Для того чтобы изменить статус, кликните левой кнопкой мыши на ваш текущий статус и выберите новый.
Кроме стандартных статусов, предусмотренных в Веб-Агенте, вы можете создавать собственные, для этого нажмите «Редактировать».
В появившемся окне вы можете выбрать, какие из статусов вы хотите отображать в общем окне статусов. Для этого установите галочку напротив необходимого статуса. Нажав на значок 
«Стрелочка», вы сможете выбрать необходимую для вашего статуса иконку, а рядом с выбранной иконкой вы можете вписать любой текст, который будет виден вашим собеседникам.
После того как статус создан, нажмите «Сохранить».