Интерфейс окна диалога представлен на скриншоте:

Выбрать цвет диалогового окна Mail.Ru Агента вы можете самостоятельно, исходя из собственных предпочтений.
— поле диалога, в котором ведется переписка. Пользуясь полосой прокрутки, расположенной справа от окна, вы можете просмотреть весь диалог, который вы вели с пользователем с последнего запуска Агента.
— поле, в котором вы пишите свои сообщения перед отправкой собеседнику. Вы можете использовать не только стандартный шрифт и цвет, но и установить собственные. Также, в своих сообщениях, вы можете использовать смайлики и мульты.
— пользователи, с которыми вы переписываетесь. Вкладка с пользователем, с которым вы ведете диалог в данный момент, чуть выступает над остальными. Для того чтобы перейти к диалогу с другим пользователем, кликните на необходимую вкладку или выберите пользователя из списка контактов.
В окне диалога расположены следующие кнопки:
— позвонить собеседнику на компьютер или на телефон;
— предложить собеседнику сыграть в Игры;
— совершить бесплатный видеозвонок на компьютер собеседника;
— передать собеседнику файл;
— отправить одновременно одно и то же сообщение нескольким контактам, включая текущего;
— создать новую конференцию с текущим собеседником;
— просмотреть архив сообщений с текущим контактом;
— просмотреть анкету собеседника;
— просмотреть все возможные действия с текущим собеседником (переименовать, игнорировать, предложить дружбу на проекте МойМир и пр.);
— перейти к «Настройкам» Mail.Ru Агента;
— не открывать вкладки в окне диалога, т.е. каждый новый диалог с пользователем открывать в новом окне;
— скрыть фото (аватар) собеседника;
— просмотреть полноразмерный аватар собеседника на Фото@Mail.Ru;
— просмотреть МойМир, Блог, Фото или Видео вашего собеседника;
— сменить ваш аватар;
— цитировать последнее сообщение из окна диалога;
— перекодировать текст (если вы не переключили раскладку клавиатуры и набрали по ошибке «ghbdtn, rfr ndjb ltkf&», то можно не стирать написанный текст, а просто нажать на это кнопку);
— включение/выключение проверки орфографии;
— изменить шрифт, цвет и стиль текста ваших сообщений;
— отправить собеседнику смайлик или мульт;
— игнорировать стиль собеседника;
— отправить SMS собеседнику;
— отправить сообщение или SMS.