Как добавить контакт в Mail.Ru Агент?

Добавить контакт  в программу Mail.Ru Агент можно двумя способами:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на заголовке группы, в которую Вы желаете добавить контакт, и выберите пункт "Добавить контакт".

2. В основном меню программы выберите пункт "Добавить контакт".

В появившемся окне есть два меню: "Анкетные данные" и "E-Mail". Если Вы не знаете точного почтового адреса, или если Вы хотите найти новых знакомых - воспользуйтесь первым меню.
Второе меню используется, если почтовый адрес собеседника Вам точно известен: введите имя почтового ящика собеседника,(например, name@mail.ru).

Обратите внимание, что Вы сможете обмениваться сообщениями между собой при условии, что у Вашего собеседника также установлен Mail.Ru Агент.

Как удалить контакт из Mail.Ru Агента?

Для удаления контакта нажмите правой кнопкой мыши на удаляемом контакте, затем нажмите "удалить контакт". 

Как проигнорировать контакт?

Чтобы никогда не получать сообщения от собеседника, с которым вы не хотите общаться, вы можете добавить его список Игнорируемых. Щелкните по имени нежелательного контакта правой кнопкой мыши, выберите пункт "Игнорировать". В окне подтверждения, нажмите "Да".

Контакт будет удалён из списка, больше Вы не получите ни одного сообщения,а собеседник не узнает, что он заблокирован. Ваш статус для него всегда будет отображаться как "Отключен".

Как убрать контакт из списка "Игнорируемые"?

Нажмите в Mail.Ru Агенте на кнопку "Меню", выберите "Списки видимости и игнорируемых", затем удалите нужный контакт из списка.

В Mail.Ru Агенте не показываются фото контактов - что делать?

Проверьте настройки программы в боковой панели настроек. Возможно у Вас отключена функция "Показывать фото".

Попробуйте обновить флеш-плеер и переустановить программу.

Попробуйте установить ActiveX компонента для Internet Explorer  - Flash плеер.

Запустите саму ссылку в InternetExplorer (запуск же в Opera, в отличии от IE, не даст результата).

Не могу удалить контакт - что делать?

Если при удалении контакта появляется ошибка "В данный момент выполнение этой операции невозможно. Повторите попытку позже", то Вам необходимо удалить файл контакт-листа clist2.txt, чтобы затем он обновился с сервера.

Сделайте следующее:

1) Отключите Mail.Ru Агент.

2) Зайдите в папку C:\Documents and Settings\+++\Application Data\Mra\***\

где:+++ - имя пользователя в Windows

      *** - адрес почты в Mail.Ru Агенте

2) Удалите там файл clist2.txt

3) Включите Mail.Ru Агент и проверьте исчез ли контакт.

Папка Application Data - скрытая, поэтому чтоб ее увидеть надо, соответственно,разрешить показ скрытых папок (Мой компьютер - Сервис - Свойства папки- Вид - Показывать скрытые файлы и папки).

При добавлении контакта возникает ошибка "Пользователь уже в списке контактов" - что делать?

Нажмите в Mail.Ru Агенте на кнопку "Меню", выбирете "Списки видимости и игнорируемых", затем удалите нужный контакт из списка.

Если в "Списках видимости и игнорируемых" контакта нет, значит этот контакт все-таки находится в вашем контакт-листе. Отключите две функции "Только онлайн контакты" и "Сортировка по группам", проверьте контакт-лист, найдите нужный контакт, нажмите на него правой кнопкой мыши и перенесите его в одну из существующих групп.

Если значок контакта серого цвета, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите "Перезапросить авторизацию", потом если контакт авторизует Вас (это произойдет не раньше, чем контакт включит Mail.Ru Агент), вы сможете видеть его реальный статус. 
Если контакт Вас не авторизовал, возможно он еще не включал Агент, вы можете повторить п.3 еще раз.

Я не нашел ответ на свой вопрос - что делать?

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос или не смогли исправить проблему, напишите в службу поддержки.