Проверьте еще раз, возможен ли вход в почтовый ящик через браузер!

Если вход в почтовый ящик не осуществляется, то напишите письмо в службу поддержки пользователей почты.

Если вход в почтовый ящик осуществляется, а программа Mail.Ru Агент не работает, то выберите из списка ошибку, которую выдает программа.