Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоиск
Имя   ( регистрация )
Пароль (забыли?)

Вопрос по проекту

Ответы@Mail.Ru дадут ответ на любой вопрос!

Не смогли найти ответ на свой вопрос? Это не проблема!
Тысячи людей с радостью помогут Вам на проекте Ответы@Mail.Ru!

Вопросы по проекту «Открытки@Mail.Ru»

Поиск по помощи

Подробнее о проекте

Отправка открытки

Редактирование открытки

Возможные проблемы

Сотрудничество


Подробнее о проекте

1. Что такое проект «Открытки@Mail.Ru»?

Проект Открытки@Mail.Ru - это удобный сервис для отправки открыток по электронной почте и на  мобильные телефоны.

Здесь вы найдете открытки на все случаи жизни: поздравить с праздником или именинами, завязать знакомство или признаться в любви, поднять настроение или оказать моральную поддержку, напомнить о себе или показать своё внимание. Оригинальные авторские открытки с пожеланиями подойдут для любой цели.


Большой выбор из графических, музыкальных, анимационных открыток, небольших мультфильмов-открыток. Для каждой открытки вы можете придумать и написать своё сообщение. Можно использовать вместо открытки своё фото или видео ролик.

Наш Календарь поможет вам узнать о ближайших праздниках и именинниках.


Открытки можно отсылать немедленно или отложить отправку на определенный день. Можно настроить получение уведомления о просмотре открытки получателем.


Каталог открыток постоянно пополняется. Вы можете предложить свою открытку, участвовать в конкурсах открыток. Информацию о новых открытках и конкурсах можно получать из рассылки. Для веб-мастеров есть специальный информер о праздниках, который можно поместить на свой сайт.


Пообщаться с другими пользователями нашего проекта, с авторами открыток, найти дополнительную информацию о проекте вы можете в блоге проекта.

2. Можно ли отправить открытку бесплатно?

Отправка открыток на электронные адреса является бесплатной.

Также на нашем проекте есть отдельные платные сервисы для отправки открыток на мобильные телефоны. Информацию по платным сервисам можно посмотреть в закладке «На мобильный».

 

3. Что такое «Календарь?»

Календарь поможет вам получить информацию обо всех праздниках, включая именины (День Ангела) и выбрать наиболее подходящую к поводу открытку.
Календарь отображает таблицу дней месяца. В ячейке таблицы каждого дня отображаются соответствующие праздники в виде ссылок. Если нажать на название праздника или имя именинника, то в открывшемся окне вы сможете прочитать краткое описание праздника и выбрать открытки, специально отобранные для этого праздника.

4. Что такое «Личный кабинет» и для чего он нужен?

Для более удобного пользования проектом вы может воспользоваться Личным кабинетом. Вам необходимо быть авторизованным на сайте Mail.Ru, если у вас нет логина и пароля, зарегистрируйтесь.

Доступ в личный кабинет позволяет:

  • Получать информацию о статусе доставки отправленных открыток;
  • Сохранять нарисованные открытки для повторной отправки;
  • Создавать свою коллекцию Любимых открыток;
  • Своевременно узнавать о Днях рождения Ваших друзей;
  • Отправлять открытки на День рождения друзей с автоматическим заполнением адреса Получателя;
  • Проверять статус отложенных открыток;
  • Просматривать все полученные за последние 90 дней открытки.

Вход в Личный кабинет доступен по ссылке «Мои открытки» в верхней части любой страницы проекта.

Чтобы посмотреть любимые открытки, воспользуйтесь закладкой «Любимые». Для просмотра отправленных, полученных или отложенных открыток выберите соответствующие закладки: «Полученные открытки», «Отправленные открытки». В закладке «Нарисованные» сохранены все открытки, созданные вами в нашем Конструкторе открыток.

5. Что такое «Любимые открытки?»

Вы можете сохранить открытки, которые вам понравились в «Любимых» открытках. Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, вам необходимо быть авторизованным на сайте Mail.Ru, если у вас нет логина и пароля, зарегистрируйтесь.

«Любимые» открытки доступны по ссылке «Мои открытки» в верхней части любой страницы проекта. Ваши любимые открытки всегда будут под рукой, и их не придется долго искать.


Чтобы добавить открытку в коллекцию, нажмите на иконку на изображении понравившейся вам открытки при предварительном просмотре открыток. Или в окне редактирования открытки нажмите ссылку «Добавить в любимые».

Теперь вы сможете найти эту открытку в своей коллекции по ссылке «Мои открытки».


Чтобы удалить открытку из коллекции, нажмите на иконку  на изображении нужной открытки.

6. Как найти нужную открытку?

 Для быстрого поиска нужной вам открытки существуют панель поиска и блоки «Поиск открыток», «Подбор по параметрам», «Поздравления и пожелания». Панель поиска постоянно находится в верхней части любой страницы. Для поиска нужной открытки введите ключевые слова в строку поиска и нажмите на значок "Искать".


Блоки «Поиск открыток» и «Подбор по параметрам» находятся на главной странице проекта, в центральной ее части.

В блоке «Поиск открыток» для поиска открыток вводятся ключевые слова. В блоке «Подбор по параметрам» можно искать открытки по совокупности трех параметров. Нажимайте на стрелочки в столбцах «Повод», «Кому» и «Что» и выбирайте из предложенного списка нужные вам разделы открыток. После выбора нужных разделов нажмите кнопку «Искать».

Блок «Поздравления и пожелания» находится в правой верхней части на главной странице проекта.

Для поиска нужных открыток сначала выберите раздел «Повод», «Кому» или «Что», затем выбирайте тему из предлагаемого списа в выпадающем меню. Можно использовать для выбора открыток ссылку «Все поводы» и ссылку на все открытки с выбранной вами темой.

7. Сколько хранится отправленная открытка?

Когда вы отправляете открытку на e-mail, создаётся временная страница с открыткой, которая будет храниться 90 дней с момента отправки, а адресату приходит уведомление об открытке с ссылкой на эту страницу.

8. Как отменить/удалить отправленную открытку?

Отменить, удалить или редактировать поставленную на отправку открытку невозможно. Будьте внимательны при редактировании открыток, проверяйте всю внесенную в них информацию перед отправкой.

9. Зачем нужно подтверждение отправки открытки?

Если вы отправляете открытку, не авторизовавшись (или не с нашего e-mail), то теперь вам нужно будет подтверждать отправку открытки. На указанный вами e-mail будет выслано письмо со ссылкой, пройдя по которой Вы можете подтвердить отправку открытки. Это сделано для того, чтобы в открытках не рассылался спам или другая нежелательная информация.

10. Что означают значки на открытках?

На изображении каждой открытки есть иконки, показывающие дополнительную информацию:

 

- Добавить открытку в «Любимые открытки»
- Удалить открытку из «Любимых открыток»
- Отправить на мобильный телефон
- Поделиться страницей с друзьями в Моем Мире@Mail.Ru
- Добавить свой комментарий
  - Оценка «Нравится»
  - Оценка «Не нравится»

11. Как оценить открытку или событие?

Оценить любую открытку или событие можно используя значки «Нравится» и «Не нравится» . Выберите нужный значок, нажмите. Ваша оценка будет засчитана.

Открытки оцениваются на странице редактирования, например, здесь. События оцениваются на страницах из календаря, например: День знаний или День рождения Владимира Путина.

12. Как поделиться страницей с друзьями в Моем Мире@Mail.Ru?

Чтобы поделиться страницей с друзьями в Моем Мире@Mail.Ru, нажмите на иконку на изображении понравившейся вам открытки при предварительном просмотре. Или в окне редактирования открытки нажмите ссылку .

13. Как оставить комментарий к открытке или событию?

Вы можете оставить свой комментарий к любой понравившейся вам открытке или событию. Чтобы оставить комментарий к открытке или событию, нажмите значок или воспользуйтесь специальной ссылкой.

Значок  располагается на маленьких изображениях открыток. Ссылку добавления комментария можно найти внизу страниц с событиями, на страницах просмотра открыток: например, страница просмотра открытки, событие Всемирный день яйца или День рождения Инны Чуриковой.

Напишите свой отзыв в предложенной форме, нажмите "Добавить". Ваш отзыв отобразится на странице комментариев.

 

14. Как пользоваться рассылками от проекта «Открытки@Mail.Ru»?

Для поддержки проекта Открытки@Mail.Ru существуют еженедельные и ежедневные рассылки на e-mail. Эти рассылки помогут вам узнавать информацию о новых открытках, ближайших праздниках и конкурсах проекта.

 Для быстрой подписки на рассылки проекта Открытки@Mail.Ru существует специальный блок «Подписка», расположенный на главной странице проекта, внизу левой колонки.

Внесите Ваш e-mail в строку и нажмите Ок. 

Подписаться и управлять рассылками вы можете здесь.

15. Что такое «метки»?

Метки - это слова, характеризующие популярные открытки на сегодняшний день. Нажатие на метку открывает страницу со списком открыток, имеющих отношение к этому слову.

Список всех меток доступных в настоящий момент расположен на главной странице проекта, в левой колонке.

16. Как разместить открытку в блоге или на сайте?

Зайдите на страницу любой открытки, нажмите на ссылку «Разместить в блоге/на сайте»,  в открывшемся окне выберите «Разместить открытку в Блогах@Mail.Ru», чтобы запостить открытку в блог или скопируйте html-код, чтобы разместить открытку в другом интернет-дневнике или на своем сайте.

Разместить в блоге можно обычную открытку, открытку с анимацией, а также нарисованную открытку размещенную в каталоге.


Отправка открытки

17. Как отправить открытку?

Любую понравившуюся вам открытку вы можете тут же отослать адресату по электронной почте или на мобильный телефон. Когда вы отправляете открытку на e-mail, создаётся временная страница с открыткой, которая будет храниться 90 дней с момента отправки, а адресату приходит уведомление об открытке с ссылкой на эту страницу. Для отправки, необходимо выбрать открытку, заполнить необходимые поля на странице редактирования и нажать кнопку «Отправить».

Для выбора открытки просмотрите интересующую вас категорию каталога или воспользуйтесь поиском. В выборе открытки так же может помочь «Календарь» или ваша коллекция «Любимые открытки». Выбрав нужную открытку, нажмите на её уменьшенное изображение. Откроется страница редактирования.

18. Как отправить открытку на мобильный телефон?

Открытки, на изображении которых показывается иконка  можно отправить на мобильный телефон с помощью SMS. Нажмите на эту иконку. Появится окно отправки открытки на мобильный телефон.



В верхней части окна выберите из выпадающих списков производителя и модель телефона, на который вы хотите отправить открытку. Выберите оператора связи. Из-за ограниченности дисплея телефонов, нужно выбрать фрагмент открытки, который можно будет отослать. Справа будет показано, как открытка будет приблизительно выглядеть на телефоне получателя. Далее нажмите кнопку «Продолжить». Будет отображена подробная инструкция, как послать открытку.

Стоимость одного исходящего SMS-сообщения можно посмотреть здесь. Входящие SMS - бесплатно. Для получения изображений в вашем телефоне или на телефоне получателя должна быть подключена и настроена поддержка WAP/GPRS. В случае неверного запроса услуга считается оказанной. Подробнее о стоимости отправки открытки на мобильный телефон можно прочитать здесь.

19. Как отправить открытку к заданному числу?

Можно задать день, в который открытка будет отправлена. Для этого в окне редактирования открытки выберите число, месяц и год в соответствующих полях. Если открытку нужно отослать немедленно, оставьте это поле без изменений.


 

20. Как отправить открытку сразу нескольким адресатам?

Вы можете отослать открытку сразу нескольким адресатам. Для добавления дополнительных получателей (всего не более 4) нажмите на ссылку «Еще получатель».
Если вы зарегистрированы на Mail.Ru, вы можете выбрать получателя из вашей «Адресной книги». Для этого нажмите ссылку «Адресная книга», в появившемся окне выберите одного или нескольких адресатов и нажмите кнопку «Добавить выбранные». Тогда поля получателей заполнятся автоматически данными из вашей «Адресной книги».

21. Как узнать о том, что открытка просмотрена получателем?

Чтобы получить уведомление о получении и просмотре вашей открытки, в окне редактирования открытки отметьте галочкой поле «Уведомить меня о просмотре».

Как только получатель просмотрит открытку, на указанный в поле «Отправитель» e-mail придет письмо с уведомлением. Получатель сможет просмотреть открытку в течение 90 дней после отправки. Через 90 дней открытка будет удалена.

Кроме того, в личном разделе «Мои открытки» вы можете посмотреть, какие из отправленных открыток были просмотрены адресатом. Для этого пройдите Мои открытки - > Доставка открыток - > Отправленные открытки. Нажмите на изображение интересующей вас открытки, и вы увидите всю информацию по ней: дату отправки, статус отправки, адрес получателя, просмотрена открытка или нет.

22. Как мне получить копию отправленной открытки?

Чтобы получить копию открытки отметьте галочкой поле «Получить копию открытки». Копия будет выслана на адрес, указанный в поле «Отправитель».

 

23. Где посмотреть отправленные и полученные мной открытки?

Нажав на соответствующие ссылки в разделе «Мои открытки», вы можете просматривать полученные и отправленные вами открытки, в том числе и открытки, поставленные на отложенную отправку. Здесь же можно узнать, была ли просмотрена отправленная открытка, и проверить, какие из полученных открыток вы уже просмотрели.

Информация об открытках хранится 90 дней с момента их отправки. Удалить отправленную или полученную открытку нельзя.


Редактирование открытки

24. Как заполнять поля «Отправитель» и «Получатель»?

На странице редактирования открытки вам необходимо указать адресата и данные отправителя.
Введите в соответствующие поля ваши имя и e-mail. Они будут отображаться в поле «От кого» письма для вашего адресата. Кроме того, на указанный e-mail будет приходить уведомление о получении открытки или сообщение об ошибке.



Введите в соответствующие поля Имя и e-mail адресата. Вы можете отослать эту открытку одновременно нескольким адресатам. Для этого заполните те же поля для второго получателя. Для добавления дополнительных получателей (всего не более 4) нажмите на ссылку «Еще получатель».

Если вы зарегистрированы на Mail.Ru, вы можете выбрать получателя из вашей «Адресной книги». Для этого нажмите ссылку «Адресная книга» , в появившемся окне выберите одного или нескольких адресатов и нажмите кнопку «Добавить выбранные». Тогда поля получателей заполнятся автоматически данными из вашей «Адресной книги».

25. Как подписать открытку?

Вы можете добавить сообщение к открытке. Для этого введите текст в соответствующее поле. Можно изменить размер, оформление и цвет шрифта. Сообщение будет отображаться под открыткой.

26. Как добавить фон к открытке?

Можно выбрать фон, на котором будет отображаться открытка. Для этого на странице редактирования открытки нажмите ссылку «выбрать» и выберите нужный цвет. При необходимости, можно добавить к фону узор в одноименном поле «Узор».

27. Как добавить музыку к открытке?

Можно добавить мелодию к открытке. Музыка будет сопровождать просмотр открытки. Для этого на странице редактирования открытки выберите из выпадающего списка понравившуюся мелодию.

28. Как вставить свою фотографию или видеоролик в открытку?

Вы можете вставить в открытку произвольное изображение или свою фотографию (в формате jpeg) из вашего альбома Фото@Mail.Ru.
Для этого воспользуйтесь панелью «Добавь в свою открытку», которая находится в средней правой части главной страницы проекта Открытки.



Нажмите на ссылку «Фотографию».



Если вы хотите загрузить новое изображение, то в появившемся окне выберите фотографию/картинку с вашего компьютера с помощью кнопки «Обзор». Либо укажите полный путь, если изображение находится в Интернете. Из списка выберите тему фотографии, отметьте галочкой «Сохранить исходное изображение», если вы хотите, чтобы фотография была сохранена в вашем альбоме. Далее нажмите кнопку «Загрузить». Либо выберите необходимую фотографию из альбома по ссылке «Выбрать из альбома».

Далее панель «Своей открытки» будет выглядеть так:



Далее нажмите кнопку «Редактировать», чтобы попасть в окно редактирования открытки.

Вы можете вставить в открытку видеоролик, загрузив его с компьютера или выбрав из вашего альбома Видео@Mail.Ru. Для этого воспользуйтесь панелью «Добавь в свою открытку», которая находится в средней правой части главной страницы проекта Открытки.




Нажмите на ссылку «Видео-ролик». Далее процесс вставки видеоролика полностью аналогичен вставке своей фотографии.


Возможные проблемы

29. Я не получил открытку или моя открытка не дошла до адресата, что делать?

Если открытка не дошла до адресата это может быть связано со следующими причинами:
  • был указан ошибочный адрес;
  • ящик адресата был переполнен, и он не смог принять письмо;
  • при получении открытки, письмо было удалено из-за настроек фильтров почтового ящика адресата;

По тем же причинам открытка может быть не доставлена и вам.

Чтобы избежать этих проблем, воспользуйтесь получением уведомления о доставке открытки. Если уведомление не приходит вам достаточно долгое время, попробуйте отослать открытку еще раз, внимательно проверив, правильный ли e-mail получателя вы вводите. Либо свяжитесь с человеком и узнайте, не стоит ли каких-нибудь фильтров при получении почты, из-за которых открытка могла не дойти.

Если вы уверены, что был указан верный адрес, у получателя все в порядке с почтовым ящиком и его настройками, но открытка всё-таки не дошла, то свяжитесь, пожалуйста, с нами, мы поможем разобраться с проблемой. Адрес технической поддержки: cards@corp.mail.ru.

30. Почему появляется сообщение об ошибке при получении открытки?

При просмотре полученной открытки браузер может выдать предупреждение о наличии на странице небезопасного элемента ActiveX, присутствие такого предупреждения зависит от настроек браузера. Это означает, что вы получили "музыкальную" открытку содержащую мелодию. Чтобы услышать эту мелодию, необходимо разрешить браузеру загружать и выполнять элементы ActiveX.

31. Я не нашел ответа на свой вопрос, что делать?

Если вы не нашли ответа на свой вопрос по нашему проекту, вы можете задать его в Cообществе пользователей проекта Открытки@Mail.Ru.

32. Почему я не вижу превью открыток?

Скорее всего превью блокируются программой Outpost Firewall. Чтобы превью стали видны, Вам следует изменить настройки этой программы: зайдите  в меню Настройки/Веб-контроль и выберите уровень ОПТИМАЛЬНЫЙ.

Сотрудничество

33. Как предложить нам свое сотрудничество?

Вы можете предложить нам свои услуги, идеи, любые виды сотрудничества. Для этого пишите ваши предложения на адрес cards@corp.mail.ru.

34. Какие бывают конкурсы и как в них поучаствовать?

Для авторов открыток проводятся конкурсы открыток. Подробную информацию о текущих конкурсах можно найти в блоге «Конкурсы проекта Открытки@Mail.Ru».

35. Как стать нашим автором?

Пришлите ваши работы с соответствующим пожеланием на адрес cards@corp.mail.ru.