Как установить программу Mail.Ru Агент?

Для установки Mail.Ru Агента вам необходим установочный файл. Вы можете запустить уже имеющейся на вашем компьютере установочный файл "magent.exe" или  скачать последнюю версию файла на сайте. Для этого нажмите на кнопку "Загрузить" на главной странице сайта. Вам будет предложено скачать файл "magent.exe".

На вопрос, хотите ли вы открыть файл или сохранить его на диске, выберите "Открыть". Загрузка программы Mail.Ru Агент пройдет автоматически.

Если в строке Издатель указано "LLC Mail.Ru", то нажмите кнопку "Выполнить" для начала установки Mail.Ru Агента. Если указан другой издатель или "Неизвестный издатель", то загрузите подписанную программу по кнопке "Загрузить" в верхней части страницы.

После запуска установочного файла Mail.Ru Агент будут проделаны шаги по установке, в которых вы сможете задать описанные ниже параметры.

Нажмите кнопку "Завершить". 

Для запуска Mail.Ru Агента Вы сможете использовать ярлык на вашем рабочем столе или пункт в меню Windows: "Пуск - Все программы - Mail.Ru - Mail.Ru Агент".

Как удалить программу Mail.Ru Агент?

Удалить Мail.Ru Агент можно так же, как любую другую программу. Нажмите в Windows кнопку "Пуск",и в меню "Настройка" выберите пункт "Панель управления". Дважды щелкните значок "Установка и удаление программ". Выберите в списке программу "Mail.Ru Agent" и нажмите кнопку "Добавить/удалить".

Как обновить программу Mail.Ru Агент?

Чтобы загрузить последнюю версию Mail.Ru Агента, зайдите на сайт  и нажмите на кнопку "Загрузить Mail.Ru Агент".

Затем нажмите кнопку "Сохранить файл".

После того как файл скачается на Ваш компьютер, запустите установку программы.

Если при запуске откроется "Предупреждение системы безопасности", то проверьте издателя программы.
Издателем программы Mail.Ru Агент является LLC Mail.Ru.

Как добавить пользователя в программу Mail.Ru Агент?

Для того, чтобы добавить нового пользователя, выберите в Меню пункт "Добавить учётную запись", введите адрес и пароль, укажите, запоминать ли имя на компьютере и нажмите ОК.

Если вы добавляете пользователя на компьютере, который находится в общественном месте (в библиотеке, школе или Интернет-кафе), то мы рекомендуем Вам отключить опцию "Сохранить пароль".

Как удалить пользователя из Mail.Ru Агента?

Зайдите в меню программы, нажмите "Удалить пользователя" и в появившемся списке выберите пользователя, которого вы хотите удалить.

Как добавить вспомогательную учетную запись в Mail.Ru Агенте?

Зайдите в меню программы, нажмите "Настройка учетных записей", в появившемся окне выберите "Mail.Ru Агент", введите название почтового ящика и пароль, нажмите "ОК".

Как сделать вход в Mail.Ru Агент по паролю?

В Mail.Ru Агенте нажмите на кнопку "Меню", выберите строку "Настройка учетных записей", в появившемся окне найдите свою учетную запись и нажмите "Карандаш". Затем в появившемся окне снимите галочку напротив пункта "Сохранить пароль".

У меня не проигрываются мульты в Mail.Ru Агенте - что делать?

Возможно Вы выбираете не авторизованный контакт (т.е. контакт, который находится в группе "Временные" или "Жду авторизации"), а также может быть контакт находится в режиме оффлайн.

Попробуйте установить ActiveX компонента для Internet Explorer - Flash плеер 
Запустите саму ссылку в InternetExplorer, (Запуск же в Opera, в отличии от IE, не даст результата). Это должно помочь в Вашей ситуации.

Если у Вас они не работают только с НЕКОТОРЫМИ контактами, то значит данный Flash-плеер не установлен у Вашего собеседника или версия Mail.ru Агента ниже версии 4.7. 

Если кнопка мультов активна, но они не проигрываются, то помимо неустановленного Flash-плеера, в настройках программы может быть отключена функция показа мультов.  Зайдите в настройки программы, перейдите на вкладку "Сообщения" и сделайте необходимые настройки.

Как настроить веб-камеру в Mail.Ru Агенте?

На области, где должен быть видеосигнал, нажмите правой кнопкой мыши и в выпавшем меню выберите "Settings", перейдите на закладку с видеокамерой. В выпадающем списке она есть? Если есть, надо её просто выбрать.

Попробуйте проверить работает ли Ваша Веб-камера без агента. Попробуйте снять что-либо или сфотографировать. Если камера работает нормально, попробуйте перезагрузить агент.

Попробуйте также установить ActiveX компонент для Internet Explorer здесь. Запустите саму ссылку в InternetExplorer, (Запуск же в Opera,в отличии от IE, не даст результата). Это должно помочь в Вашей ситуации.

Также возможно блокируется порт 1935 на адрес: fms.mail.ru. Попробуйте разрешить агенту любые исходящие соединения по этому порту. 

Если у Вашего собеседника нет веб-камеры, а у Вас есть - Ваш собеседник не может Вас видеть.

Как настроить погоду для своего города?

Зайдите в настройки программы, далее перейдите на вкладку "Информеры", в появившемся списке введите "Название города" и нажмите ОК.

Как настроить вход в почтовый ящик через Mail.Ru Агент по паролю?

Зайдите в Ваш почтовый ящик и нажмите "настройки", потом выберите "анкетные данные", в них отключитегалочку "разрешить вход из Mail.Ru Агента в почту без ввода пароля".

Как настроить в Mail.Ru Агенте отображение музыки, которую я слушаю?

Нажмите в окне списка контактов кнопку статуса. Далее в открывшемся списке нажмите "Редактировать", у Вас откроется окно "редактирования статусов", внизу окна есть графа "Выводить трек из медиа-проигрывателя вместо комментария". Если установить галочку, Вы можете отображать трек музыкального файла в окне диалога.

Данная функция поддерживается проигрывателями Microsoft Windows Media и Winamp.

Как отключить уведомления в программе Mail.Ru Агент?

Зайдите в настройки программы, перейдите на вкладку "Уведомления" и отключите ненужные Вам опции.

Как убрать Mail.Ru Агент из панели задач?

Зайдите в настройки программы, далее перейдите на вкладку "Список контактов" и уберите галочку "Показывать в панели задач".

У меня не отправляются файлы через Mail.Ru Агент - что делать?

Возможно, что у вас или вашего собеседника стоит Firewall, или антивирусные программы, которые блокируют приём файлов, также проблема возможна из-за маленькой скорости доступа в Интернет. Для отправки файла или звонка голосовым сообщением нужно иметь внешний (не серый) IP адрес и возможность принимать соединения на верхние (>1024) порты.Для приема файла или голосового звонка нужно иметь возможность устанавливать соединения на верхние порты. IP при этом может быть как внешним, так и "серым".

Как изменить язык Mail.Ru Агента?

Пройдите по вкладке "Меню" - "Настройки программы" - "Язык" и выберите необходимый язык.

Окно Mail.Ru Агента прилипло к экрану - что делать?

Нажмите "Меню" потом выберите "настройки программы", снимите галочку с "включить прилипание к краям экрана" она находится на закладке "контакт-лист". После этого вверху на названии своего аккаунта зажмите левую кнопку мыши и оттащите контакт-лист от края экрана (тяните мышь заведомо до середины экрана), потом отпустите и снова попытайтесь поставить его куда Вам надо.

Mail.Ru Агент не уведомляет о новой почте - что делать?

Откройте Mail.Ru Агент, в боковой панели настроек программы включите опцию "Уведомлять о новой почте".

Я не нашел ответ на свой вопрос - что делать?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите в службу поддержки.