общая/приватная);
- блокировать доступ к своей комнате другим пользователям;
- приглашать в свою комнату других пользователей;
- удалить комнату.
Создатель должен выполнять следующие обязанности:
- следить за порядком в комнате;
- назначать смотрителей, модераторов;
- информировать пользователей о правилах своей комнаты;
- информировать пользователей об изменениях в правилах своей комнаты до вступления изменений в силу;
- следить за выполнением обязанностей смотрителями, модераторами.

Права и обязанности смотрителя определяет создатель комнаты. Права и обязанности модератора определяет создатель, а в его отсутствие, смотритель комнаты. Ответственность за действия или бездействие смотрителя или модератора несет создатель комнаты.

Если правилами комнаты не определены дополнительные права и обязанности модератора, то модератор обязуется не допускать появления сообщений, противоречащих правилам комнаты, и имеет право удалить пользователя из комнаты за несоблюдение правил, заблокировав вход по IP-адресу или адресу электронной почты, указав причину и продолжительность удаления (на 1, 3 или 12 часов).

Если правилами комнаты не определены дополнительные права и обязанности смотрителя, то смотритель имеет те же права, что и модератор, а также право редактировать свойства комнаты и право назначать и снимать модераторов.

Администрация Чат@Mail.Ru оставляет за собой право без предупреждения и объяснения причин удалить комнату и закрыть доступ в чат пользователю в соответствии с Пользовательским Соглашением Чата@Mail.Ru. Нахождение пользователя в комнате подразумевает его согласие с правилами комнаты.

Дополнительно:
Где и как я могу редактировать свойства своей комнаты?
Как стать модератором комнаты?
Как стать смотрителем комнаты?
Как создать свою комнату в Чат@Mail.Ru?

17. Как назначать модераторов или смотрителей в своей комнате?

Чтобы назначить смотрителя или модератора, откройте страницу управления комнатой, найдите в списке посетителей требуемого пользователя и поставьте галочку «Смотритель» или «Модератор» напротив его адреса.

Выбранный пользователь получит письмо-уведомление о получении статуса смотрителя или модератора, а на главной странице чата, в разделе «Смотритель» или «Модератор», появится ссылка на Вашу комнату.

18. Какие уведомления я получаю от Чат@Mail.Ru?

В чате Вы можете быть приглашены в комнату, можете получить или лишиться статуса смотрителя или модератора. Об этом Вас проинформируют письмом, но в том случае, если ранее Вы не отказались от получения подобных писем, нажав на ссылку «отписаться» в блоке «Мои комнаты». Создатели комнат получают уведомления о подписке на свою комнату.

Чтобы оказаться от получения уведомлений, нужно отключить опцию «Получать уведомления о подписке на комнату» на странице управления комнатой.

19. Как модерировать свою комнату?

Мы рекомендуем придерживаться следующих правил модерации комнат:

  • за нарушение хулиган получает предупреждение
  • за повторное нарушение - удаление из комнаты
  • повторное нарушение после удаления - бан по e-mail, степень бана зависит от типа нарушения

    В случае, если после бана по e-mail чатланин снова появляется в комнате (но уже с другого e-mail) до истечения срока бана, то повторяется процедура бана на столько же часов, но уже по IP-адресу.

    Типы нарушений и наказания за них:

    Бан на 1 час по e-mail за:
  • мат, в любых его проявлениях
  • флуд, то есть постинг однотипных сообщений в единицу времени
  • создание сообщений, написанных в оскорбительном тоне
  • злоупотребления (_в_ы_д_е_л_е_н_и_я_м_и_ *т*е*к*с*т*а*, СЛОВАМИ, НАПИСАННЫМИ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, знаками препинания !!!!!!!!!!!!!!!!!, украшательствами текста, псевдографикой)

    Бан на 3 часа по e-mail за:
  • обсуждение правил комнаты
  • обсуждение действий модераторов

    Бан на 12 часов по e-mail за:
  • призыв к антизаконным действиям
  • любые иные действия, мешающие общению посетителей, например, размещение рекламы
  • 20. Что такое «Мой игнор-лист»?

    Игнор-лист – это список слов, которые Вы не хотите получать в сообщениях в чате.

    Внесенные в игнор-лист слова заменяются на слово <цензура>.

    Игнор-лист доступен по нажатию на иконку  Мой игнор-лист из блока «Мои комнаты» на главной странице чата или в верхнем меню любой комнаты чата.

    Дополнительно:
    Что такое «Мои комнаты»?

    21. Что такое «Игнор-лист комнаты»?

    Игнор-лист комнаты - это список слов, которые Вы не хотите, чтобы получали все посетители Вашей комнаты.

    Внесенные в игнор-лист слова заменяются на слово <цензура комнаты>.

    Редактирование игнор-листа комнат доступно в настройках комнаты по нажатию на одноименную закладку.

    Вносить изменения в игнор-лист может создатель и смотритель комнаты.

    22. Кто такие консультанты чата?

    Консультант - это пользователь чата, оказывающий помощь в модерации проекта.
    Консультант чата имеет право:
    - зайти в любую комнату с целью проверки соблюдения правил чата;
    - в отсутствии модератора, создателя или смотрителя комнаты, применить права модератора комнаты, согласно принятой схеме модерации.
    Консультант отмечен в чате иконкой Консультант
    Стать консультантом чата можно только по рекомендации действующего консультанта. Этот человек должен хорошо знать Вас. Порекомендовав Вас, он отвечает своей репутацией. Список текущих консультантов приведен здесь. Оставить жалобу на консультанта чата можно здесь.


    Проблемы, неполадки и способы их устранения

    23. Не могу войти в чат. Что делать?

    Это может происходить по следующим причинам:
    1. В используемом Вами Интернет-браузере отключены cookie и java-script.
    Как включить cookie и java-script в Internet Explorer 6.0: Откройте меню Сервис/Свойства обозревателя (Tools/Internet Options). В открывшемся окне выберите вкладку «Безопасность (Security)», нажмите «Другой» (Custom Level). Найдите в этом же списке раздел, названный «Сценарии» (Scripting). Во всех трех секциях этого раздела выберите «Разрешить» (Enable). Нажмите «Ок». Далее, выберите закладку «Конфиденциальность» (Privacy), переместите полнузок в самое нижнее положение: Разрешить все cookie (Enable All Cookies). Нажмите «Ок» во всех окнах.
    2. Возможно, в настоящий момент на чате проводятся профилактические работы и он не доступен для общения. Попробуйте повторить попытку позже.

    24. Не могу войти в комнату. Что делать?

    Это может происходить по следующим причинам:
    1. Вы заходите в комнату с IP-адреса заблокированного за флуд (множество бессмысленных или не относящихся к теме сообщений). Если Вы уверены, что не флудили, то возможно, что Вы заходите в чат под динамическим IP-адресом, который изменяется при каждом входе в Интернет. Возможно, что тот, кто пользовался им до Вас, повел себя в чате некорректно. Попробуйте выйти и заново зайти в Интернет. Скорее всего, Вы во второй раз получите новый IP-адрес, по которому сможете попасть в комнату.
    2. Вы нарушили правила комнаты и были удалены из неё модератором. Помните, в своей комнате модераторы и создатели могут назначать свои правила, проводить любую желаемую политику, если это не нарушает законов РФ.
    Во всех комнатах Чат@Mail.Ru действуют правила: НЕТ мату, НЕТ флуду, НЕТ рекламе, НЕТ оскорблениям.
    Если Вас не устраивают порядки в комнате, создайте свою, станьте в ней модератором, пригласите друзей.

    Дополнительно:
    Как создать свою комнату в Чат@Mail.Ru?

    25. Что такое «Флуд»?

    Флуд - множество бессмысленных или не относящихся к теме сообщений.
    Доступ в комнату за флуд может быть закрыт, если:
    - Вы написали сообщения, которые модератор счел недопустимыми,
    - Вы слишком много раз нажали на кнопку «Войти»,
    - Вы нажали кнопку «Отправить» (или клавишу Enter) в чате больше одного раза при отправке сообщения,
    - Вы отправляли сообщения чаще, чем раз в две секунды.

    26. Не могу найти комнату. Почему?

    Такое возможно по следующим причинам:
    1. Ваша комната не прошла модерацию и находится в списке доступном по ссылке «Весь список комнат». Эту ссылку можно найти под списком комнат на главной странице чата.
    2. Комната, не имеющая статуса постоянной, удаляется из списка комнат на главной странице, как только её покидает последний пользователь и появляется, как только в неё заходит какой-нибудь пользователь. Если Вы подписались на комнату, то можете попасть в неё, нажав на её название в разделе «Участие в комнатах» на главной странице.
    3. Комната была удалена Администрацией Чат@Mail.Ru, так как название комнаты содержит:
    - нецензурные выражения, непристойные или оскорбительные высказывания (в том числе частично забитый мат, написанный с ошибками мат и т.п.),
    - призывы к разжиганию национальной розни и межконфессионным конфликтам,
    - призывы к действиям, нарушающие законы РФ (в том числе, распространение порнопродукции, предложение интимных услуг, продажа/покупка/обсуждение наркотических веществ, вовлечение несовершеннолетних в половую связь, растление несовершеннолетних).
    Принадлежность слова к нецензурной лексике определяется Администрацией и обжалованию не подлежит. Принадлежность названия комнаты к той или иной категории запрещенных названий определяется Администрацией и обжалованию не подлежит.

    Дополнительно:
    Что такое «Весь список комнат»?
    Как войти в нужную комнату, не используя поиск в списке комнат?

    27. Почему у меня отсутствуют иконки «игнор», «приват»?

    Проверьте, не отключен ли в используемом Вами Интернет-браузере показ рисунков.
    Как включить рисунки в Internet Explorer 6.0: Откройте меню Сервис/Свойства обозревателя (Tооls/Internet Options).
    В открывшемся окне выберите вкладку «Дополнительно» (Advanced). В предложенном списке найдите Мультимедиа (Multimedia), отметьте «Отображать рисунки» (Show Pictures). Нажмите «Ок». Проверьте также, не используются ли на Вашем компьютере программы, закрывающие доступ к картинкам в Интернет-браузере. Если используются, отключите их.

    28. Почему я не вижу своих сообщений и сообщений других пользователей?

    Сообщения блокирует антивирусная программа, используемая на Вашем компьютере. Отключив ее, Вы сможете получать сообщения в чате.

    Действия с комнатами в Чат@Mail.Ru

    29. Как стать модератором комнаты?

    Прежде чем стать модератором, подумайте:
    Быть модератором - не столько привилегия, сколько тяжкий труд. Надо быть готовым к надоедливым вопросам, несправедливым обвинениям, попыткам отобрать права модератора и т. п. Вы готовы к этому? Тогда обратитесь со своей просьбой к создателю комнаты, модератором которой хотите стать или непосредственно к модераторам этой комнаты.

    30. Как стать смотрителем комнаты?

    Для того чтобы стать смотрителем комнаты, обратитесь к её создателю, действующим смотрителям или модераторам.

    31. Как создать свою комнату в Чат@Mail.Ru?

    Если Вы не нашли интересную для себя комнату в Чат@Mail.Ru, создайте свою. Вы можете создать комнату двумя способами:
    1. На главной странице в левом столбце, в поле раздела «Создать комнату» впишите имя комнаты, укажите её статус (общая или приватная), нажмите «Ок».
    2. Если Вы используете старую версию программы Mail.Ru Агент, то для создания новой комнаты можно воспользоваться пунктом меню «Создать новую комнату» (это возможно в версиях Агента до 4.4 (сборка 1218) включительно).
    Название комнаты ограничено 32 символами.

    Комната, непосещаемая более 90 дней, автоматически удаляется, и её название становится свободным для повторного создания.

    32. Как создать свою видео-комнату в Чат@Mail.Ru?

    Видео-комната - это комната, создатель которой может транслировать видео поступаемоего с его веб-камеры. Видео будет доступно всем посетителям комнаты.

    Для создания видео-комнаты нужно:
    1. Подключить веб-камеру к своему компьютеру, проверить её работоспособность.
    2. Зайти на http://chat.mail.ru/ и при создании комнаты указать статус: Видео-трансляция.
    3. Перейти в созданную комнату и в правом верхнем углу нажать на «Начать трансляцию».

    Для успешного транслирования и просмотра необходимо, чтобы у вас был установлен Adobe Flash Player.

    Создатели уже существующих непостоянных комнат, также могут начать вещание, для этого нужно сменить старый статус комнаты на «Видео-трансляция».

    Пока все комнаты с видео могут быть только общедоступными непостоянными.

    33. Где и как я могу редактировать настройки своей комнаты?

    Чтобы попасть на страницу управления своей комнатой, необходимо на главной странице в разделе «Мои комнаты», нажать на синий карандаш синий карандаш рядом с названием комнаты.

    На странице управления комнатой Вы можете:
  • выбрать статус комнаты (обычная или приватная)
  • согласиться или отказаться получать письма-уведомления о подписке на Вашу комнату
  • отредактировать приветствие в комнате
  • отредактировать информацию о комнате
  • отредактировать текст предупреждения о нарушении
  • пригласить в свою комнату других пользователей
  • назначить или снять смотрителя
  • назначить или снять модератора.

    Все изменения вступят в силу после нажатия на кнопку «Сохранить».
  • 34. Как сделать мою комнату постоянной? Как снять статус с постоянной комнаты?

    В настоящий момент процесс перевода комнат в постоянные приостановлен.

    Если Вы хотите снять статус "постоянная" со своей комнаты, то напишите на об этом на chat@corp.mail.ru, указав причину и возможные кандидатуры, готовые заменить Вас в статусе создателя или готовые следить за комнатой в статусе смотрителя.

    35. Что такое «Предупреждение»? Как менять его текст?

    Часто, прежде чем удалить хулигана из комнаты, модераторам нужно предупредить его о нарушении правил комнаты. Чтобы не набирать каждый раз заново текст предупреждения, создатель или смотритель комнаты могут внести этот текст в поле «Предупреждение» в настройках комнаты. В комнате предупреждение вызывается нажатием на кнопку «Предупредить о нарушении» в окне «Информация о посетителе» - оно откроется при нажатии на значок i. Вызывать предупреждения могут модераторы, смотрители и создатели комнат. Редактировать текст предупреждения могут создатели и смотрители.

    36. Как пригласить друзей в свою комнату?

    На странице редактирования свойств своей комнаты в разделе «Приглашения» внесите адреса друзей в поле приглашений. Ваши друзья получат пригласительные письма, а на главной странице чата, в разделе «Приглашения», у них появится ссылка на Вашу комнату.

    37. Где можно посмотреть модераторов, смотрителей, приглашенных пользователей и подписчиков своей комнаты?

    На странице редактирования свойств своей комнаты в разделе «Посетители» нажмите:
    Смотрители, чтобы загрузить список смотрителей комнаты;
    Модераторы, чтобы загрузить список модераторов комнаты;
    Приглашенные, чтобы загрузить список приглашенных пользователей в комнату;
    Подписчики, чтобы загрузить список подписчиков комнаты.

    38. Как найти комнату?

    Воспользуйтесь поиском комнаты, нажав на ссылку «Поиск комнаты» вверху любой страницы чата. В открывшемся окне введите название разыскиваемой комнаты и нажмите «Найти». Чтобы  перейти в найденную комнату нажмите на её названии.

    39. Как войти в нужную комнату, не используя список комнат?

    Сделайте вход в понравившуюся Вами комнату более удобным, подписавшись на неё. Для этого находясь в комнате, нажмите на зеленый ящик. На главной странице, в разделе «Подписка» перечислены комнаты, на которые Вы подписаны. Нажмите на название нужной комнаты, чтобы попасть в неё. Чтобы отменить подписку, находясь в комнате нажмите на красный ящик или на красный крест в списке «Мои комнаты».
    Также, зная точное название комнаты, внесите его в форму «Создать или войти в  комнату» на главной странице в левой колонке. Нажав на кнопку «Создать/Войти», Вы перейдете в комнату.

    40. Как закрыть доступ в комнату нежелательным пользователям?

    Если Вы создатель или модератор общей комнаты, то Вы можете  удалить пользователя из комнаты за несоблюдение правил, заблокировав вход по IP-адресу или адресу электронной почты, указав причину и продолжительность удаления (на 1, 3 или 12 часов).  Для этого кликните на i около имени нежелательного пользователя в списке гостей Вашей комнаты и выберите нужные варианты удаления из комнаты. Такие же действия могут производить создатели, смотрители и модераторы приватных комнат.
    Если Вы создатель приватной комнаты, то можете на странице управления комнатой удалить адрес нежелательного пользователя из списка постоянных посетителей. Доступ в Вашу комнату этому пользователю будет закрыт, пока Вы не внесете его адрес обратно в список постоянных посетителей.

    41. Где можно найти все мои разговоры (хистори) в Чат@Mail.Ru?

    Подобная информация нигде не хранится, и не может быть предоставлена пользователю. Вы можете скопировать самостоятельно всю переписку и сохранить её на компьютере в удобном для Вас формате. 

    42. Как и кому можно пожаловаться на комнату?

    Вы  можете пожаловаться на комнату её создателю. Для этого зайдите в комнату, нажмите «Пожаловаться создателю». В открывшемся окне укажите причину жалобы (до 100  символов) и нажмите «Пожаловаться». Ваша жалоба будет отправлена создателю комнаты.
    За сутки вы можете пожаловаться на одну и ту же комнату не более 3 раз и не более 30 раз на разные комнаты.
    Если создатель комнаты не реагирует на жалобы, то вы можете пожаловаться на комнату разработчикам проекта.  Для этого пройдите в наш блог и оставьте свою жалобу в этом сообщении.