"Веб-агент" - это специальная интернет-версия самой популярной российской программы обмена мгновенными сообщениями Mail.Ru Агент.

Теперь, заходя в любимую почту на Mail.Ru, вы можете общаться со всеми своими знакомыми не только с помощью писем и сообщений в национальной социальной сети Мой Мир@Mail.Ru. "Веб-агент" позволяет общаться с друзьями по переписке и из почтового ящика и со страниц проекта "Мой Мир" в режиме реального времени! 

Веб-Агент пропал из почтового ящика - что делать?

Попробуйте сбросить внутренние настройки агента. Для этого нужно закрыть все окна, где может быть агент и перейти по данной ссылке "Сброс настроек". После этого Веб-Агент должен появиться.

Если Веб-Агент не заработал, вы можете написать в службу поддержки здесь.

У меня не загружается Веб-Агент - что делать?

1. Зайдите в настройки почты, нажмите "Интерфейс почтового ящика" и уберите, а затем поставьте галочку "Отображать Веб-Агент на страницах почты".

2. Проверьте компьютер на вирусы. Попробуйте отключить антивирус, возможно он блокирует подключение веб-агента.

3. Обновите браузер и флеш-плеер.

Если Веб-Агент не заработал, вы можете написать в службу поддержки здесь.

Как установить Веб-Агент?

Чтобы установить Веб-Агент на страницах почтового ящика, необходимо зайти в почтовый ящик, перейти в настройки почтового ящика, затем выбрать "Интерфейс почтового ящика" и поставить галочку "Выводить на страницы Почты Веб-Агент".

Как удалить Веб-Агент?

Чтобы удалить Веб-Агент со страниц почтового ящика, необходимо зайти в почтовый ящик, перейти в настройки почтового ящика, затем выбрать "Интерфейс почтового ящика" и убрать галочку "Выводить на страницы Почты Веб-Агент". 

Как добавить контакт в Веб-Агент?

Для добавления контакта необходимо нажать на ссылку «Добавить контакт» и в открывшемся окне ввести e-mail добавляемого контакта.

Как удалить контакт из Веб-Агента?

Зайдите в Веб-Агент, откройте окно диалога с контактом, которого Вы хотите удалить.
Нажмите кнопку "Действия" (выглядит как маленький треугольник) рядом с кнопкой "Смайлы" и кнопкой "Мой Мир".
В появившемся списке выберите "Удалить".

Как переименовать контакт в Веб-Агенте?

Зайдите в Веб-Агент, откройте окно диалога с контактом, который Вы хотите переименовать.
Нажмите кнопку "Действия" (выглядит как маленький треугольник) рядом с кнопкой "Смайлы" и кнопкой "Мой Мир". В появившемся списке выберите "Переименовать".

Как удалить переписку в Веб-Агенте?

В Веб-Агенте нельзя удалить переписку с контактом.